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淘宝如何申请售后投诉

发布时间:2023-05-02 12:33:37

㈠ 怎么进行淘宝卖家申诉呢

通过:“卖家中心--体检中心"
,找到对应的违规商品点击“查看原因”,在页面中点击“我要申诉”按钮,提供凭证进行申诉。请您将凭证一次性完整提交上来,后续无法补充凭证。
淘宝各类举报发起路径及申诉方法:

1、违规商品举报(出售禁售品、出售假货)举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。被举报方可自检商品,若确实违规,请及时下架,无需申诉,待淘宝核实即可。举报双方可以登录到“我的淘宝/卖家中心”“售后管理/客户服务”—“举报管理”—“我作出/收到的举报”中查询相关举报记录。此举报均匿名,被举报方将无法查看到举报方信息。

2、知识产权侵权举报举报方若发现淘宝网上的掌柜发布了侵犯您(或您的委托人)的知识产权(包括商标权、专利权、版权等)的信息,请登陆淘宝提交相关证据材料文件,后续淘宝客服会进行处理。被举报方可点此查看申诉方法。

3、钓鱼网站举报:请您点此进入发起举报


4、中奖信息网站举报:请您点此进入发起举报。

5、举报虚假交易炒销量,请您点此进入发起举报。
希望对你有所帮助。

㈡ 如何向淘宝投诉卖家

问题一:在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊? 同过客服支付宝

问题二:淘宝怎么投诉卖家的服务态度?具体投诉流程是怎样? 在网上买到东西不合适,不喜欢,店主又服务态度差,怎么投诉他呢?下面我教大家如何在淘宝里面投诉卖家。
首先大家先到官方网站登录淘宝账户
大家登陆到淘宝账户后转到个人中心的界面
接着点击已买到的宝贝的按钮,可以查看过去,最近的买到的宝贝记录
这时候大家可以看到在单个的宝贝购买记录后面有一个投诉按钮,选择要投诉的宝贝点击投诉进去
点完投诉按钮,就会跳到这个界面了,大家可以把,对收到的该宝贝,或者是该服务不满的地方写上去,点击提交
这时候,淘宝人工后台会接到投诉举报信息,如果店家符合举报内容,会给予店家的淘宝店铺,降权,降排名,甚至封店的处理。
最后再补充一下。淘宝店主不易,一个差评,投诉,就可能导致,店家辛苦经营的店铺,无法继续使用。所以差评,投诉请慎重考虑。
手打不易,望采纳!谢谢!
如有不懂,可追答!

问题三:淘宝上怎么投诉卖家,淘宝投诉流程图 你运物好,朋友
万事开头难
哪行哪业都是这样的
方法也很重要
实物也好,虚拟也罢
开始都是困难的,方法更甚为重要
我做虚拟有了信誉然后转作实物的
其实实物比虚拟更为麻烦,也更锻炼人
建议开始做虚拟
过度一下,适应一下淘_宝
没别的意思,我自己也是虚拟起步的
望采纳,谢谢
看右边评论,找我

问题四:怎么通过人工客服投诉淘宝卖家 10分 人工客服
在你订单旁边可以看到
或者淘宝网首页底部
例如你的旺旺去找
如果没找到关注我告诉你
新浪微博:三位粉

问题五:淘宝如何投诉卖家 1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏―“售后管理/投诉管理”―“ *** 管理”―“淘宝售后服务记录”找到对应交易,点击“查看详情”进入 *** 页面点击“要发表留言和凭证”即可。
2.进入左侧导航栏―“退款 *** ”―“退款管理”―“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。

问题六:没买宝贝怎么投诉卖家投诉淘宝卖家 这个没办法,但是可以举报卖家卖的东西,但是如果卖家卖的东西没问题的话,你举报也是没用的。投诉只能是在付款后退款了交易关闭状态下的0到15天内可以申请投诉卖家违背承诺

