为什么想从事汽车售后

『壹』 汽车售后服务对销售有什么意义

汽车售后服务对销售意义在于更好的促进销售，因为汽车售后服务，如果做好的话，就会带来很好的口碑效应，对于汽车的销售也会起到很好的促进，进一步带动新车销量的提升

『贰』 汽车售后服务培训目的与要求

什么叫汽车售后服务呢？服务指的是一种感觉，就是当客户从你身上感觉到他们所期待的那种感觉，就是满意的服务。而汽车售后服务是指比客户期待值更高一点的服务，他会随着客户的期望值不断地超越，其中汽车售后服务的构成主要分为六要素：服务、客户、服务瞬间、态度、岗位职责和岗位本质。
服务是需要一个长时间的准备过程，当你做好准备了，你对客户的服务其实在一瞬间就可以完成的，而汽车售后的岗位本质是实现服务并建立和谐的客户关系，主要可以分为以下四大点。

1、心态调整

很多人可能对“汽车售后服务”这个岗位有所误解，会认为售后只要是做完自己的工作就可以了，没有必要对客户那么客户。有的人甚至会认为“汽车售后服务”是要低声下气、赔笑脸的不健康心理。

其实不是这样的，汽车售后服务的本质是窗口人员的基本工作职责和内容，他们应该是自信的、阳光的、规范并具有亲和力的外在表现。如果没有这个意识的话，汽车售后服务环节将只是一个形式而已，没办法达到我们所提倡的那种效果。

2、规范培训

既然汽车售后服务的意义如此重要，那么培训就是汽车售后服务的前提。在培训的过程中，首先要让员工对汽车售后服务这个岗位有一个认可和认知的思想，让他们了解到这个岗位的重要性，然后再教给他们规范的操作和流程，记住，仅仅练习好微笑是不够的，还需要有一整套的服务行为教学。
3、规章制度配合

俗称，没有规矩不成方圆，规矩的存在就是为了规范每个人的行为，而规章制度的目的则是为了让门店形成一种良好的文化氛围。但是员工在执行的过程中，难免会有惰性或者经常想要偷懒的心态，虽然我们常说，师傅领进门，修行在个人，但这只是对于高度自律的人来说，平常人的我们其实很容易犯懒。

所以说在培训的时候，员工一般都是很听话的，说什么就做什么，但是其中不乏会出现“微笑走形”的现象，所以，这时候后期的监督管理就非常重要。

4、其他细节配合

售后服务本身就是一种附加值的消费服务，而汽车售后服务则是被认为有一定档次的高附加值服务。所以可以说，凡是会提供汽车售后服务的窗口部门，必定是有一定物质基础的行业和岗位，而既然要提倡汽车售后服务，就必须有其他人力物力及投资成本的配合，比如好的工作环境，适当的硬件措施，包括服务人员的服饰妆容等，还有类似于银行大厅的便民措施等，比如休息座椅，饮用水，休息区等等。

『叁』 汽车售后服务顾问有前途吗好做吗

认为做售后服务顾问还不错；因为比做汽车销售要好，汽车销售就是吃青春饭，要背各项系数实际对于车子的了解特别是存在的真是问题，不见得都懂，做售后的话，在车间里实习，能够对各款车型，性能更深入的了解，所谓知其然知其所以然，而且做售后的同样要具备对汽车知识各项品质的熟悉了解。

主要优势：

技能水准这种技能体现在针对项目咨询过程中体现出来的实际工作能力，它包含深入实际分析、解决问题的能力；独立思考迅速判断问题的能力；

善于交际、与人沟通的能力；书面与口头的表达能力；还是具有企业管理者角色的组织管理能力。通过高压力、高强度的咨询实践工作，咨询顾问能够从项目中获得高强度的锻炼，能力得到迅速的提升，成熟的咨询顾问一般具有在大型企业内担任高层管理者的素质与能力。

