汽车售后服务如何投诉

A. 车没修好如何投诉

法律分析：1、投诉到汽车厂家打对应的客服热线。有问题先到厂家授权的售后服务中心（4S店）去检修。如确实有问题，但4S未受理，再去联系厂家。

2、目前发现最有效的办法是投诉到 全国12315互联网平台，该网站由国家市场监督管理总局主板，和全国各地的市场监督管理局直接联系的。

3、如果4S店未受理，车辆又确实有问题的，建议直接投诉汽车厂家到 厂家总部所在地对应的市场监督管理局。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

B. 怎么投诉4s店最有效

向品牌厂家投诉，4s店比较重视信誉，投诉了一般会处理好，如果不行，也可以回拨打消费答者投诉电话12315，让工商局介入协调解决。

C. 投诉吉利吉美风汽车售后最有效的办法

首先选择当地4S店进行投诉，由4S店将质量问题反馈到汽车厂解决。
当汽车出现问题时，最快最好的解决办法就是直接找相关的4S店，一般情况都可以在这里解决。
其二是，可选择该品牌汽车400热线，将质量问题直接投诉到汽车厂，由该厂售后服务部协调解决。如果上述两种渠道仍然不行，还可以选择当地工商部门、消协，投诉汽车质量问题，要求消协解决。

D. 汽车有质量问题怎么投诉

汽车有质量问题投诉如下：
1、向当地4s店投诉，要求协商解决。一般来说，4s店遇到质量问题都会第一时间修车。如果车主不想修，可以协商换车；
2、如果汽车4s店协商解决不了，可以直接向汽车厂家投诉。一般车厂会直接联系汽车4s店解决，或者车厂售后服务部门解决；
3、可以向当地工商部门投诉，向消协说明情况，投诉汽车质量问题；
4、选择当地媒体、报纸、电视台等。遇到这样的质量问题，媒体会关注这样的事件。
消费者的维权方法有哪些
1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决；
2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议；
4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；
5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

E. 汽车质量有问题应该打哪个投诉电话

消费者投诉电话：12315

中国汽车质量网投诉电话：010-65763080

还可以通过以下几种方式：

1、可以选择当地4S做为投诉对象，由4S将质量问题反馈到汽车厂解决。

2、可以选择该品牌汽车的400热线，将质量问题直接投诉到汽车厂，由该厂售后服务部协调解决。

3、可以选择当地工商部门、消协，投诉汽车质量问题，要求消协解决。

4、可以选择当地媒体（报社、电视台、广播电台），投诉汽车质量问题，根据媒体对此事的重视程序，由媒体出面协商解决。

5、可以选择质量网，投诉汽车质量问题，前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里。

中国汽车质量网为用户设立汽车质量问题投诉通道，致力于为用户提供便捷高效的汽车投诉解决方案。本着“服务用户，解决问题”的宗旨，为用户解决投诉问题。

(5)汽车售后服务如何投诉扩展阅读

投诉流程：

1、用户注册:

利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉的用户请先于本网站进行用户注册，并仔细阅读用户须知及相关法律协议，以确定双方权利及义务

2、完善资料:

利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉前，请务必提前完善用户资料，并进行所有车辆登记，以确保信息可以及时准确得到传达及反馈

3、进入投诉通道:

已完善用户资料的用户可直接通过《中国汽车质量网》进入投诉通道，进行质量投诉。未完善用户资料的用户，请及时完善用户资料，以确保得到完整的用户体验及服务。

4、填写投诉内容:

进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。

5、等待网站审核:

《中国汽车质量网》将根据《中国汽车质量网服务协议》以及《中国汽车质量网版权声明》对用户所提交的投诉进行初步审核，以确保信息真实有效。

所提交投诉未通过审核的用户，请认真确认所填写投诉内容描述是否完整、清晰，并重新填写提交投诉。网站审核结果将以手机短信及电子邮件的方式通知用户，如有疑义请及时联系客服人员处理。

6、等待厂家处理反馈:

对于已通过网站审核的用户，请耐心等待厂商反馈，反馈结果将由厂商直接通知用户。

7、完成或再投诉:

通过《中国汽车质量网》投诉通道完成投诉的用户如对投诉结果表示结果不明确，或未实际解决问题，可继续进行投诉。《中国汽车质量网》也会针对完成投诉的用户进行回访，并将根据《中国汽车质量网服务协议》、《中国汽车质量网版权声明》对投诉结果进行如实记录。

F. 汽车有问题在哪里投诉

投诉汽车问题的方式有:汽车4s店、汽车厂家、工 商 执法部门、媒体、汽车质量网站。

如果我们买的车有问题，可以第一时间向当地4s店投诉，协商解决。一般来说，4s店遇到质量问题会第一时间进行维修。如果车主不想修，可以协商换车罩首腊，但如果实在不行，可以退车。

