① 售后运费怎么处理的
依据消费者权益保护法规定,网购的产品出现质量问题后,消费者退货的,退货产生的运费由经营者承担。
一、“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者毕镇可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当册则按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”的释义:
1、本条是关于产品售出后7日内的三包责任的规定。
2、产品售出之日起7日内发生了性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理,修理、换货、退货没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
3、“性能故障”,是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者不具备产品应当具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况。
4、当消费者要求退货时,销售者应当按发票价格一次性向消费者退清货款。不得收取任何费用。
5、销售者为消费者退货、换货后,有权依法向负有责任的生产者或供货手姿粗者追偿,或按购销合同办理。
二、“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格化的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”的释义:
1、本条是关于产品自售出之日起15日内三包责任的规定。
2、产品售出后自第8日至第15日内发生了性能故障,消费者有权选择换货或修。换货或修理没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。
3、消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品。
4、销售者为消费者换货后,有权依法向负有责任的生产者、供货者追偿,或者按购销合同办理。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
② 货到付款,卖家怎么 收款
在物流公司将全额款项清算给支付宝后的次日内,支付宝完成将货款清算给卖家。
货到付款 (Payment after Arrival of Goods) 在对外贸易中是指出口商先发出货物、进口商后付款的结算方式,此方式实际属于赊账交易,或延期付款(Deferred Payment)结算。
电子商务(网上购物)中指的是由快递公司代收买家货款,货先送到客户手上,客户验货之后客户再把钱给送货员,也就是我们常说的"一手交钱一手交货",之后货款再转到卖家账户里去。
货到付款可以检查开箱验货,先查看货物描述与购买的货物有无差别,检验货物真实性,质量情况,还有运送损伤等情况之后,根据情况再签单,如果与事实不符,可以拒签,表明理由。
验货注意事项
1、当派送人员派送货物时,先确认物流公司身份,是否与和卖家核实的一样,并查看运单号是否为网上显示的运单。若不同,千万不要收货,以免给自己、卖家以及物流公司三方造成损失。
2、当确认货物为所订购宝贝后,先检查货物外包装及内物外观,在确定货物完好无损后,便可以签字并将代收款交予快递人员。
回款周期
1、如遇国家法定节假日,签收状态反馈时间以及清算时间顺延。
2、在物流公司将全额款项清算给支付宝后的次日内,支付宝完成将货款清算给卖家。
此时交易状态会变更为“交易成功”。
(2)售后货款怎么收扩展阅读:
1、卖家:等取货的来,来了以后告诉他货到付款(有的物流不支持,但是货运可以的)然后他会告诉你钱送到你手的大概时间(有的不说,你要自己问),货到付款对型余咐卖家来说风险也非常大,风险来自一部分新手买家的恶意拍下,然后拒收。
这就给卖家带来了成本,成本高价格自然高,对要购买的买家来说就会多付一笔钱。
2、买家:货到付款即是快递公司把商品送到您手上以后,您检查过商品没任何问题后再把货款交给快递员就可以了,付款后,商品的售后,就结束了。
利益得不到保证。第三方平台交易,售后有保证,确认收货后,还有最高十五天的售后期。
3、另外此项也通常会另收服务费,服务费是货款的1%,10元起步,上不封顶。
中国邮政集团公司已决定废除 “先付款后交货”制度,从2009年7月1日起,在全国范围内实施新规,允许消费者开箱验货。
业务优势
对卖家和买家来说风险较高,卖家来说的风险,就是买卜纯家恶意拍下,再恶意拒收。对于买家来说的风险就是付款后售后就结束了。唯一的优点就是见货后表面情况满意了就付款。
货到付款增加了前怕狼后怕虎并且不按正常合法程度走的网购者的信任度,便于发展诚信的网上购物,有利于骗子销售者销售量的提升。
消毁备费者和快递员见货后钱货两清,避免了消费者和销售者之间的恶意纠纷。但增加了售后纠纷,电视台上已经曝光过多次。
由于是快递员收款,快递公司为了自己的利益,避免了野蛮装卸、野蛮运输,减少了货物在运输途中的损坏。
增加了快递公司业务,刺激了经济发展。
③ 货到付款是怎样付款,卖家怎么拿到货款
一、“货到付款”协议流程:
1、买方:在快递人员把商品送到个人手上以后,个人检查过商品没任何问题后再把货款交给快递员就可以,付款后,商品的售后,就结束了。售后有保证,确认收货后,还有慎困最高十五天的售后期。
2、卖方:等取货的人兆孝做员来,来了以后告诉他货到付款,然后卖家会告诉买家钱送到手的大概时间,货到付款对卖家来说风险也非常大,风险来族衡自一部分新手买家的恶意拍下,然后拒收。这就给卖家带来了成本,成本高价格自然高,对要购买的买家来说就会多付一笔钱。
二、“货到付款”这个功能是要加入的,主要是因为卖家和快递公司在网上签定协议,由物流公司代收货款。简而言之就是快递员代收货款,之后快递公司转账给卖家。
(3)售后货款怎么收扩展阅读:
1、货到付款 在对外贸易中是指出口商先发出货物、进口商后付款的结算方式,此方式实际属于赊账交易,或延期付款(Deferred Payment)结算。
2、电子商务中指的是由快递公司代收买家货款,货先送到客户手上,客户验货之后客户再把钱给送货员,也就是我们常说的"一手交钱一手交货",之后货款再转到卖家账户里去。
3、货到付款可以检查开箱验货,先查看货物描述与购买的货物有无差别,检验货物真实性,质量情况,还有运送损伤等情况之后,根据情况再签单,如果与事实不符,可以拒签,表明理由。
④ 交易成功了 申请售后 货款是退回哪里
不管是售中“申请退款”
还是售后“申请退款”
退款成功
原则上:哪儿来退回哪儿去
余额支付的退回余额旦橡
余额宝支付的退回余额宝
银行卡支付的退回银行卡
花呗支付的退回渣散花呗
如何查看
登录淘宝网>如迟氏我的淘宝>已买到的宝贝
找到交易订单号,点击:查看退款,点击:查看钱款去向
登录支付宝>我的支付宝,点击小闹钟标识,查看消息提醒。
提醒:售后卖家账户没钱,可能启动理赔程序,赔付的钱款是打入买家的支付宝账户。
⑤ 阿里巴巴售后成功后货款是自动返回支付宝吗
售后成功了,如果你要退货,卖家收到货后,钱会自动打到付款账号的
⑥ 淘宝上怎么处理售后退款
以上答案由有钱花提供,有钱花是度小满金融(原网络金融)旗下的正规信贷服务品牌。内当您的淘宝订单存在问题需要退款/售后,建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询,若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面,找到这项交易,点击退款字样发起退款申请进行处理。
提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为,骗子假冒电商客服,通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户,告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付,需要先申请平台贷款,贷款打到被害人银行卡上后,索要“退款”短信验证码(实为网银登陆/转账验证码)或让被害人把“赔偿款以外的金额”(实为用户自己申请的,需要100%偿还的贷款)扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当,正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序;任何需要其他程序的都是骗子!
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