『肆』 说说执行汽车售后服务核心过程的重要意义

汽车售后服务工作的重要性运老
（1）有助于提高汽车品牌的核心市场竞争力。实际上，汽车的售后服务市场的效益丝毫不逊色于汽车销售市场，因为汽车使用过程中会产生很多的问题，比如需要更换零部件和维修维护等，这些售后服务都会带来可观的效益，提高汽车售后服务质量就是提高汽车品牌效益的关键。例如丰田企业，就制定了科学的售后服务理念：“做用户还没想到的”，要求售后服务做到亲切、落实、迅速、合理，要为客户提供人性化的裂悉售后服务。
（2）有助于保障消费者的合法权益。很多客户购买汽车之后对于汽车知识了解不够全面，他们在维修店中更换的零部件都不是原厂配件，会导致汽车维修出现问题，客户与维修人员会发生争执。客户购买肆悄乎的汽车出现一些问题时，售后服务人员要起到协调的作用，指导客户如何操作，对汽车进行必要的检查和保养，为客户提供细致的咨询服务，保证客户的合法权益。
（3）有助于获得更多的客户资源。目前，市场上车辆销售量很大，汽车企业要想长远发展，要从物质和精神上满足客户的需求，售后服务要明确服务的方向，为客户营造舒适、优雅的氛围，保证做好各项工作的协调，保证售后服务质量，使客户享受舒适的售后服务，提高客户的忠诚度，同时，赢得更多客户的认可，丰富客户资源。

『伍』 为什么要做汽车4S店的售后满意度

为了更好的提升客户服务。
任何服务行业为了使自己的服务得到提升、也会绞尽脑汁去想办法，其中直接向客户询问满意度调查是最直观的反馈。

『陆』 到4s店做售后服务有什么前途吗

你好!如果到4s店做售后服务单位话，我个人认为还是比较有前途的，将来熟悉业务后，完全可以自己创业的。

『柒』 汽车售后服务的重要性

我没做售后,但我想我能把我认为的告诉你。
首先,客户为什么需要售后呢？因回为买车去不是回去研究的,所以答大多用户都不能在家就解决掉一些疑难或者实质的问题,比如汽车保养啊之类的。
可见,纵使售后多种多样,最终追求的就是使用户省心。
怎么样做好售后服务呢？简单的说,围绕一条-----就是把你想象成客户,你希望得到什么样的服务,你就怎样来为你的客户服务,但先要熟悉服务准则和技巧,了解业务。
OK,就说这些,希望能对你有帮助

『捌』 做汽车售后服务有前途吗

个人认为汽车售后服务这块前景是不错的。因为现在私家车越来越多，有本无车的人也在不断增加，比如节假日那些有本无车的人都纷纷到汽车租赁公司去租车。建议学会售后服务一条龙，潜力无穷。现在是高科技时代，现实生活与网络要同步，人也越来越讲究品牌服务。
举例：1，买车咨询及办理各种手续，这是第一步。2，买车后的使用和保养。3，使用中及售后。特别要注意细节，有时一个细节一个微笑，就可以拉到一张大单。
其实都可以换位思考，就比如搞家装一样的，到一购物中心，全买齐了，多方便呀。其实汽车也是如此，可以办会员卡，偶尔搞点优惠活动，相信生意肯定不错的。
不要怕从零开始学起，吃得苦中苦，方为人上人！只要自己努力去做，相信自己是最棒的！你现在学好了，以后自己开店也不错的，有客户就有钱赚！
这只是我的个人见解，采纳与否还是你自己定夺！

我觉得现在的行业并无男女性别之差。前几天我在网上看见有一个二十几岁的大学生还去学修自行车，自己开了一个修车店。其实人活着不是给别人看，是自己要觉得这辈子活着精彩，有意义就OK了。走自己的路，让别人去说吧~~~~~~~

『玖』 你对汽车售后服务的理解

1、代为消费者安装、调试产品；

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务；

5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

『拾』 汽车售后服务有什么特点,它对汽车销售的重要意义是什么

你这个问题可以直接写一篇论文出来，一万字都不嫌多。
简单讲，汽车的售后服务承回担着承前启后的答作用，承前指汽车卖出去了，要负责对汽车使用过程中出现的问题进行解决处理。启后是指你售后做好了，就能增加客户的满意度，从而培养客户的忠诚度，下次还来买你的车。
因为没有一辆汽车是完美的，也没有一辆汽车是永远不出问题的，汽车总要进入售后服务，所以从这个意义而言，售后的意义很重要。