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全屋定制怎么做售后

发布时间:2023-03-04 12:00:50

1. 全屋定制不满意怎么维权

全屋定制不满意要看是什么不满意,如果板材选择和方案确定都没问题安装不满意那就售后处理到满意就好了,原定方案和安装效果不一样就让他们店里重做,如果实在解决不了可以找他们厂家投诉,大品牌都有厂家投诉电话的,如果没有那也可以找消费者协会投诉的

2. 全屋定制流程步骤是什么

1、量房

在选择好各品牌的产品、了解清楚价位之后,如果有意向就需要设计师去业主家中量尺,进行需求的大致沟通,确定家具尺寸及摆放位置。

2、风格材料选择

由室内设计师、软装设计师、结构设计师、工艺设计师组团对业主需求及户型特点进行个性分析,并商定家具风格及个性特点,提出全屋定制方案。

3、制作方案

设计师根据方案分析制作出平面布置方案以及全屋家具报价表,业主与设计师就方案内容进一步协商确定或修改方案。

4、确定方案

业主确定好方案并谈妥价格后,业主可到线下门店看样,满意之后即可确定方案,再给厂家下单,正式进行定制家具环节。

5、线上查询定制进程

一般定制家具都需要一个周期,这个周期是从下单开始到出厂运送截至,业主可在这期间随时随时在网络上查询到定制进程。

6、订单生产

订单进入自动化定制生产线,厂家完成加工和包装。



7、送货上门安装

物流部门工作人员与业主进行预约时间,工人师傅将定制家具送货上门并完成安装直到客户满意为止。

8、售后服务

全屋定制的商家自动启动售后服务,并送上全屋家具定制的保养方法,给客户参考。

3. 全屋定制的流程是如何操作的

全屋家具定制工序1—量房、风格
全屋家具定制的工序相对比较复杂,完成后的成果回会让客户忽略掉之前的麻答烦事。首先,了解上门房量,熟悉家居环境,确定家具尺寸以及摆放位置,与设计师测量时进行需求的大致沟通,完成量房家具定制与设计师的交接工作,达到合作。
全屋家具定制工序2—材料选择
全屋家具定制的材料选择是非常关键且严肃的事情,客户如在材料上有比较高的要求,例如:材料的质量、环保性能等等,工作人员会与客户进行沟通详谈解疑,最主要还是尊重客户自己的选择。除了材料就是五金配件的选择,工作人员也只是给出建议,靠客户们自由选择。
全屋家具定制工序3—制作
设计师测量房尺寸后设计好家具图纸,与客户进行沟通,知道客户满意,进行定制家具。工作人员会在自己公司的厂房里进行制作,不会给客户的生活带来任何影响。客户们可以不时与设计师进行电话沟通全屋家具的制作进程,以便工作中的交流。
全屋家具定制工序4—送货上门
在设计师将全屋家具定制做好之后,会与客户电话联系。工作人员会送货上门,并且将全屋家具定制安装好,直到客户满意为止。还会送上全屋家具定制的保养方法,给客户参考。

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