唯品会售后如何投诉

㈠ 要想投诉唯品会可以找谁

要想投诉唯品会，可以寻找客服进行投诉。具体的操作方法如下：
1、书面投诉，邮寄送达的方式举报。方法是写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等；
2、口头投诉。有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。方法是投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答；
3、网络举报，中国互联网协会违法和不良信息举报中心于2004年2月，在国务院新闻办公室的支持下，中国互联网协会互联网新闻信息服务工作委员会开始筹备建立举报网站。方法是登录中央网信办。国家互联网信息办公室违法和不良信息举报中心网站，然后点击进入首页中“违法和不良信息举报口”，进行投诉举报。
【法律依据】
《中华人民共和国食品安全法》
第六十二条 网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。 网络食品交易第三方平台提供者发现入网食品经营者有违反本法规定行为的，应当及时制止并立即报告所在地县级人民政府食品安全监督管理部门；发现严重违法行为的，应当立即停止提供网络交易平台服务。第六十七条 预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项：
（一）名称、规格、净含量、生产日期；
（二）成分或者配料表；
（三）生产者的名称、地址、联系方式；
（四）保质期；
（五）产品标准代号；
（六）贮存条件；
（七）所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称；
（八）生产许可证编号；
（九）法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。
专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品，其标签还应当标明主要营养成分及其含量。
食品安全国家标准对标签标注事项另有规定的，从其规定。

㈡ 可以打12315投诉唯品会吗有效果吗

可以打12315投诉唯品会，有效果，在投诉之日起七个工作日内作出反馈，案件办结率为99以上。

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》

第十四条具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

投诉处理数据：

2020年上半年，昆明市共受理12315投诉、举报、咨询案件93659件，较2019年上半年增加了20.37%。其中，举报9755件，占总受理量的10.12%，同比增长了137.00%；投诉20107件，占总受理量的21.47%，同比增长了10.58%；咨询63797件，占总受理量的68.12%，同比增长了14.92%。投诉举报办结率达99.23%。

上半年商品类举报6640件，占举报总量的68.07%；服务类举报3115件，占举报总量的31.93%。涉及价格类举报涨幅最大，占总举报量的37.45%；其次为食品安全、质量问题、广告类举报。举报热点为：食品类、医疗器械、日用商品、餐饮住宿服务、租赁中介服务。

以上内容参考全国12315平台-投诉须知

以上内容参考网络-市场监督管理投诉举报处理暂行办法

以上内容参考人民网-昆明公布上半年12315投诉数据 食品最受关注

㈢ 12315投诉唯品会有效果吗

12315投诉唯品会是有效果的。但是，在投诉时必须要写清楚唯品会所属的地区和企业名称，否则12315平台是不会受理对唯品会的投诉诉求的。唯品会所属的地区是广东省，企业名称是广州唯品会电子商务有限公司。有不少网友反映，在唯品会购物需要退货时，自己明明退回的商品数量是没有错的，甚至还直接给出了邮寄截图，但是唯品会客服一口咬定收到网友退回的商品是缺货的，当网友要求唯品会客服给出缺货的收货证据时，客服是无法给出的，甚至是不予以理会的，然后只给网友退回部分钱。

对于上述这种情况，网友可以选择保留与客服的聊天记录截图，以及自己邮寄快递数量是准确的证据，然后通过12315平台进行投诉唯品会。在收到消费者提交的申诉书7个工作日内，12315会作出是否受理的决定，并会通知投诉者。在收到消费者提交的投诉申诉书60个工作日内会处理完该投诉事项。

㈣ 唯品会投诉最有效方法

唯品会有效投诉渠道：

1、首先点击进官网右上方的客户服务，点击进入，港澳台地区暂未开通电话客服。

2、如果需要进行投诉，可以联系在线客服，点击官网右上方的客户服务即可。

3、点击联系客服选择问题类型，在客户服务下来的位置会出现联系客服。

4、最后点击进去，选择所需要的咨询的问题，进行投诉就可以了。

网购注意事项

第一，在购物的时候一定要选择商品时要货比三家，比如你看上一件商品不要急着拍，你可以复制链接，去看一些其他的商家价格是怎样的。因为现在许多对于网购价格是比较关注，所以一定要懂得货比三家。

