『壹』 淘宝卖家申诉不成功怎样继续申诉
如果第一次申诉不成功,第二次申诉的时候就可以申请淘宝客服介入来解决问题了,可以按照以下步骤进行第二次申请淘宝客服介入,提交信息后就可以退货退款了。
第一步、打开手机淘宝。
第二步、在淘宝主界面选择我的淘宝。
第三步、找到我的小蜜后打开。
第四步、一般默认机器人小蜜,输入商品质量问题,会自动转为人工客服。
第五步、客服会发一个选择订单卡片,你将有问题的订单选择发给客服。
第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。
第七步、人工客服确认问题后,会发送一个二次维权表单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以填写。
第八步、用电脑打开我的淘宝站内信,填写二次维权表单信息。
第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知你维权处理结果,一般5个工作日就会收到,如果维权成功了,想要退货的商品申请售后选项,会再次开启,通过申请售后,填写退款退货申请即可。
『贰』 淘宝维权不成立后,要怎样才能再次申请
淘宝维权不成立,一般默认是不可以再次发起申请的,可以拨打淘宝客服热线试试再次开通售后,或者凭借有关部门开出的证明处理文件类的来要求淘宝开通售后。
再次开通售后之后的维权流程和第一次的相同,一般过程如下:
如果没有强有力的证据,再次开通售后还是维持原来决定的,基本上再成功发起售后的概率就是零了。
『叁』 淘宝申诉不成立怎么办
问题一:淘宝申诉两次不成功,不能申诉了,怎么办? 20分 没遇到过,你可以直接打淘宝电话问下
问题二:淘宝投诉不成立申诉不成功怎么办 举报不成立,证据不足,那就只能继续找证据了!
第一,主动旺旺联系该卖家,要求撤架,并取得旺旺聊天记录。
第二,”原图“需要您拍照的原始照片。
第三,参考其他品牌 *** 的方法,多争取,也可以直接打淘宝电话(400-8480-551)投诉和咨询。
问题三:淘宝 *** 回答是 *** 不成立怎么办? 5分 淘宝早仔 *** 回答是 *** 不成立,在15天内进入“我的淘宝”―“已买到宝贝―物流详揣点击投诉详情-点击“申诉”按钮,可发起申诉,工作人员会进行二次审核。
提醒:申诉期为15天,逾期申诉入口自动关闭,将不再受理申诉申请。
问题四:淘宝 *** 不成立怎么办啊 淘宝 *** 不成立,一般就按照判定结果执行了,如果是买家,想申诉的话还可以利用淘宝客服电话,开通二次售后,以达到 *** 的目的。
开通二次售后一般来说比较困难,建议买家拥有足够多的证据或者是有官方文件。如果遇到不可理喻的客服,建议多打几次电话,总会有机会遇到热心客服。
问题五:淘宝申诉不成功 正常
问题六:淘宝违规申诉不成功怎么办 如果您是被判定根据信息层面判断存在售假,情节轻微,最低是B类严重违规扣2分;情节严重是扣12分。
如果您是被人工审核判定售假,且情节严重,或不凑巧遭遇淘宝强化打假,您会被判定B类严重违规扣48分,处罚内容包含但不限于:查封店铺永久,查封帐号永久,查封创建新店铺永久,立即延长交易超时时间30天,立即限制发货选项,如果需要申诉,可详情。
问题七:淘宝申诉两次不成功后,申诉不了,怎么办啊?谢谢大家了 你这问题谁能回答呢,为什么投诉,为什么失败,到底是怎么回事,你不说清楚谁能解决
问题八:淘宝告知申诉不成立.审核未通过原因:未提供保证书 已过申诉期怎么办? 20分 淘宝的申诉是有两次机会的,第一次过申诉期了可以打客服电话说明你的情况,他会在开通一次申诉通道,给你第二次机会的申诉机会
审核未通过原因那就是你提供的证据不足了,没有提供保证书淘宝都告诉你了,另外你还可找些更能证明你交易的证据来证明你自己
问题九:淘宝卖家申诉不成功怎样继续申诉 因为什么违规了?处罚是扣分还是永久封店?你都没有说详细,咋回答你?如果是一般性扣分,只屏蔽一段时间,如果是严重违规到一定程度梁念,就是直接永久封店了。另外所有违规处罚,只能申诉一次,一次失败就不能再申诉。
