大众售后咨询电话是多少

A. 一汽大众客服人工热线，一汽大众厂家投诉电话多少

一汽大众厂家和客服人工热线：400-817-1888， 此电话可用于投诉与咨询，也可以向其4S店进行投诉。
2019年一汽大众对于客户的投诉处理，结果相对一般。在汽车投诉网数据中显示，2019年一汽大众收到了346宗投诉。其中有140宗投诉在一周内收到企业的回复，占比达到了40.46%。有79宗在投诉日起15至30天内收到企业回复，占比22.83。有34宗在30-60天内收到企业回复，占比15.03%。

2019年对一汽大众的投诉涉及到29个省136个市以及270个经销商，目前投诉处理完结率为2.31%，在整个汽车行业对于处理投诉问题的水平，处于中等。
2020年1月至5月，汽车投诉网收到了66宗一汽大众的投诉。有5宗一周内收到回复，有6宗在7至15天内收到回复，有18宗在15至30天内收到回复，有32宗在30天至60天内收到回复。一汽大众企业对投诉回复，在汽车投诉网中处理水平属较差。

投诉渠道
1、拨打厂家客服电话。通常有问题想到4S店售后服务中心去处理，如果4S店对待问题敷衍不处理，那么就联系厂家。4S店是受到厂家的约束的，若4S店处理不好，会影响至绩效的考核。
2、车质网和汽车投诉网等第三方投诉渠道，但第三方只能作为媒体监督，最终的处理方案还是由厂家提供。
3、将相关服务、质量等问题投诉到全国12315互联网平台，此平台是国家市场监督管理局，是目前最有效的投诉办法。

B. 上汽大众24小时服务热线

上汽大众客服电话人工服务24小时是4008201111。上汽大众售后提醒有任何麻烦都可以拨打上汽大众售后电话，上汽大众售后Techcare24小时道路救援服务，时刻为你守护。当你开车遇突发状况哪些情况可以道路救援。燃油已经耗尽，而你离下个加油站还很远，前一天开车还好好的，今天车子却无法启动。别怕，有咱们24小时道路救援服务，时刻为你守护。

人工服务的作用：

作用就是在有问题的时候可以通过人工客服来处理。因为人工客服充分了解店铺信息，其中包括商品情况、活动内容，在客户提出问题时，能给客户正确解释并精准的描述出相关一切内容。人工客服可以及时记录客户信息并跟进，例如开具发票、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等。

C. 上汽大众售后客服电话 24小时

上汽大众24小时售后客服电话是4008201111。

上汽大众人工客服电话号码：400-820-11111，这个是上汽大众的官方电话，可提供24小时服务，且全年无休。

上汽大众简介

上汽大众汽车有限公司是由上汽集团和大众汽车集团合资经营，双方各占50%的股份，是国内历史最悠久的汽车合资企业之一。上汽大众成立于1984年。公司总部位于上海安亭，主要生产大众和柯斯达汽车。

D. 大众投诉电话号码

大众汽车客服热线是4001880888、4008201111。

一汽大众是4001880888。一汽大众汽车有限公司（简称一汽大众）于1991年2月6日成立，是由中国第一汽车集团有限公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车（中国）投资有限公司合资经营的大型乘用车生产企业。

一汽大众是中国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车生产企业。经过多年的发展，一汽大众产能布局已覆盖东北长春、西南成都、华南佛山、华东青岛以及华北天津。

上汽大众跟一汽大众的区别

1、首先成立时间上的区别，上汽大众的成立时间要比一汽大众早，上汽大众是1985年成立合资公司，而一汽大众是在1991年成立。

2、其次是股权占比上的区别，中国一汽占股百分之六十，德国大众占股百分之四十。上汽集团占股百分之五十，德国大众占股百分之五十。

3、上汽大众与一汽大众在生产的车型上也有所区别，一汽大众主要生产奥迪、捷达、高尔夫、宝来、速腾、迈腾等，而上汽大众主要生产桑塔纳、帕萨特、POLO、朗逸、途观、明锐和速派。

4、一汽大众总部在吉林长春，而上汽大众总部在上海安亭。在企业产品的分布情况上，一汽大众在北方更多，而上汽大众在南方更加普遍，根据不同地区选择不同的品牌对于之后的售后服务以及使用都会更加方便。

E. 汽车保养上汽大众售后电话是多少

上海大众汽车客服电话：400－820－1111。

上汽大众汽车有限公司是上汽集团与大众汽车集团合资组建的中德合资企业。公司于1984年10月签订合同，奠定了公司的基础。它是中国历史悠久的汽车合资企业之一。公司总部设在上海安亭，并在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立了生产基地。

上汽大众旗下拥有大众和斯柯达两个品牌，涵盖A0、A、B、C、SUV、MPV等细分市场。其中，大众品牌车型包括马球家族、新桑塔纳家族、朗逸家族、凌渡、新帕萨特、新帕萨特等。