问题七:淘宝网会怎么样处理投诉淘宝卖家 首先,您要理解卖家的心情,站在卖家的角度上去想一下,他的这种心情是可以理解的。另外,估计加入电器城的卖家都是有一定实力的,所以,他们的客服,即和您聊天中的客服,有可能是该网店的老板请进来的,说句普通一点的,就是和您聊天的客服并不是老板伐而是“打工”的,您退货,会对这位客服的工作业绩产生一定的影响(没钱赚了,是影响 一, 退货了,使他们亏损了,是影响二),这影响说大不大,从某一角度上反映出这位客服心理素质还有处事水平不过关。假如他们网店上面有投诉电话的话,您可以打电话进行投诉。您作为买家:通过在淘宝中投诉后,如果产品真的存在质量问题,您只要上传发货的快递单,上面标的运费是多少,您就可以得到多少运费的返还的。我是拍拍卖家,在这里向您提点小小的建议,觉得有理就采纳,或者一笑而过:在产品出现问题的时候,和卖家好好的说说,友好协商一下,相信,卖家会给您满意的答案的。态度决定一切。您笑对人家,尊重人家,给人家面子,这尊重是相互的,相信对方也会给您面子的。这是最快速解决问题凳悄衫的方法。走正规退货流程,费时费力。即便最终您目的达到了,也会很疲累的。还有,千万要平衡心态,不是有句话叫做“买家在找好卖家,卖家也在找好买家”吗?这家不好,下次就换一家呗,遇到好卖家是福。因为是产品质量问题,并且卖家已经承诺付运费。

问题八:淘宝投诉卖家系统显示无法投诉怎么办 是超过时间了吧,超过时间你只能联系小二进行投诉的,
点开已买到宝贝,然后右边更多问题咨询.
然后点上枣腔面的人工云客服,把你的问题反应上去,如果是售后这类的问题,他们会转到专门负责售后的小二那里去的

问题九:淘宝交易成功一个月后怎么投诉卖家 1.成功一个月之后,买家就不能主动发起投诉了,投诉入口在成交后十五天之内是可以的,超过十五天自动关闭。若确实需要投诉卖家,只能致电淘宝客服开通投诉 *** 入口,进行 *** 或者投诉。
2.如果卖家有售假或者欺诈,也可以在其宝贝详情页面直接进行举报。

问题十:如何直接跟淘宝的工作人员,投诉淘宝里面的卖家。? 楼主,你好!
直接拨打淘宝客服热线,然后根据语音提示进行操作,最后就会接到淘宝客服那里,说明情况,淘宝会有人帮你处理的,希望帮到你,望采纳!!

㈢ 淘宝去哪里投诉消费者投诉

先打开手机淘宝app,在“我的淘宝”界面点击【我的订单】。然后进入投诉的订单页面,点击【投诉商家】,选择投诉的类型提交投诉申请即可。
一、淘宝上有纠纷可以投诉吗?
可以投诉。
出现淘宝纠纷一般先打平台的客服电话:9510211,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。
去哪里投诉?
1、网站平台投诉
各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门,专门处理各种交易的纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣的产品照片、聊天的记录、交易的记录等相关证据,进行投诉或者举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映情况。
2、网上报案
一旦遇到网购诈骗的事件,应及时向公安部门进行报案,为了避免更多的消费者上当受骗,已受骗的消费者一定要及时向公安部门报案,请求公安部门查封网站与骗子的手机电话、银行账号。消费者可以向各地公安局网监处报案,也可以电话报警。
3、消协投诉
与普通商品一样,淘宝网购的商品发生了消费纠纷,也可以向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险行为,工作人员会提醒消费者,要尽量索取购物的凭证或者保存交易的协议(包括电子版)等相关的证据,网上购物的实际经销商大多是外地的公司,收货时要留意查看票据的公章。
淘宝上的纠纷是可以投诉的,不过相比于投诉,大家肯定更愿意解决自己的实际问题,比如自己的商品需要退货,而商家不同意,这种情况下买家肯定是希望通过投诉或者其他的方式来达到退货的目的。
二、淘宝如何维权?
1、淘宝介入
首先,提起售后退款,等待卖家同意,若卖家不同意,则要求淘宝介入,淘宝会在了解情况后进行处理,但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要,我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式,这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了基础,同时你退货之后可以保证全额退款,减少损失。如果仅仅是要求退款的话,按照手机淘宝提供的步骤买家退货后,维权结束。
但我这次因为要求“退一赔三”,所以还有下一步。
手机淘宝“我的淘宝”页面,有“我的小蜜”选项,可以要求淘宝介入。要求介入强制卖家同意“退货退款”后,如果想进一步通过消费者协会或者诉讼途径维权的话可以要求淘宝“淘小二”披露卖家信息,若淘宝不提供,则可以要求淘宝承担连带责任(《消费者权益保护法》第四十八条)。
具体过程如下:
(1)进入“我的小蜜”,写明纠纷内容,声明要求人工客服。
(2)转入人工客服后,要求淘宝对卖家进行信息披露,一般此时会转至高级客服,同样要求他对卖家进行信息披露,此时客服会先核实你的个人信息,等于是用你的信息换卖家的信息。
(3)核实个人信息后,客服会提供链接及电子表格供你提出信息申请,按照网站要求提交后,五个工作日内淘宝会将卖家信息发送给你,在此期间要注意短信、电话、邮箱及淘宝站内信。
2、通过消费者协会
消费者可以通过拨打12315热线电话投诉、举报无良商家。
(1)通过深圳市消费者委员会网站
网站主页由“我要投诉”选项,点击进入后即可按照网站指引进行投诉,这时我们通过淘宝退款要到的地址和联系方式就用上了。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

