⑴ 淘宝卖家服务态度差,可不可以投诉
可以,你可以保存聊天记录。在这个卖家的页面点击投诉。或者到淘宝网的投诉页面进行投诉。
首先搜索淘宝网的官网点击进入
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点击登录自己的账户
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在首页上方找到‘我的宝贝’然后点击已买到的宝贝
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找到你最近买到的商品,选择你要投诉的产品,点击投诉卖家
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然后你就会进入到投诉的信息填写页面,这里你要好好填写,有必要的话还需要上传图片。投诉淘宝商家的话,你这边渣慎还需要经过双方协商后才能设计淘宝客服介入的。
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如果你是投诉天猫商家的话,你只需要填写相关信息后,天猫会如清敬马上介入帮你解决,不过要等待5个工作日的时间。期间,你也可以修改投诉要求,和撤销投诉
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很多人不知道举报入口在哪里,我们打开搜索页面,输入你要找的产品,在下方找到你要投诉的那个产品,把鼠标移到商品上,不要点击。在右上角会出现一个小标志。点击它
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然后你就会进入了全网举报的窗口。这里有很多选项,选择你要投诉的类型。比如我们选择一项假冒及盗版
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这个时候就会出现你要举报的商品信息及店家商铺,但是你要根据实情举报。要不然对方都不会受理了。所以能协商解决的问题还是和平解决为好。
如果证据确凿,淘宝网的客户可能会判定你胜诉。
你描述的服务态度极差,比较主观,我没办法帮你判断。
有可能是卖家特别忙,回复消息怠慢可以理解。如果是言语犀利,损人的言语是一定有理由投诉的!正老
⑵ 我在淘宝买东西,商家服务态度非常不好,怎么举报投诉他
那请我,我在她们家买的东西,后来售后服务,我寄过去两个东西,他们说只收到一个,我寄过去的东西是装在一个盒子里的,他们说只收到一个,物流显示她们也已经签收,请问我该去怎么处理追回了
⑶ 淘宝遭遇态度很差的卖家,如何维权
在淘宝上遇到态度恶劣的卖家的办法如下:
1、如果没有买东西的话就果断的拉黑。
2、如果收到的有问题,卖家不愿意退,但又是符合退货要求的,可以申请七天无理由退货,三天不同意退款,可以申请售后,淘小二会处理。
投诉注意事项
1、投诉要及时,消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。 及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
2、要实事求事,消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
⑷ 淘宝卖家的客服态度不好,如何投诉
淘宝卖家的客服态度不好,一般是没有办法投诉的,只能与卖家产生交易之后,才能对店铺进行投诉。
淘宝卖家的客服态度差投诉简斗的步骤如下:
登陆淘宝的会员,输入使用者名称与密码,登陆淘宝;
进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
我的淘宝已买到的宝贝中,选择买家购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点选投诉卖家即可。
店家客服是没有办法投诉的,但是可以直接投诉店铺。只要在淘宝首页的服务中心里联络官方客服说明情况,也可以直接在服务中心中进行投诉举报,只要提交的证据能够证明是对方的过错,那么淘宝会给店家处罚的。
你好:
投诉不了的。
没有这一项的投诉。
电脑登陆淘宝点选已买宝贝,找到该宝贝投诉点选"投诉"就可以了
果有这样的问题出现的话 。。你把聊天记录 剪下来 。到掏小二那里投诉 。 如果买了东西的话 。。就给评价时说清楚 还有把他骂人取笑的言语放上去 。。。。。。。最好的就是到淘小二那里投诉
态度差还不是正常,都是个人开的,甚至很多都是 *** ,没地方投诉,
投诉还是打12306,其实投诉也是没有用的,就像火车站工作人员态度不好也是无处投诉
可以 点选客服进行投诉 入口在”联络客服“那里
投诉路径 1.如果您是买家:商品成交三天后,请登裂液入“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截图,肆咐物投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉型别,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。2.如果您是卖家:请登入“我的淘宝” >> “我是卖家” >> “已卖出的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截图,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价的投诉型别,可以在成交当天发起投诉,恶意出价处理时间为1个工作日)。
⑸ 淘宝卖家的客服态度差怎么投诉
具体做法如世培下:
1、第一步点击淘宝首页上方的”已买到的宝贝拍返告“。
2、找到需要投诉的订单,点击“投诉商家”。
3、选择“骚扰他人袭明”,如下图所示。
4、依次填写好“投诉原因”,“投诉说明”和“上传凭证”,写出卖家客服态度如何差,上传图片凭证。
5、输入“联系电话”,点击“提交申请”,这样就已经投诉了。
⑹ 商家不履行售后服务怎么投诉
投诉商家售后服务最有效的方法是通过消费者保护协会/工商行政管理部门进行投诉。除此之外,还可以直接联系平台上的官方客服进行投诉。下面是投诉举报电商平台商家的有效途径:
1、拨打平台客服热线进行投诉反馈。用户可以通过浏览器查找相应平台的官方客服电话,进行投诉反馈。其中,淘宝的官方投诉热线是(9510211)。
2、找平台的官方客服进行投诉反馈。若是用户在软件上选购时,发生了不愉快,可以寻找平台官方客服进行反馈。正常情况下,每个平台都有人工客服,可以通过在线客服帮忙解决。
3、通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以打开浏览器搜索(黑猫投诉)官方网站,进入到首页后找到(我要投诉),进入界面后,阅读投诉须知,随后进入到投诉界面,填写相关诉求就可以等待官方受理了。
要是以上方法都无法解决的,也可以经由“消费者协会”进行投诉。 具体怎么处理呢?
