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戴尔笔记本怎么售后

发布时间:2023-01-28 15:20:34

⑴ 戴尔笔记本怎么保修

戴尔实体店保修。根据查询戴尔电脑官网资料显示戴尔电脑报修二年。戴尔,是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业,由迈克尔戴尔于1984年创立。

⑵ 戴尔笔记本售后服务网点

戴尔维修服务网点电话各个地方各不相同,以北京几个服务网点为例,具体如下:

1、北京Dell戴尔电脑维修中心(西三环南路店)

电话:13161536438。

地址:北京市丰台区西三环南路10号。

2、戴尔电脑官方授权售后维修中心(昌平店)

电话:15801071263,17600456377。

地址:北京市昌平区立汤路188号院万优汇商场。

3、戴尔DELL维修中心

电话:(010)82615180。

地址:北京市海淀区蓝靛厂路德盛轩宾馆写字楼307-1号。

4、戴尔授权服务中心(盈都大厦店)

电话:(010)58731155。

地址:北京市海淀区知春路甲48号盈都大厦a座17a。

戴尔品牌公司介绍:

戴尔公司已成为全球领先的计算机系统直销商,跻身业内主要制造商之列。截至2000年1月28日的过去四个财季中,戴尔公司成为全球名列第二、增长最快的计算机公司,在全球有35800名雇员。在美国,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。

戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式,再次处于业内领先地位。戴尔在1994年推出了Dell网站。基于微软公司Windows NT操作系统,戴尔运营着全球最大规模的互联网商务网站。该网站销售额占公司总收益的40%-50%。

⑶ DELL笔记本售后服务有哪些

Dell笔记本,即戴尔公司生产的的笔记本电脑。戴尔公司以IT直销享誉全球。那么网友们知道DELL笔记本售后服务有哪些吗?对于不知情的网友们,下面一来了解一下吧。

1、 商品退货时限:购机之日起7日内。

2、 免费更换时限:购机之后8~15日内。

3、 商品保修时限:用户自选,家用系列整机保修1年、主要部件保修2年,商用高端系列整机保修3年。

4、 其他特色服务:可提供上门服务及维修、延长保修时限。

以上就是对于DELL笔记本售后服务有哪些的相关内容。

⑷ 戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些

根据你购买机器的不同保修享受不同服务,一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.x0dx0a其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;x0dx0aPOW:快递类服务(键盘鼠标显示器笔记本电池等)x0dx0aCIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)x0dx0aAD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)x0dx0apros:指金牌7*24小时电话技术支持服务(半夜12点你打热线,还是有客服接听你的电话)

⑸ Dell笔记本售后如何更换


现阶段坏备件部接收处理大量戴尔售前笔记本电脑,因戴尔维修站不接受售前维修,因此所有售前机只能通过戴尔的服务热线4008868610进行报修,DOA申请通过后才能由戴尔物料部派人进行换机。戴尔电脑有一个CRM注册码,所有销售出去的机器都会被注册,被注册过的机器如果退换到卖场后,戴尔客户关怀部对DOA申请需要特批,且特批一般都不会被通过,这样就需卖场自行承担机器的处理。
各卖场当遇到戴尔笔记本电脑15日之内出现故障需要进行退换货时一定要注意,是否给客户进行退换货不是卖场或戴尔维修站判定的,而是由戴尔客户关怀部判定。需要客户拨打戴尔的服务热线4008868610,然后将机器情况准确描述给戴尔客户关怀部人员(卖场客服人员可帮助客户进行故障描述),由戴尔客户关怀部判定机器是否属于质量问题及是否可以给客户更换,如果换机申请通过了,则戴尔客户关怀部会让客户留下个人信息(姓名、电话、地址:地址需是白天客户所在地)。并且更换机器也不是由卖场拿出一台新的机器换给客户,而是由戴尔公司派人将新机器拿到客户留下的地址处,然后用旧机器换新机器(换机需要客户的身份证,还要将身份证号写在换机文件上)。所以在遇到戴尔15日内有硬件问题机器时,建议客户拨打热线报修,并建议客户留个人地址,如果客户实在不愿意或没时间,则可由卖场客服部协助客户进行报修,但公司不对报修申请结果做出任何保证,一切判定都由戴尔客户关怀部进行。

⑹ DELL笔记本(售后)服务流程

一般先打电话,由他们的技术判断是软件问题还是硬件问题,如果是软件问题会电话或是通过网络帮你解决,如果是硬件问题,他们会派个人去你家给你维修更换元件,这些都是保内的情况,如果是保外的,应该是送修的

⑺ 戴尔笔记本电脑售后电话号码

戴尔电脑是全国联保,售后咨询服务电话是4008868611。

⑻ 戴尔笔记本电脑售后服务电话是多少

你好!
dell售后支持电话
固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610

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