家具售后三包指什么意思

❶ 办公家具中的一年质量“三包”标准指的是什么

1、所售商品“三包”期限内由该品牌提供免费上门“三包”服务。
2、免收费版用包括材料费、工时费和权运输费，双方约定除外。
(2)“三包”期限：
1、家具“三包”期限为一年，玻璃镜子发生霉点和雾光的为六个月，发生活性虫蛀的为二年。
2、“三包”时间自开具发票之日起计算。
(3)“三包”范围：
1、包修范围：根据中华人民共和国家具行业标准QB/T1951-1952-94，凡属B类缺陷的均属包修范围。
2、包换范围：根据中华人民共和国家具行业标准QB/T1951-1952-94，凡属A类缺陷包换，同一缺陷经两次修理无法达到质量标准的包换，包换商品包修期延长半年。
3、包退范围：在包修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的或十五天之内不能调换的，被认定不合格的，买家要求退货的商品包退。
属下列情况之一者，不实行“三包”
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、自行拆动造成损坏的；
3、无“三包”凭证及有效发票的；
4、“三包”赁证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；
5、超过“三包”期限的；
6、因不可抗拒力造成损坏的。

❷ 国家对家居产品的三包规定是什么期限是多少

家具三包规定介绍：
第一条 家具三包规定的依据
为了保护消费者的合法权益，明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退(以下称“家具三包的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》《上海市消费者权益保护条例》、《上海市价格管理条例》及其它有关法律、法规规定，制定本规则。
第二条 正确标识
生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
第三条 谁销售、谁负责
生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正买卖。
(一)、生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内，场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
（四）、场地承租者应当在其场地的指示牌上，公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。
第四条 家具三包规定的产品质量内容
家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下：
(一)、包修：凡属于合格品范围内的质量问题，均属包修范围。
(二)、包换：同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。
(三)、包退：同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的；在约定期限内不能调换的；经检验为不合格的；合约内有承诺退货、退款的包退。
第五条 家具三包规定中的服务
在“三包”责任有效期内，生产者、销售者应提供“三包”服务。家具产品“三包”责任期间免收服务费用(包括材料、工时、运输等费)，双方另有约定的除外。
第六条 谁受理、谁答复
消费者应当以书面投诉为准。生产者、销售者收到消费者书面投诉后，应当按照“谁受理、谁答复”的原则，七天内给予“修、换、退”的明确答复，在答复后的二十天内或按约定期限内给予解决。
第七条 非家具三包规定责任范围
属下列情况之一者，不实行“三包”服务，可酌情收费修理。
(一)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的：
(二)、自行拆动造成损坏的；
(三)、无“三包”凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的；
(四)、“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；
(五)、超过“三包”责任期限的。
第八条 折旧费处理
在“三包”责任有效期内，属合格品范围内有下列情况者，生产者销售者可以收取折旧费。
(一)、对于符合包换条件的：无论有无同规格型号产品、消费者不愿意调换其它产品而要求退货的，应当予以退货。对已使用过的家具可以收取折旧费。定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %／日收取。折旧费计算自产品成交并开具发票等有效凭证之日起至退货之日止。扣除返修占用的时间。
(二)、因消费者的种种原因要求退货，销售者也同意消费者退货要求的，收取折旧费金额由双方协商决定。定制家具要求退货的按约定办理。
第九条 家具三包规定中争议解决办法
消费者因家具“三包”责任问题与生产者、销售者发生权益争议时，可以通过下列途径解决。与生产者，销售者协商解决；请求消费者权益保护委员会调解；向有关行政机关申诉；提请仲裁机构；直至向人民法院提起诉讼。

❸ 家具售后三包规定

在选购家具时需要注意的不仅仅是家具产品的材质、质量和价格，产品的售后也是十分重要的。一个好的售后一定会有的就是“三包”，所谓三包呢，其实就是：包修、包退、包换。
售出的家具合格产品实行修理、更换、退货“三包”服务。“三包”期限自开具发票并交货之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。“三包”有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为“三包”有效期的最后一天。如有企业承诺严于本规定的按承诺办理。
1、修理：售出的家具产品，包修期一年(其中玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月，深色名贵硬木家具及木料发生活性虫蛀的为二年)。包修期内免费维修，免收材料、工时、运输等服务费用。
2、更换：购货后180天内，同一产品发生可修复的一般质量问题，经两次修理未能达到合格品质量标准(凭维修记录和有关证明)的予以更换，更换的产品必须是合格品。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
3、退货：购货后90天(木料自身存在虫源，发生原发性活性生虫的1年)内，同一产品发生危及人体安全健康及断榫、断料、开焊、塌陷、断簧、弹簧刺出、锈蚀、生虫、饰面鼓起分层，皮、布开裂、变色，漆层、镀层脱落，有害物质限量超标等严重问题;或一般质量问题经两次修理，换货后仍无法达到合格品质量标准的;或在约定期限内不能调换的;或经检验为不合格的;或合同约定有承诺退货、退款的予以退货。退货时，应按原购价一次清退货款。如果消费者不愿更换、退货，要求继续修理的，生产者、经营者应满足消费者修理要求。

❹ 居家通的三包服务是什么意思

"三包”是指包换.保修.包退

1)售出之日起7天内，货品出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

2)自售出之日起第8日至第15日内，货品出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

3)在“三包”有效期内，货品出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中的修理记录，免费更换同型号同规格的货品。

4)在“三包”有效期内，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录，免费更换同型号同规格的货品。

望采纳。

❺ 国家三包售后服务是指什么

三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

(5)家具售后三包指什么意思扩展阅读：

在电脑三包中，显示器，键盘，鼠标，光驱，软驱等都属于外设，保修期限都只有 1 年。其中也有不少相矛盾的地方，主机里面规定了硬盘驱动器，电源属于主要部件，但外设里面也有硬盘驱动器和电源，不知道实际应用中该按哪个执行。“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。

1986年4月，国务院发布了《工业产品质量责任条例》，在《条例》中明确：产品的生产者、销售者对产品质量负责。产品质量不符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其他特性的要求的，产品的生产者、销售者“应当负责修理、更换、退货；赔偿实际经济损失。”

参考资料：网络-三包服务

❻ 售后三包是哪三包

售后三包是指：包修、包换、包退。对商品或服务实行三包，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包是指经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务。三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
三包的期限分别有7日、15日、30日、90日、5年的规定。7日规定产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；15日规定产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。90日规定和30日规定在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。30日和5年的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。