1、拨打消费者投诉热线。
可以通过拨打(12315)热线进行投诉,但需要加上商家所在地的区号或想要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号,即(区号+12315)。平台人工客服上班时间:周一至周五的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30,别的时候无人工受理。
2、通过全国12315互联网平台进行问题反馈。
(1)首先在搜索引擎上查找(全国12315平台)官网,进入官网后,找到并点击(请登录)登录账号;
(2)在登陆界面填写账号、密码进行登录,若没有注册账号那么需要先注册一个;
(3)登录后返回到主页面点击(我要投诉)选项,跳转至申请投诉界面,用户在阅读完投诉须知后便可以开始填写申诉;
(4)在界面填写想要投诉的软件主体公司名称(主体公司名称在企查查、爱企查等软件/网站上输入(所需投诉的app名称)即可找到公司名称),点击右边的搜索选项;
(5)在搜索结果中找到相对应的公司,接着点击进入(消费者信息)界面,输入基本信息,按下(提交)选项,转入(业务信息)页面,填写购买的商品或服务及投诉内容,再次确认后提交即可。
综上所述投诉商家售后服务最有效的方法是通过消费者保护协会/工商行政管理部门进行投诉建议积极维护自己的合法权益
法律依据:根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:
1、协商解决;
2、投诉、调解;
3、行政申诉;
4、提请仲裁;
5、提起诉讼。
⑺ 淘宝卖家不履行售后服务怎么办
他违反了哪条哪款,你带上证据,直接找淘宝 客服投诉即可。
⑻ 淘宝上卖家态度很差怎么办
⑼ 淘宝客服态度很差怎么整他
遇到淘宝客服态度很差、淘宝客服骂人的这种情况,可以联系淘宝平台的官方客服介入处理,可以将相关的态度差的以及骂人的证据截图进行举证,一般来说,淘宝平台是会对商家客服进行处罚的。培做
淘宝客服的作用就是1、促成客户成交。客服与销售的本质是一样的,与客户沟通的最终目的都是在于成交,并不局限于笑中带或是纯粹地解答问题。
2、提高客单价。具体策略的制定要看产品体系和利润空间。
3、引导客户及时收货及好评。客服需要引导客户及时收货,客服的引导可以有效提升整个资金周转效率。
淘宝商家客服骂人可以通过以下的方法进行处理
1、直接在淘宝订单处举报
首先登录淘宝进入到“我的淘宝”页面找到“全部商品”,选择所要投诉的商品订单进行投诉,同时填写相应的投诉原因和凭证进行投诉。如果证据足够充分,投诉就会成立,淘宝小二很快就会电话联系;如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件等方式注明驳回原因。
一般在投诉之后在7个工作日内就碰芦会处理完,一旦举报成立,卖家会受到删除商品、扣分、淘宝店铺降权等处罚。
2、找“淘宝客服小蜜”举报
首先登录淘宝进入到“我的淘宝”页面,找到“官方客服”,直接输入想要“想要投诉不良商家”,系统会弹出接入人工客服,接入后就需要给客服提供订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题等各种证据。人工客服就会进行调查处理,一般1—7个工作日内就会给出相应的处理结果。