⑴ 苹果售后的客服态度不怎么样啊
售后不怎么样 只能说那的人不怎么样
⑵ 苹果手机售后维修中心怎么样,好不好的默
苹果的售后维修中心分好多呢。
我去过苹果的“授权维修点”,这是苹果最低级别的店,这个地方是真的让我不爽,我这里的店,里面只有一个头衔为“工程师”的人(实际上根本不是什么工程师,就是一个受过苹果培训没多长时间的普通员工),态度稍微好那么一点点,但是这位工程师有个最让人恶心的地方,就是,就算是手机有问题,他也会想尽办法说服你手机没问题,就是想把你弄回去,实际上手机还是有问题的,但他死皮赖脸就说手机没问题。虽然他的说话的态度还可以,但是手机明明有问题,他就是说没问题,除非你的手机有明显可见的问题,比如说,手机不能充电,刷了机也不能充电的那种。还有就是前台的两个女的,态度特别不好,一个比一个矫情,有让人想打她们的冲动。我给你描述一下这两个女的,一个低头打王者荣耀,另一个拿着手机聊天,没空理你,你去打断她们,她们会朝你发火,嫌你不耐烦。我记得当时懵逼不知道该怎么办的时候,在门外给我爸爸打电话,我听到她们在门里说“这个店里的人前几天刚被他们的上司骂了一顿,说是连备用机都没有准备好,(我猜备用机被他们私下里据为己有,自己拿去用了/手动滑稽)连工程师也被骂了”。由此可知这些人都是什么货色了吧!
我记得我当时iPhone 6s Plus指纹会间接性地失灵,人家检测了我的手机说我手机没问题,说我的手机硬件没关系,手机只是小毛病,说谁的手机都是这样的(一开始我也觉得是小毛病,但从后来的维修报告里可以看出,我手机有大毛病)。人家说我这个是没有什么问题的,然后给我擦了擦home键,擦得很干净。然后我重复地用指纹解锁几下手机,解锁1~5次没什么问题,一旦超过5次,就不能用,必须擦得特别特别干净,才能用5次。我就想,我特么买个手机,用个指纹解锁还得随时准备纸,用的时候都得擦一遍,我cao tm的,这是手机用我还是我用手机?他把这个问题归因于我的手指头太冷,出汗什么的,还让我把指头放到暖气片上暖和一下再试一试。我照他说的做了,根本不起作用。然后他也试我的手机,这时候突然整个手机都死机了,他不是说我的手机没问题嘛(手动滑稽)?想我刚买下手机的时候,指纹解锁秒开,把手指头轻轻往上一放,还没来得及锁屏上的东西就解开了,我还见zealer评测iPhone 6s Plus的指纹解锁,人家把手放进水杯里粘上满指头的水,按到home键上都能打开,为什么我tm指纹解锁这么垃圾?然后我就不爽了,他给我贴了个什么指纹膜,然后指纹解锁倒是没什么问题了,因为贴了个膜,膜底下干净,就能用,但是速度再也没有买下的时候快了。然后我不高兴地走了。
直到这个指纹膜掉了的时候,这手机又不能用了,我再也忍不下去了,直接打苹果售后电话,各种曲折我就不说了,直到人家帮我转接到苹果的高级产品专家。我表明问题以后,专家说可能那个店的检测条件有限,让我返厂维修。我又去了一次授权维修点,打通产品专家的电话,直接把电话给那个傻哔工程师,工程师立马怂你知道吗,那语气比和我交流还客气呢。然后工程师同意返厂,但必须要发票,我拿出发票,人家说我的发票不正规(实际上这是借口,不用发票也可以的,形式上是需要发票,实际上全是放屁),最后产品专家还是想办法给我返了厂,工程师极不情愿地答应了,然后前台的女的给我办理手续,那态度也是没谁了,我不想描述了。
过了大概五天的时间,我的手机修完回来了,维修报告上显示,我的显示屏、主板、电池都已更换,如果我的手机真的没问题,为什么给我换了这么多东西?我也拿回了我的手机,和刚买的时候一样快,报告我一直都保存着,就2017年10月份修的手机,为了上大学而买的手机。前台的女的态度还是老样子,你自己掂量。自此我的维权过程全部完成。
这就是苹果所谓的"授权经销商",还有两个比它们高级一点的,叫Apple shop和Premium,这两个的级别还是比不上最高级的"苹果零售店",只有零售店才算是官方(就是那种装修的非常漂亮的,高端大气上档次的那种),其他的我觉得全是扯淡,维权最好去零售店,体验应该会好很多。如果你所在的城市没有零售店,用一个叫"Apple 支持"的应用软件,直接从那里面找苹果客服通话,一定要打,打苹果的400热线也可以,不要嫌麻烦,必须打,(当然你嫌麻烦不想维权就当我说了这么多一堆是废话算了),打电话不和他们多说,直接说你要找苹果产品专家,只有这个级别的人才能真正的帮到你的忙,所有信息必须从这里得到,不知道苹果的400热线的话,苹果官网上有,自己找。我只能帮你到这里了,怎么做看就看你的了。
⑶ 苹果手机售后服务中心怎么样,好不好的默
苹果手机售后服务点指的是苹果官方指定的售后保修点,而苹果维修点不一定是官方指定的保修地点。
苹果手机维修并不是很困难,和其它手机维修的区别并不大,大多数手机维修点都是可以进行维修的,但是维修性质是不一样的。
⑷ 苹果手机售后服务如何
个人觉得苹果复的售后制还行。
⑸ 苹果手机售后服务怎么样
个人觉得苹果的售后还行。
国内行货只要是在保修期内。查询最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。确认产品故障后,服务商会开具维修证明。接下来的几天,只需要耐心等待服务商的通知电话,取回苹果手机。
港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐,需要提供购买地小票凭据,与购买时间相符的有效出镜证明,如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购买资料不齐,苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务,消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务
⑹ 苹果手机售后维修服务怎么样
苹果来手机售后源服务点指的是苹果官方指定的售后保修点,而苹果维修点不一定是官方指定的保修地点。
苹果手机维修并不是很困难,和其它手机维修的区别并不大,大多数手机维修点都是可以进行维修的,但是维修性质是不一样的。
售后服务点是官方性质的维修点,可以对保修期内的手机进行免费维修,且不影响后续的保修资质,而普通维修点进行维修过的手机将不再享受官方保修的资格,且普通维修点的所有维修都是需要收费的,一般是过了保修期的手机为维修便宜才选择维修点进行维修。
⑺ 小白问下苹果手机的售后服务怎么样
你好!iPhone手机的售后服务还是不错的 若手机在一年出现问题且不属于认为的可以免费更换一部新的iPhone
⑻ 为什么看到一些做10086客服的人用的都时苹果手机,她们的待遇很好吗
用苹果手机又不代表什么。何况通讯行业。本身肯定也有手机分期抵话费或者冲话费送手机的相关活动。很正常。。。
⑼ 苹果售后客服这个工作怎么样
那应该很爽,苹果手机质量可靠,就这点投诉骂人的就少很多啦
⑽ 苹果售后客服有前途吗
觉得不太靠谱, 手机的跟新换代很快, 一部手机往往还没出现问题就会换, 还有价格,现在网销冲击力这么大, 电子更是便宜, 手机坏了换部新的代价和修手机差不多了, 所以觉得手机维修可能会是短板。