如果汽车4s店无法通过协商解决问题，可以直芹饥接向物滑汽车厂家投诉。一般汽车厂家会直接联系汽车4s店解决问题，或者由汽车厂家售后服务部门解决。

可以向当地工商部门投诉，向消费者协会说明情况，投诉汽车质量问题。

一般如果汽车质量有问题，可以选择汽车质量网。你可以通过网站投诉汽车质量，通过网络渠道曝光。网络的力量非常强大。

需要注意的是，当汽车质量出现问题时，投诉一定要理性，态度不要消极，问题一定要冷静解决。以上就是我介绍的关于汽车问题在哪里投诉？对这个问题的看法，你是怎么看完我的介绍才知道的？希望我的介绍能对你有所帮助。 @2019

G. 汽车质量问题去哪个地方投诉

汽车质量出现问题，可以找汽车厂家投诉、找媒体网站投诉、向消费者协会与有关行政部门投诉、申请仲裁等。汽车投诉最有效的方法：1、投诉到汽车厂家，拨通对应的客服热线。汽车有质量问题先到厂家授权的4s店进行检修。如果有问题，4s店没有受理，再去联系厂家；2、通过相关媒体网站第三方渠道进行投诉、反馈问题。毕竟第三方只是充当媒体监督，实际情况还是要根据厂家来提供方案，4s店来实施具体的售后服务才可以好好的解决问题；3、目前最有效的方法是投诉到全国12315互联网平台，这个网站是国家市场来监督管理总局的主板，是和全国各地的市场监督管理局直接联系的。如果有问题建议在网上投诉，不要打电话投诉，因为打电话投诉很难用口头去说清楚问题，有可能因为接线员的疏忽，或者对问题不理解，就会把投诉内容意思简化，导致了投诉不成功等等。

H. 4s店最怕怎样投诉

汽车4S店做为许多司机购车的必由之路，它在给大家给予服务质量的与此同时，也会碰到一些汽车4S店不当作或是服务水平差的事儿。那要是碰到了该类事情，做为顾客应当如何根据投诉来保护自己利益呢？

汽车4S店最怕如何投诉？

当发生汽车4S店不当作或是服务水平不满意的情形下，投诉做为处理争夺的最有效方式，那麼做为顾客如何投诉汽车4S店最有效呢？我梳理了下面这几个小窍门。

1.能够同时向汽车4S店投诉，拨通汽车4S店投诉电话就可以；

2.立即找汽车4S店售后服务主管开展投诉，因为绝大多数汽车4S店的售后服务咨询顾问都得给自己这一月的绩效考核和抽成考虑，因此 能够尝试根据找售后服务主管或是更高层住宅的管理者投诉，为此来施加压力；

3.能够投诉到汽车4S店的总公司或是管理方法集团公司。因为如今绝大多数汽车4S店都没有自身开的，归属于加盟代理这类的管理方式，因此每一个汽车4S店都是有自身后面的管理顾问公司。这个时候能够向这种汽车4S店身后的管理顾问公司开展反映，进而给汽车4S店施加压力；

4.向媒体曝光。假如根据以方法都不能得到高效的处理结果，最终能够根据新闻媒体的干预来对汽车4S店开展曝出，进而引起社会发展关心。

为何汽车4S店怕你打400投诉？

说可以直接点，由于400电话立即影响到汽车4S店的收入难题，因此 汽车4S店害怕懈怠。

实际上 400电话也是一个投诉电话，只不过是这一电话是连在汽车4S店的主机厂的，也就是身后的管理方法集团公司，假如投诉升高到与主机厂联络的层级，那麼针对汽车4S店的危害就变大。尤其是相对于知名品牌的汽车4S店，根据400电话的投诉就有可能危害到这一家汽车4S店的口碑及其顾客满意率，顾客满意率一旦降低了，那麼这一件之间4S可以得到的返利或是业绩考核便会减少，返利或是业绩考核减少，拿的钱就少了。

因此 从收益视角考虑，靠谱汽车4S店都担心顾客打400电话，因此 大部分不容易恶化与顾客的分歧，一样假如发生汽车4S店蛮横无理的状况，也可以利用这一电话牵制汽车4S店。

I. 汽车投诉平台在哪里投诉

汽车质量问题、纠纷问题可以在这几个平台投诉：1、相关4S店；2、相关厂家；3、政府网站投诉；4、315平台投诉；5、媒体平台，例如车质网。

1、在4S店投诉：一般，当汽车出现问题可以第一时间联系4S店售后处理，如今每辆车都有“三包”，这是最直接有效的处理手段。

汽车的三包服务是哪三包？

包修：包修是指在“三包"有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务。

包换：包换指对顾客购买的产品因厂家原因影响使用体验，消费者可以向卖家或者厂家提出更换产品，给与更换的一种售后的服务方式。

包退：包退服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求，在一定期限内按一定条件，给予顾客退货的一种售后服务方式。