家电行业有着不少智能产品设备，不仅数量多，种类也很多。若设备出现故障，报修的时候真的会很麻烦。不过有一款叫UTicket售后运维系统的软件，能很好解决这些报修难题，用户自主扫描资产二维码填写信息后，就会有工程师响应进行维修啦。用户还可在线上实时了解报修进度，并在报修完成后对工程师进行满意度打分，提高了用户体验度。1V1快速处理模式，不仅服务质量杠杠的，还提高了100%的故障处理效率，是很实用的家电行业售后管理系统。
⑵ 家电售后服务管理系统
根本没有家电下乡专用发票。
商场里都有专用发票，你拿着他给你开的收据到收银台或者服务台换取正规发票就行了。
！
⑶ 家电售后管理系统
每位客服经理都希望能够在有限的资源下使客户更加满意，客户可以通过版呼叫中心，在线、邮件等各种权渠道提交服务请求，查询最新进展，自助处理问题。
您可以看一下八百客售后管理系统软件,可能能帮您解决这个问题.
⑷ 求家电行业适用的售后管理系统!
每位客服经理都希望能够在有限的资源下使客户更加满意，客户可以通过呼叫中心专，在线、邮件属等各种渠道提交服务请求，查询最新进展，自助处理问题。
您可以看一下八百客售后管理系统软件,可能能帮您解决这个问题.
⑸ 售后流程管理有什么系统
这里举个例子吧，像富润erp，一般订单管理包括订单录入、审核、打单发货等一系列流程，售后管理则包括退款管理，退货管理，换货管理等流程，操作自己问服务商吧，不同系统都不太一样的
⑹ 谁知道家电售后服务系统是怎么运作的拜托各位大神
据我所抄知，我们这儿的家电售袭后服务都是买断式的，一些家电维修部在得到家电生产厂商的授权后就挂牌了，在厂家的保修服务说明书中印上这家维修部的名称，维修部只认发票及厂商的保修单，按在保期与不在保期进行处理，维修部的配件由厂家提供（维修部要付钱的），过保的处理费由维修部与客户协商，到一定的时间，维修部与厂家进行核算，厂家给予维修部一定的费用。不存在什么软件、硬件等等，也不用客户资源共享的，发票与保修卡就够了，维修部与经销商无关，只与厂家发展关系。
⑺ 如何建立完善的售后服务管理体系
一：信息渠道畅通的保障。
从客户反馈到客户服务人员接受这一处理，然后向相关人员解决问题，最后将客户服务人员将结果反馈给客户。在整个业务系统中，信息传输的主要线路必须保证。所以这需要：
客服人员在最短时间内能够帮助客户解决问题；
分到专业的客服人员，为客户提供一对一的支持；
根据客户类型的问题，找到相应部门的解决方案，没有任何借口，不要传球，不要踢球；
部门相关人员可以随时查看问题处理状态，反馈给客户服务人员，以及时通知客户，提高客户服务体验。
二：增加客户对问题的接受度。
信息技术的飞速发展，客户服务热线已经不能满足互联网时代发展的需要。无论是官方网站、微信公众号，邮件等方式可以接受客户，这样不仅方便了用户，提高客户体验，同时也扩大了企业的宣传方式。
三：确保客户对每一个问题负责。
一是做好培训工作的人员服务，这样客户可以随时反馈问题；其次，一个明确的部门负责人，以确保责任的人，直到完成处理；最后，每个客户反馈必须形成独立的文件，便于未来客户访问。
四：收集整理归档和客户问题分析工作
企业可以根据一定的标准，将客户分为不同的类，收集表格独立文件。做的是方便客户拜访，客户关心和进行重新销售的工作，这样不仅提高了客户服务的经验，扩大忠诚的用户群体，而且还可以提高企业的品牌建设；在今天的市场竞争如此激烈，如何对企业自己的产品或服务加以改进？这不仅是企业自身的工作，收集客户的问题和分析，在大数据，可以帮助企业更好更快地优化他们的产品和服务，更适应市场，满足市场的实际需求，使企业处于不败之地。
⑻ 家电售后管理软件哪个好用
我家来用的是思方科技的思方ERP管理系自统，系统界面很新，操作功能一目了然，整个流程非常清晰，对工单，工程师，备件，结算都能实时在线管理，有语音和来电弹屏，导购报单，经理人APP，师傅APP,信息员，备件员，移动端操作，对工程师可以考勤，定位，工资可以通过系统直接查看，，备件用了多少，还剩多少，哪些快用完了 ，都有记录，提醒，。非常好用。
⑼ 什么是家电智能扫码售后管理系统
家电只能扫码售后管理系统简单来说分为两个部分，一个是卖家掌控的后台管理系统回，另一个就是买家扫答码进去显示的前端系统。买家扫的码是卖家的后台管理系统服务器生成的，这样买家扫码进行售后报修预约之类的上传信息就能够到达卖家的后台管理系统。售后管理系统一般流程就是1、卖家服务器后台录入相应的产品信息然后生成二维码2、将生成的二维码印刷打印贴在产品上或者是直接喷在产品上3、产品卖出后用户通过扫描二维码信息进行售后预约4、卖家收到用户上传的售后信息之后进行售后处理。目前售后系统功能也很实用，我用的名将资讯的有保修时间倒计时功能、售后维修预约功能、维修记录留档功能、还有产品说明书和卖家的商城等信息，很方便实用