A. 天猫售后服务记录在哪里看到
怎么查看淘宝售后记录?淘宝售后服务不是说我们做完了这个客户的售后,就完事了。我们还要总结经验,查看买家申请售后的原因。在这个时候售后记录就很重要了,那么淘宝售后和退款记录怎么看?
1、首先我们登入淘宝后台卖家中心,在左侧导航栏底部找到客户服务,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,
2、然后我们点击售后管理进入之后,我们首先看到的是淘宝售后服务管理,同时可以按照时间或者订单编号查询,如下图所示。
3、然后我们点击退款管理进入,首先我们看到的是我收到的退款申请记录,如下图所示。
4、点击查看退款按钮,我们就会进入退款详情页,可以看到单笔退款的具体详情记录,
5、然后进入我申请的退款页面,一般进去可以看到三个月的,你也可以按照时间搜索,如下图所示。
6、点击投诉管理就可以进入投诉管理页面,可以看到我发起的投诉和我收到的投诉,同时也是可以按照订单编号和时间查询的,如下图所示。
(1)电脑淘宝退款售后记录在哪里查看扩展阅读
如何做好服务、提高售后综合指标得分
1)产品质量要过关,品牌产品只有不断的优化提升产品的质量才能生存成长
2)服务线上展示,让客户到你店铺就能看到所有可以提供的附加服务
3)客服服务方面的全面培训,让客服了解售前售中和售后的知识点,让客服清楚三者之间的密切关系
4)说到做到,承诺的就一定为客户兑现
5)站在客户的角度去思考怎么做售后服务
6)通过页面的信息传达和售后服务卡内容传达对客户进行引导做出好的售后回馈
7)增加回头客,让店铺老客户的重复下单量不断增加,是售后服务好坏的表现.
B. 淘宝售后和退款记录怎么看
如果是电脑上打开您的帐户首页或您买货页面左侧选退款维权,有一个下拉列表,选售后管理,里面有淘宝、天猫的退款记录,有问题追问我。
C. 如何查看淘宝售后维权和退款记录
查看淘宝售后维权和退款记录的路径如下:
登录“我的淘宝”,在页面的左边导航内中,看到有“退容款维权”
如下图:
D. 淘宝退款在哪里查看
品牌型号:vivo s9在我的淘宝界面中,点击退款/售后。
E. 淘宝售后在哪里查看
查看方法:
打开手机淘宝,点击首页右下角的“我的淘宝”,可以看到“退款/售后”选项,点击该选项就可以进入售后页面。
手机淘宝常见使用问题:
1、在使用手机淘宝APP时会加载图片、文字等信息,也就是缓存,缓存过多会占用存储空间,需要定期清理,可以打开淘宝APP,点击主页右下角的“我的淘宝”,点击“设置”图标,点击“通用”,点击“清除缓存”,点击“确定”即可清除缓存。
2、如果买家已付款但是又不想要了,在商品没发货之前就可以退款,需要在电脑端操作,首先登录淘宝网,点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”,找到需要退款的订单,点击“退款/退货”--“仅退款”,如果卖家一直没有处理退款,在申请退款后的48小时内,系统会自动将款项退还给用户。
3、如果快递员正在派送,但是用户没有时间收货,可以联系快递员申请延长收货,也可以让快递员将快递放在代收网点。贵重物品建议当场验收。
4、淘宝可以和支付宝绑定使用,因此如果用户在淘宝购物,支付宝会收到付款信息,可以在电脑端登录支付宝账户,点击“我的支付宝”--“最近交易记录”查看交易信息,如果没有交易记录,但是支付宝的钱少了,可以联系支付宝官方客服解决。
5、大部分商品都可以加入购物车,但是虚拟商品,比如手机话费无法加入购物车,用户只能选择充值数量,然后直接进行充值。如果商品不是虚拟商品,但是无法加入购物车,可能是网络异常导致,可以切换网络再进行交易。
6、商品申请退款后用户可以撤销退款,首先登录淘宝网,找到“我的淘宝”选项,点击“已买到的宝贝”,选择“退款管理”,找到正在进行的退款,点击“撤销退款”即可完成操作。
F. 淘宝的退款和售后怎么删除吗
淘宝网上在线发起的退款/售后记录是无法隐藏或删除处理的。
如需查询退款记录,可以进行下面操作:
1、进入淘宝首页,并点击【我的淘宝】
(6)电脑淘宝退款售后记录在哪里查看扩展阅读:
买家只能删除自己的订单记录,在我的淘宝里面,删除自己的订单。
删除的订单,可以在电脑订单回收站内进行恢复。若订单回收站里也没有查到订单,则此订单有可能被亲永久删除了,永久删除后需要电话联系我们人工客服帮助恢复了。
交易进行中以及退款/售后中的订单暂时无法支持删除。暂不支持批量删除订单。
G. 淘宝怎么查看退款记录
具体做法如下:
1、第一步在淘宝首页点击“千牛卖家中心”。
2、接着选择“退款管理”,如下图所示。
3、输入需要查看的订单编号,点击确定。
4、找到订单之后点击“退款成功”。
5、这样退款的记录就全部显示出来了。
H. 淘宝退款记录在哪里查看
淘宝退款记录当然是在你支付的档类查看!也许是支付宝帐单里!也许是微信支付零钱内帐单都会有退款提示!
I. 淘宝订单的退货退款记录怎么查询
查看以前的快递记录步骤如下:
1、在手机上面打开支付宝客户端,并点击登录个人支付宝账号;
2、进入支付宝首页面后,找到右边矩形框中的“更多”;
J. 怎么找到自己在淘宝上的退款申请历史
路径一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易,点击“退款处理中”查看退款详情;
路径二:进入“卖家中心”—“售后管理”—“退款管理”—“我申请的退款”页面找到对应交易点击“查看”。
路径三:登录支付宝网站,进入“我的支付宝”—“消费记录”—“退款管理”页面找到对应交易点击“退款详情”查看。
希望我的回答可以帮到您哦