问题十:淘宝处罚期间是否一定要申诉?如果不申诉会有什么后果? 亲,可否不这么模糊的提问?朦胧模糊的提问,无法进行精准的回答,您不会是想几个字的提问换厚厚一本书吧。
需要知道您是什么处罚,以及处罚是否是首次处罚。例如侵权盗用图片被投诉,首次违规情节轻微可以不处罚,仅删除商品,不申诉和申诉不成立的结果都是这样;申诉成功可以恢复商品;情节比较重的A类一般违规扣分2分;
涉嫌假冒处罚,信息层面判定,一般是直接B类严重违规扣分2分先扣除,申诉如果成功可以恢复商品不予扣分;不成功则保持处罚;有关于涉及假问题的处罚都是B类严重违规处罚,视情节轻重分别是扣2分、12分、直至48分不等;
商品发布违规处罚,这也是很多处罚类型与对应扣分。一般而言轻微发布违规扣0.2分;通常是每笔扣2分,这都是A类一般违规扣分;但是发布禁售品则是B类严重违规扣分,最高单笔发布视橡睁困情节轻重可以直接扣除48分。
您可以打开您的卖家中心,查看体检中心中的处罚类容和申诉提示,其中会有明确有处罚的原因和扣分结果。通常涉及产品问题的处罚,您看到的就已经是结果。如果您申诉成功,那处罚会取消;如果您申诉不成功或不申诉,处罚将保持。
『肆』 淘宝上买的东西维权失败怎么办
如果维权失败,那就要相信我们的工商部门。手机下载12315,注册,投诉。记住是投诉tb,让tb跟卖家协商。工商很靠谱的,当然前提是你的诉求必须有理有据,必须必须必须合理。
若是客服介入失败了,我们可以看看是不是没有达到条件。也有的申请介入成功了,但是,最后被判定是买家的责任,这种情况也是有的。如果实在觉得是卖家的过失,还可以去找工商部门投诉哦。
1.已经超过了维权的期限15天,有的甚至是一个月之后才出现的问题。
2.没有办法明确的证明是商品的质量问题还是自己使用过程中出现的意外。
比如洗涤衣物掉颜色,那么没有办法证明你洗涤剂没有问题,除非你再买一件去洗,全场录视频。
比如电器类,过了头七天出现了问题 那么不能退货退款,只能保修,网上的保修来回寄特别麻烦不如找线下的网点。
3.大多数根本没有证据甚至截图都没有,只是自己觉得应该是卖家的责任。
如果三点里面你涉及2点,那么维权达到退货退款甚至赔偿,是做不到的,实体店购买也做不到,这种情况为了挽回最后的损失还是要耐心跟卖家沟通看看能不能得到部分赔偿,返款或者红包。
当然如果有明确的证据,比如淘宝少件漏发,重量很明显有差别,或者其它收到就明显的能看出来的质量问题,维权或者售后就完全支持。
『伍』 淘宝投诉不成立就真的没办法了吗
你可以申请淘轿橡型宝客服介入就是淘宝的官方客服介入,然后呢,如果投诉还未闭猜未果的话,那你可以重新提起投诉,如果那边还有没动静的话如州,那你就直接可以要求对方退货退款。
『陆』 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
1、店铺售后不处理就直接申请退款不退货,店家会比你急的,店家还是不处理,系统限定的时间到了,系统就会自动退款给你的。
2、已经确认收货的,就联系淘宝官方客服申诉
『柒』 淘宝维权不成立怎么退款
按照你的描述,你液亏旦的维权不成立,那交易会打款给卖家,哪来的怎么退款呢空谨?如果你认为维权判定存在问题,售后入口没有关闭,你可以通过售后入口再次发起维权退闹扰款。若维权入口已经全部关闭,那你可以联系淘宝小二寻求帮助
『捌』 淘宝维权不成立怎么办啊
淘宝维权不成立可以提供有效凭证联系在线客服进行咨询(若无法提供有效的凭证,淘宝网无法协助处理,建议阿里旺旺联系卖家协商处理)。联系在线客服的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
维权小二一般是根据双方提供的凭证进行处理的,若凭证不足或者无效,可能会导致维权不成立,具体情况可以在退款详情页面查看维权不成立的原因:
1、若是被判决为炒信的维权,可以提供如下凭证联系我们在线客服进行咨询:
(1)卖家发货物流单号有效并且签收地址为买家填写的收货地址;
(2)买家与卖家旺旺沟通记录,有聊天记录可以提供旺旺举证号进行核实;
(3)买家可以提供商品实物图片或者退货的快递单数码照。
