『壹』 作为中央空调的一名售后人员，对于机器维修这一块应该看那些书籍，我是零基础，谢谢
既然是厂家的售后人员，先看厂家说明书。看机组铭牌，看机组运行参数内。
不知道零基础是什么意容思？小学毕业?初中？高中？技校？大学？
即使是大学本科毕业，没做过的话，也可以说是零基础。呵呵。
找本家用空调维修的书看看，搞清楚钳形万用表的用法，其他的看带你的师傅了。
『贰』 格力空调的售后文员主要负责哪些工作有难度吗
应该就是客户后期维护、回访等工作，
『叁』 做空调售后文员的发展
这个工作的最大好处是了解售后业务的全部流程和各厂家人员关系.
打工的最大前途回是做经理答助理-付经理-经理.需要即立足本职塌实认真,又跳出本职站得更高看得更远,积极合理化建议,积极配合领导改善业务,团结同事,培养锻炼自己的领导能力.
创业的最大前途是有合适的机会时另立门户,开一家自己的维修站,事业和赚钱双赢.这要看你自己是否有心.有心者,事竟成.机会永远留给有准备的人.
『肆』 电器售后文员是做什么的,难做吗
你好，电器售后文员，这个主要是一些文字类的工作以及处理一些售后的事情，接到售后的投诉电话，可以统计下来，然后跟售后的技术员进行反映，这个是不难做的，这个工作是挺简单的
『伍』 格力空调售后文员主要做什么
要负责整理现在的售后服务，要整理文档，输入联系电话，买家，卖家的联系方式等等，一系列的售后服务，包括产品如何去维修维护以及时间地点都要，文员去协商
『陆』 怎么做一个出色的空调售后文员
我教你一招！！客户再说多难听的话！你也别急！！也别跟他吵啊 闹啊啥的！有什么事情你都慢慢讲！他听不听是他的事情！！
『柒』 空调售后服务的工作内容是什么吖
分模块吧 。
岗位要求：
1、能进行中央空调的全年运行管理与维护保养；
2、中央空调的售后维修与故障检修；
3、能进行机组的运行管理、调试、检修故障排除及技术支持工作；
基本就是这样 。
『捌』 空调售后信息员需要做什么
售后客户档案资料收集、整理与完善，建立有效的客户资源；
负责与厂家紧密联系，厂家售后服务信息的管理、传达与提报工作；
售后系统的录入和管理；
及时提报并分析部门的相关业务数据和指标，协助部门经理完成经营计划和报表的制作等；
完成部门的行政类工作及与外部门的信息沟通。