㈣ 淘宝卖家售后投诉怎么投诉

方法/步骤1、打开淘宝,点击【我的淘宝】,然后点击【客服小蜜】。2、然后输入框,输入【投诉】,选择娃段五订单。3、【确认】好选择的订单。4、选择投诉原因。5、申请投诉,接着选择原因。6、然后表格填完整,点击【提交】。7、就会发现投诉成功了。

㈤ 淘宝怎么发起投诉

淘宝怎么申请 *** 和投诉?
如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起 *** 来申请淘宝客服介入处理:

*** 发起时间条件:

一、退款进行中:

1. 虚拟商品:

1)申请退款3天后,2)卖家拒供退款协议。

2. 实物商品:卖家拒绝退款协议;

二、交易已成功:

在买家确认收货交易成功0-15天内。

*** 发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。

进行相关具体 *** 操作及上传 *** 凭证。

客服介入介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
淘宝卖家怎么发起投诉其他卖家侵权
进入要投诉的宝贝地址 在宝贝的右上角 有个“投诉”的入口 很小的字 就是进入自己宝贝编辑的那个地方 住:要保证账号在登陆状态
怎样在淘宝网中发起投诉?
淘宝官网下面就有啊 有投诉热线,有留言。但是前提你得要知道投诉对象的商家,或者链接,以及投诉内容
淘宝如何取消举报
我来回答你的问题:淘宝的举报取消在页面上是不会有显示的(除非是投诉才会有显示)如果你举报卖家刷信誉和卖违规商品等是不可取消的,如果其他的就可以取消,在以下地址联系客服取消, service.taobao/...d=1506 请把取消举报还有为什么举报的事情写清楚就好了!
淘宝上怎么投诉卖家,淘宝投诉流程图
你好,朋友

万事开头难

哪行哪业都是这样的

方法也很重要

实物也好,虚拟也罢

开始都是困难的,兆芹团方法更甚为重要

我做虚拟有了信誉然后转作实物的

其实实物比虚拟更为麻烦,也更锻炼人

建议开始做虚拟

过度一下,适应一下淘_宝

没别的意思,我自己也是虚拟起步的

望采纳,谢谢

看右边评论,找我
淘宝上怎么投诉卖家
您好!很高兴为您解答。

投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:族橘

1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。

2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):

售后保障服务

未收到货

违背承诺

违背发货时间承诺

恶意评价

恶意骚扰

淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!

怎么投诉卖家呢?

淘宝买家发起投诉 *** 都有一个时间性,需满足以下时间条件:

交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

淘宝各类投诉 *** 发起时间条件

售后保障服务

(含消保)

交易状态为“交易成功”的0-15天内 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内

电子凭证类交易商品核销后首敬的15天内

涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。

接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉 *** ~

首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单

点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!