(5)大众售后咨询电话是多少扩展阅读：

1978年11月，改革开放总设计师正式拉开了中外汽车合资企业谈判的序幕。经过6年的精心谈判，1984年10月，中德双方在北京人民大会堂隆重举行了合资合同的签字仪式，上汽大众诞生了。

基础上保持最初的斯柯达品牌理念，上海大众将充分利用双方的技术能力进行本地化的创新和发展，并共同开发一个全面的模型，从经济汽车中、高端产品，满足中国市场的需求。2008年，上海大众自主设计开发的a级车型朗逸成功上市。在改革开放的春风中，上海大众取得了骄人的成绩。

F. 上汽大众售后电话

上汽大众24小时售后客服电话是：400-820-11111。

上汽大众售后提醒有任何麻烦都可以拨打上汽大众售后电话，电话是4008201111。上汽大众售后Techcare24小时道路救援服务，时刻为你守护。

当你开车遇突发状况哪些情况可以道路救援。燃油已经耗尽，而你离下个加油站还很远，前一天开车还好好的，今天车子却无法启动。别怕，有咱们24小时道路救援服务，时刻为你守护。

总部总机：86-21-59561888，如果其他不可解决的问题，也可拨打总部电话咨询。通常车辆使用问题首先都会联系4S店人员，若是因车辆自身问题，可以向官方投诉。

人工客服：

人工服务是指客服与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。人工服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、传真、聊天、自助服务或邮件进行。

售前服务：市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等。

售中服务：在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、提货服务、产品包装服务等。

售后服务：凡与所销售商品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。

G. 大众汽车维修24小时服务热线

大众汽车维修24小时服务热线：400-820-1111。

24小时售后客户服务电话：

400-820-1111。上汽大众汽车有限公司（简称“上汽大众”）是一家中德合资企业，由上汽集团和大众汽车集团合资经营。公司于1984年10月签约奠基，是国内历史最悠久的汽车合资企业之一。公司总部位于上海安亭，并先后在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立生产基地。

大众车型

1、Polo GTI

Polo GTI是上海大众汽车2012年旗下的一款高性能运动型小车。2012年9月12日，Polo GTI在万众期待下于上海正式上市。作为Polo家族中最高端的产品，在国内A0级市场中，它不仅巩固了Polo的王者地位，更以最强A0的身份引领并开拓新的市场疆域。

2、Cross Polo

Cross Polo号称是POLO的Cross版，这种融合多家之长的Cross理念，赋予了CrossPolo独特的魅力。在外观设计上更多延续了Polo轿车时尚的血统，车身颜色个性分明；但粗犷的前后保险杠、车顶行李架以及更高的离地间隙则透露着几分越野气息。

3、POLO

POLO是德国大众旗下最负盛誉的品牌之一。自1975年生产至今，在全球已经创造了700万辆的销售佳绩，被称为德国大众的“神奇小子”。

H. 上汽大众24小时服务热线

上汽大众人工客服电话为400-820-11111，为上海大众官方电话。

可提供24小时服务，全年无休。总部总机：86-21-59561888。如果还有其他无法解决的问题，也可以打电话到总部咨询。

通常，车辆使用问题会首先联系4S店的工作人员。如果问题是由车辆本身引起的，他们可以向当局投诉。

服务范围：

路遇突发状况，可拨打上汽大众售后电话。当开车遇突发状况哪些情况可以道路救援。比如：燃油已经耗尽，而你离下个加油站还很远;前一天开车还好好的，今天车子却无法启动;车胎被扎破了，车里有备胎但不会换等等。别怕，有咱们24小时道路救援服务，时刻为你守护。

I. 一汽大众24小时服务热线是多少

一汽大众24小时服务热线是：400－817－1888

一汽大众客服电话以电话的方式服务客户，体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。

广义而言，任何能提高客户满意度的内容都于客户服务的范围。每个单位基本都有自己的客服电话。

(9)大众售后咨询电话是多少扩展阅读

一汽-大众汽车有限公司（以下简称一汽-大众）于1991年2月6日成立，是由中国第一汽车股份有限公司、德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司和大众汽车（中国）投资有限公司合资经营的大型乘用车生产企业，是我国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车生产企业。

一汽-大众产能布局已覆盖东北长春、西南成都、华南佛山、华东青岛以及华北天津，拥有轿车一厂、轿车二厂、轿车三厂、轿车四厂、轿车五厂、轿车六厂、动力总成事业部以及冲压中心八大专业生产厂。

J. 一汽大众客服电话是多少

客服热线：4008-171-888。

进口汽车客服热线：4001880888。

客户关怀热线：4008171888。

中国第一汽车集团的控股子公司，由一汽兆袭运集团公司主要从事红旗轿车整车及其配件生产的优质资产重组成立。公司于1997年6月10日在长春高新技术开禅嫌发区注册成立。

主要优势：

一汽－大众在长春、成都和佛山建有三大生产基地：

长春基地位于长春西南部，占地面积193.9万平方米，拥有轿车一厂、轿车二厂和发动机传动器厂、MQ200传动器车间；成都基地位于四川成都经济技术开发族梁区内，占地面积193.7万平方米。