古驰如何售后服务

㈠ 古驰鞋买了三年可以售后吗

不可以。古驰品牌的售后时间是一年之内，因此古驰鞋买了三年是不可以售后的，已经超过了正常的售后服务时间，不再享受该服务。

㈡ Gucci可以退货或者换货吗

可以的。

（一）关于退货

根据古驰中国官方网站的退货政策表示

客户应保持退回商品包装完整，是全新未使用的，并与客户收到该等商品时的状态相同；客户不得拆除退回商品的任何标签。

此外，客户应同时退还商品的原始包装盒，包括全部附件和文件 。客户应按照销售条款和条件第9条约定的条件和方式退回商品。若退货商品及包装、标签或文件不符合前述条件，古驰有权拒收退回的商品并拒绝退款。

无理由退货权不适用于下列商品种类的订单：

（1） 个人订制商品，例如，刻有客户姓名缩写或为客户私人定制的商品；

（2） 在客户提交订单时已告知客户因其性质不可退款的任何其他商品。

（二）关于换货

客户希望更换在古驰中国官方网站上购买的产品，需在产品交付之日起十四（14）日内根据退货的规定退回相关商品，并通过古驰中国官方网站提交关于希望收到的新商品的订单。

在此情形下，古驰将按新订单处理换货，适用与初始订单相同的本一般条件的条款与条件。古驰不向客户保证其希望收到的新商品的库存。

客户亦可以在规定的期限内通过电话400-8210-582联系古驰中国客户服务部门说明其希望通过古驰专卖店更换在网站上购买的商品（古驰在客户提交订单时已经明确说明仅限网站销售或其他不适用本条规定的商品除外）。

客户应严格按照古驰规定的程序前往指定的古驰专卖店更换购买的商品。若客户通过古驰专卖店更换的新产品价值低于退回商品的价格，古驰将向客户签发与差价等值的商店兑换券；但在任何情况下，古驰不会以银行转账或其他现金形式向客户退回差价。

若客户需调换的产品及包装、标签或文件不符合关于退货的条件，古驰有权拒收退回的商品并拒绝换货。

客户应自行承担因换货而产生的一切费用，包括但不限于客户自行前往古驰专卖店而产生的差旅费。

(2)古驰如何售后服务扩展阅读

Gucci，意大利时装品牌，由古驰奥·古驰在1921年于意大利佛罗伦萨创办。古驰的产品包括时装、皮具、皮鞋、手表、领带、丝巾、香水、家居用品及宠物用品等，中文译作古驰。

GUCCI品牌时装一向以高档、豪华、性感而闻名于世，以“身份与财富之象征”品牌形象成为富有上流社会的消费宠儿，一向被商界人士垂青，时尚又不失高雅。古驰现在是意大利最大的时装集团。

古驰--永恒而经典并深受明星们的青睐，品牌灵感源自演员，公主和名媛等杰出女性。如今其创作总监：弗里达·贾娜妮(Frida Giannini),将这一历史悠久的品牌推向了全新的高度。其产品包括：经典鞋履，奢华手袋，珠宝手表等。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，Gucci排第80名。

㈢ Gucci包拿到售后怎么解决

gucci需要凭保修哈和购买凭证，选择售后保修的时候，需要出示购买的凭证，也就是我们在购买是的单据，
上面会有购买者的签名、商品的型号、购买地点、时间等等，虽然gucci可以在全球享受保修，但如果没有购买凭证是无法保修的，所以仅仅只有保修卡是不行的。

㈣ Gucci没有发票怎么售后

售后要求提供发票才能维修。
开具了购机证明，然后提供了我的购物订单截图，并且由官方售后向苹果上海工厂发送了证明邮件，均被拒绝维修。

㈤ gucci售后维修是免费的吗

gucci售后维修是免费的。虽然在专柜维修达标的话是可以免费维修的，但是人为造成的损伤不在保修范围内。

gucci在国内是没有维修工厂的，通常维修单都是寄往国外的维修工厂这样在时间上就不好说了，短则一个来月，长则半年到一年这样子都是有可能的，怎么取舍还是看情况吧。

保修的介绍

在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说保修并非包修。

不少经营者正是利用保修与包修的一字之差而在此问题做文章，从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释，认为包修是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理，保修则是对产品故障提供的收费维修，给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。

在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。第二款对包修，包换，包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。而对保修和包修这两个词的概念。

㈥ 买古驰鞋子有什么售后服务

出现质量问题，可以专柜换新。
Gucci鞋及时修理的方法;
首先你要准备大毛刷和小毛刷，大毛刷主要是用来清理鞋面鞋底的灰尘，小毛刷用来清理皮鞋缝隙处的灰尘。刷完之后再用半湿的棉布将皮鞋鞋面擦拭一遍，擦去没清理干净的污渍。擦完之后先别急着进行下一步操作，你要将皮鞋晾一会，让它自然风干。
然后你需要准备适合皮鞋的鞋油或者鞋膏，将鞋油或者鞋膏涂抹在皮鞋上，涂抹在鞋头、鞋面、鞋后跟等部位。如果你的鞋有点干的话，可以滴几滴水稀释一下。这一步是在上蜡完成后，用防水喷剂喷涂皮鞋，有条件的可以购买防水喷剂。喷完后晾一会即可。

㈦ GUCCI官网买的手链坏了线下门店能修吗

可以的
gucci是贵重的奢侈品牌，很多五金店铺都不会轻易修复的。当需要gucci手链维修的时候，我们可以到售后咨询一下。售后的维修工艺是有保障的，并且如果你的手链还在保修期内，售后还会为你免费的修复，但是售后因为要发到国外，因此在维修工期上经常被人吐槽，一般要等三个月甚至半年左右的时间。
古驰(Gucci)，1921年创立于佛罗伦萨，是全球奢侈品品牌之一，借由其独特的创意和革新，以及精湛的意大利工艺闻名于世。古驰隶属于开云集团(Kering Group)。开云集团旗下拥有众多极具影响力的精品、运动及生活方式品牌，是时装与配饰行业的领军者。古驰的产品包括时装、皮具、皮鞋、手表、领带、丝巾、香水、家居用品及宠物用品等，中文译作古驰。

㈧ 代购的gucci可以去专柜售后吗

可以
代购的gucci在专柜售后，是需要提供境外购买凭证的，所以你要保存代购给的纸质购买凭证，包包防尘袋。而且门店只是把包接收后情况反馈给售后，具体是否保修或者收费，都需要后续等售后的电话。也就是gucci包包的维修不是在店铺进行处理的，要送去你购买包包的店铺进行维修。

㈨ 三亚免税gucci订单怎么售后

凭保修卡和购买凭证，选择售后保修的时候，需要出示购买的凭证，在购买时的单据，上面会有购买者的签名、商品的型号、购买地点、时间等等，到gucci直营店售后。

㈩ gucci鞋售后维修是免费的吗

是的。gucci有强大的售后服务。箱包手袋养护、手表项链调校、衣服鞋子清洗等等，消费者只要在购买的订单页面点击售后服务，就能享受专人上门取件，快递送回到品牌，进行清洗、保养、修改等服务，而且都是免费的。