最后提交申请

(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)

接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!

最后查看 *** 处理结果!

*** 退款成功(*^__^*)

注意事项

购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

希望能帮的到您,满意希望采纳谢谢!
淘宝怎么 *** ?
你好,你可以投诉 *** 。

在你已买到宝贝页面,该订单上有投诉 *** ,你点击进去申请 *** 。三天内淘宝会给你们双方协商。如果卖家同意哗他会给你一个收货地址。这时候你在一天之内把东西按地址快递回去。把快递的那个单子照张相。传到你的那个 *** 的网页上。卖家会在一天内直接把钱还到你的支付宝里面。

一般情况下淘宝网是7天无理由退换货的。如果卖家不同意退款的话你可以投诉他,到时候淘宝会更多的维护消费者的权益。淘宝网会根据你们旺旺的聊天记录等来判段你们的是与非,如果是卖家的不是他们会被处罚,严重的会导致罚款,封店。所以我觉得卖家应该不会为了这一笔生意段了自己以后的路。祝您购物愉快!
该如何在淘宝上申请 *** ?
呵呵,我想到一招不知管不管用,您可以在他店铺找到他给你发货的裙子,然后截图做为证据(以备 *** 用)。不过这个事情,本身是需要我们先验货的哦,没验货我们是说不过卖家的,我个人见意,还是和卖家好好说场尽量争取换货。
淘宝卖家怎么投诉买家
如果你确定要通过投诉解决纠纷的话

第一步,不是投诉,是整理相关证据和资料,聊天记录,发货凭证等等

第二步,进入淘宝后台 我是卖家 左侧栏靠近最下面的位置,客户服务》投诉管理,点击进互就可以根据交易的订单号发起投诉了

第三步,与官方介入的客服沟通,举证, ***
怎么举报淘宝违规商品
打淘宝客服热线投诉,最快了。建议半夜12点之后拨打,等待时间少礌不过希望不大,我以前举报过,没有用。

㈥ 淘宝投诉电话是多少淘宝怎么投诉卖家

淘宝投诉电话是9510211、0571-88158198和0571-88157858。一般除了可以打电话投诉之外,还可以通过淘宝商品物流信息页来对商家进行投诉。

淘宝投诉卖家流程如下:进入到淘宝买家中心,先找到自己需要投诉的宝贝,然后点击“投诉商家”,填写投诉信息;点击提交,卖家收到消息后会找你协商,不想投诉了就点击“取消投诉”。如果继续投诉,就申请“淘宝介入处理”,等待结果即可。

如果你买了东西却没有收到,你可以在已买到的宝贝列表中申请退款与售后,进入页面后选择相应的服务类型;填写好资料,填完后点击“提交申请”,提交后就等待卖家与你联系。如果在固定时间内卖家没有与你联系或者事情没有处理好,就可以像上面的一样“淘宝介入申请”来处理。

淘宝网是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。淘宝网的主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。

㈦ 淘宝怎么申请售后

淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-申请售后。具体的操作步骤如下:

(1)进入淘宝网首页。

这样就解决了淘宝申请售后的问题了。

㈧ 淘宝店铺怎么投诉

淘宝店铺投诉方法:

淘宝投诉卖家主要分两种情况,一种是还没有购买商品,在与卖家咨询过程中双方出现了矛盾,另一种是已经在卖家店铺购买了相关的商品。情况不同,投诉卖家的方式也存在差异。

第一种情况:

1、在自己没有恶意的情况,卖家的言语或行为中伤了我们,我们可以打开旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上面的举报按钮。

2、然后在弹出的举报窗口中,根据卖家的行为,选择合适的举报方式并填写相关的内容,然后提交,这样就举报成功了。

第二种情况:

1、对商品不满意,同时和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的诉求合理的话,就可以投诉卖家了。登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

2、进入宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页可以看到,基本上所有的商品操作那一个列表有投诉商家的链接,点击即可。

3、进入服务投诉的页面,在这个页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交给客服,让客服介入处理,就可以了。

申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型。

6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”。

7、提交后,等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决。如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

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