2、若是维权小二处理完成的,可以提供有效凭证联系在线客服进行咨询。若无法提供有效的凭证,淘宝网无法帮处理,建议阿里旺旺联系卖家协商处理。
『玖』 淘宝投诉不成立还能进行二次投诉吗
法律分析:淘宝维权不成立,如果是买家,可以联系人工客服或是电话联系淘宝客服是可以申诉的,开通二次售后,以达到维权的目的。弯猛开通二次售后一般来说比较困难,建议买家提供卖埋握桥家的全部聊天记录和其他足够多的证据或者是有官方文件。表达要求开通二次申诉入口,重新核实投诉,提供卖家的全部聊天记录或其他足够多的证据,一般客服是会帮买家再次申请处理,需要等待1-3个工作日会有旺旺、短信联系处理结果。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(三)向有关行政部门投诉。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲皮困裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
『拾』 淘宝退款中中维权不成立是什么意思
退款维权不成立就是投诉不成立:
一,所投诉的内容不通过
二,答缓平台拒绝为你的投诉主持公道
三,所产生的纠纷及退款问题不符合条件
四,维权需要截图订单及商家旺旺信息和产品问题图片
若商家同意退款或确实退款不合理,可进行再次投诉或致电淘宝消费者热线
淘宝维权一般是根据双方提供的凭证进行处理的,若凭证不足或者无效,可能会导致维权不成立,具体情况可以按照以下路径查看维权不成立的原因:
1、若是售中发起的维权:
点击“我的淘宝“—”已买到的宝贝“找到该笔订单,查看退款详情 。
2、若是售后发起的维权:
先点击 ”我的淘宝“ — ”已买到的宝贝“ 找到该笔订单,查看退款详情 。
若可以提供有效凭证以联系淘宝客服。
若无法提供有效的凭证,请旺旺自行与卖家联系协商解决。
售后保障服务维权需要提供的凭证:
1、致维权方:请写明维权的原因并且提供相关的凭证证明维权内容,比如清晰的实物描述不符的对比图片、阿里旺旺聊天历史记录的完整截图等。
2、致被维权方:请配合提供商品无问题的相关凭证锋举滚,比如正规的进货发票、品牌经销商授权经销凭证等。
3、凭证:
(1)如测量衣服的胸围,需要使用皮尺,对齐衣服腋下二点进行测量。
(2)如提供的为阿里旺旺聊天记录,需要包括边框、日期、联系人、沟通内容。
(3)如提供商品的发票,需要写明商品的明称、开票日期、金额的完整图片。
(4)如提供的为快递红章证明,需要写明日期、快递单号、收件人信息、货物签收情况以及快递公司负责人的联系方式,同时加盖快递公司的公章。
小二判定维权不成立:也就是说你提供的证据不足以证明问题所在,需要重新提交证据进行二审。维权不成立也就是不能成功退款。如果后续有问题直接截图来上面追加,谢谢。
你申请退款维权的理由还有你所列举的证据,无法说服小二。
维权小二一般是根据双方提供的凭证进行处理的,若您的凭证不足或者无效,可能会导致维权不成立。
维权的证据一般包括,旺旺聊天记录,商品的买家拍摄图片,或者发货的单还有发票什么的。例如你如果仅仅是要退款不退货,但是有不能效说明为什么要退款不退货,或者提供有力的证据说明没办法退货的,那幺小二肯定判你维权不成立的。
淘宝维权一般是根据双方提供的凭证进行处理的,若凭证不足或者无效,可能会导致维权不成立,具体情况可以按照以下路径查看维权不成立的原因: 1、若是售中发起的维权: 点击逗我的淘宝逗—地已买到的宝贝逗找到该笔订单,查看退款详情 。 2、若是售后...
退款维权不成立也就是说支持卖家的人比支持你的多(也就是说卖家有道理),这种状态貌似不予退款的。
维权不成立,就是淘宝不支持你,不会有你希望的结局。
可以再次尝试申请售后,或者直接找客服。
淘宝维权一银余般是根据双方提供的凭证进行处理的,若凭证不足或者无效,可能会导致维权不成立,具体情况可以按照以下路径查看维权不成立的原因: 1、若是售中发起的维权: 点击“我的淘宝“—”已买到的宝贝“找到该笔订单,查看退款详情 。 2、若是售后...