第二、如今购物的付款方法有银行转账，货到付款以及第三方支付平台。其实大家应该选择第三方支付，这样比较有保障的，如果第三方支付商品出现问题申请退货退款也方便。

第三、一定要及时验货，当着快递员的面检查清楚商品是否有问题，有没有出现损害之类的。商品出现问题，你可以拒绝收货的。

㈤ 怎么起诉唯品会平台和商家

首先，在电脑上打开浏览器搜索“唯品会”点击进入官网。官网首页，点击右上方菜单栏“客户服务”。下拉菜单窗口，点击“联系客服”。联系客服界面，点击“账户问题/投诉”下方“建议投诉”。选择所遇到的具体问题，如服务建议、商品质量反馈等。反馈界面，输入投诉标题和反馈的内容，描述具体投诉商家的原因，点击“提交”即可。
1、致电唯品会客服热线进行投诉。拨打“400-6789-888”，转接人工客服即可。受理时间为：周一至周日9：00-24：00。2、在官网上进行投诉。打开【唯品会官网】，进入【首页】，点击页面上方的【客户服务】，进入【联系客服】页面，选择【建议投诉】，输入手机号进行登录，验证成功进入到客服对话页面，在对话框里输入【人工客服】进行转接。3、利用微信公众号进行投诉。打开【微信】，搜索【唯品会】公众号并关注，在对话页面右下角点击【我的服务】，打开此列表栏，并点击【在线客服】，进入到【个人中心】页面，点击登录，将页面往下划，找到【唯品客服】选项并打开，进入此页面后，点击下方的【唯品客服】，在对话框里输入【人工客服】，根据指引转接人工即可。4、当以上方法都尝试无果时，可以致电消费者投诉专线“12315”或登录“全国12315平台”进行投诉。5、还可以向工商行政管理局发起线上投诉。

㈥ 唯品会投诉电话95338

唯品会语音系统已升级， 您可以通过拨打400-6789-888电话进入语音系统，根据语音提示选择服务项目：

订单修改、取消与补寄发票请按1；订单配送问题请按2；订单退货、换货、退款与提现请按3；账户与支付问题请按4；活动与礼劵请按5；唯品花请按6；人工服务请按0。（注：每个按键里面都有人工服务入口，请您耐心听完提示语，谢谢！）

唯品会官网人工电话是95718或4006789888唯品会官网人工电话是95718或4006789888唯品会官网人工电话是95718或4006789888

㈦ 有投诉唯品会的地方吗

投诉唯品会向当地工商机关投诉。或者向消费者协会投诉。电话号码12315。

想投诉唯品会，可以寻找客服进行投诉，具体的操作方法如下：

1、首先点击进官网右上方的客户服务，点击进入，港澳台地区暂未开通电话客服。如下图所示：

注意事项：

投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：

（1）投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；

（2）法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；

（3）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；

（4）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；

（5）未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的；

（6）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

㈧ 12315投诉唯品会流程

12315投诉唯品会流程如下：

操作设备：iPhone 13。

设备系统：IOS15。

操作软件：微信8.0.20。

1、首先打开微信APP，在输入并点击全国12315平台小程序。

㈨ 唯品会投诉电话95338

唯品会投诉电话95338
400-6789-888 唯品会的客服热线是400的电话号码，而400电话拨打方是要收费的，收费标准是拨打方当地市话费！ 如果要投诉打不通可以联系网站客服，首页右上有个“客户服务-联系客服”点击应该是可以投诉的！ 唯品会客服电话怎么转人工？ 拨打400-6789-888，根据语音提示转人工服务即可。 唯品会介绍： 唯品会，一家专门做特卖的网站，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。 2016年6月，唯品会成功入围《5月份 腾讯 应用宝 星APP排行榜》5月流行APP Top10。 唯品会副总裁冯佳路认为，对电商行业而言，打造良好的购物体验是重中之重。 未来，唯品会不但继续扩大品类，还将大力发展海淘。 同时将深度挖掘大数据，满足多样化的购物需求。
投诉方法进入唯品会的官网，右上角会有一个客户服务的标识，点进去之后会出现一个联系客服的页面，里面涵盖了很多我们在购物的时候可能会碰到的问题，比如订单相关的操作问题，购物相关的配送和售后问题以及账户和投诉问题，题主需要进行哪一部分的反馈就点进去好了。如果觉得在线客服不靠谱，不想排队等候的话也可以打他们的客服热线：400-6789-888，这个来的稍微直接一点。
可以向消费者协会进行投诉。
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。
另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。
同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。
法律依据
《消费者权益保护法》
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

㈩ 唯品会质量有问题可以在哪里打投诉电话

1、拨打客服热线：400-6789-888（周一至周日9:00-24:00）

2、官网智能投诉：打开唯品会官网，找到右上角客户服务，点击联系客服，选择投诉维权。投诉的问题将会在24小时内得到回应，如需查看，点击唯品会右上角客户服务我的反馈中即可查看相关内容。

3、微信在线客服：通过微信关注唯品会公众号，后台发消息反馈，得到联系转人工客服。

唯品会 信息科技有限公司（VIPS）成立于2008年8月，总部设在中国广东省广州市，旗下网站于同年12月8日上线。

唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。

2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。自上市以来，截至2021年6月30日 ，唯品会已连续35个季度实现盈利 。