① 电视维修纠纷怎么处理
答:电视维修纠纷怎处理方式: 首先友好协商解决,无法协商解决可以通过当地消保委协调解决。国家消保委提醒广大消费者,如果不是同一个品牌的家用电器需要维修,要分别拨打产品售后服务卡上的官方售后电话,以保障售后质量,避免后续发生纠纷。
同时建议厂家售后服务单位要完善相关管理制度,明确维修人员在代表厂家上门时应知晓自身责任及权限范围,遵守厂家相关规定。目前,厂家除了自建售后服务队伍外,为扩大服务覆盖面,还会授权本地的一些第三方家电维修经营部代表厂家提供服务。
② 我家在农村,买了电视如果坏了在保修期内的话如何去维修
一般打客服电话会上门维修,如果较远,也会维修,但会收一点费用,但不会太贵,20左右
③ 电视机售后服务
你的电视机购买使用了多长时间?
如果使用了很长时间,而且不是电内视机本身造成容的问题,我想你可以补点钱换个新电视,但是价钱方面可以在商量下
如果时间不长,是电视机本身的问题,那就让他们处理,如果没人理你的话,你可以拨打江苏城市频道的石头会说话栏目维权
纯属个人的处理方法,我也不懂这个,我家里的这些事还轮不到我来处理,有家长在
④ 有线电视故障归属什么部门报修
当地有线广播电视运营服务提供商。
《有线广播电视运营服务管理暂行规定》(广电总局令第67号)第十七条有线广播电视运营服务提供者应当设立统一的客服电话,为用户提供7×24小时故障报修、咨询和投诉等服务。其中故障报修应当提供7×24小时人工服务。
第十八条有线广播电视运营服务提供者接到用户故障报修后,需要上门维修的,应当自接报后24小时内与用户预约上门维修时间。
第十九条城镇用户的网络和设备故障,有线广播电视运营服务提供者应当自接报之日的次日起或者用户同意的上门维修时间起24小时内修复,重大故障应当在48小时内修复;农村或者交通不便地区用户的故障,有线广播电视运营服务提供者应当自接报之日的次日起或者用户同意的上门维修时间起72小时内修复。
(4)农村电视售后怎么处理扩展阅读
服务要求:
《有线广播电视运营服务管理暂行规定》
第二十一条有线广播电视运营服务提供者委派的上门维修人员应当遵守预约时间,出示工作证明并佩带本单位标识,爱护用户设施。需要收取费用的,应当事先向用户说明。
第二十六条有线广播电视运营服务提供者应当建立用户投诉处理机制,形成包括受理、调查、处理、反馈、评估、报告、改进、存档等环节的完整工作流程。
对用户关于服务的投诉,应当在15个工作日内答复。有线广播电视运营服务提供者收到广播影视行政部门或者其设立的投诉处理机构转来的用户投诉后,应当在要求的期限内完成有关投诉处理事宜;不能按时完成的,应当向有关广播影视行政部门或者投诉处理机构提前说明情况。
第二十九条有线广播电视运营服务提供者应当按照国务院广播影视行政部门的要求,对从业人员进行服务规范方面的培训。
第四十四条:“有线广播电视运营服务提供者违反本规定第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十六条、第二十九条的,由县级以上人民政府广播影视行政部门给予警告;情节严重的,并处5000元以下的罚款。”
⑤ 户户通售后维修找谁
可以去广电大厅维修,还有一般销售的地方是可以维修的,也可以找售后维修。
现在收看电视主要就通过网路有线无线卫星,户户通请到正规网点购买,这样不论按装售后都有保障。
户户通需卫星定位,收看几十套节目,如只是简单的问题可按下面自行解决,如收看户户通时间比较长的话有时会收不到节目,你只需拔出收视卡擦下既可,多看下说明书。
户户通简介
户户通卫星直播电视服务是为贯彻中央领导指示精神,尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题,经中宣部批准,由国家新闻出版广电总局组织实施的直播卫星广播电视最新服务。
正版户户通在开机的电视屏幕上面会出现户户通三个字,盗版没有,是为了尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题,经中宣部批准,由组织实施的直播卫星广播电视新服务。
直播卫星户户通是以最低成本,最快速度,最有效方式,从根本上解决中国广大农村家家户户人人听广播,看电视的问题,有利于缩小城乡差距,加快推动城乡广播电视公共服务均等化,让农村群众共享我国改革开放成果。