售后知识薄弱怎么办

㈠ 基础知识方面不太好怎么办

那就去学啊
去打基础
多看书做题

㈡ 如何管理售后

之前回答过类抄似的问题，都是有些袭笼统，大致说一下以供题主参考。

海尔这一类面向公众用户的制造企业，产品售价包括了基本安装费和维保费用，这是一种售后服务，这类服务流程已经非常标准化。

面向企业客户的产品销售+服务销售，比如华为、Ibm、系统集成公司等，这一类售后就包括规划设计服务，系统集成服务，定制开发服务，专业服务（数据库专项优化、性能提升服务等等），维保服务以及Maintainess Sercice代维服务等。流程与产品类型，服务定价机制，服务交付人员获取等都有很大关系。

走捷径的方法是看看对应的大企业是怎么做的，效仿一下，打个比方，他们都买了销售易，或者哪个品牌的现场服务云系统，是不是有必要也买一个？他们都开始派工单的数字化流程改造，是不是也要效仿？

㈢ 数理化差，基础也很薄弱应该怎么办

以书本为本，先把课本上所有的基础知识背下来，把所有的例题，练习题反复做，做回到看见题目就知道使用答哪个公式去求解，你的水平就提高了。
复习资料书也是参考书本，进一步训练或加深考查的综合性的
如果基础很是薄弱，建议还是以书本为本吧

㈣ 我觉得销售太难做了，想做售后的工作，慢慢的学习产品知识，然后再回去做销售，有什么售后的工作吗

1、做销售工作，最基础的，是对你销售对象专业知识的掌握，因此你把产品摸透了，优势，劣势，给客户带来的益处、不好的地方，与同行的比较，未来的发展趋势，各种参数，等等，需要你用心地观察，学习下，每个都做好心中有数的情况下，你讲话时的自信、分量，都会不同，不会出现低级的错误，不会错误地引导客户，在客户面前树立权威的感觉和印象，使客户信服；
2、销售不是你告诉客户他应该买你们的产品，而是分析后，让客户觉得他应该买你的产品，用某些销售教程上的话说：客户喜欢买，但不喜欢你卖产品给他。客户喜欢自己做出的决定，你要做的工作只是适合的引导，哪怕暗地里的提示，创造气氛。所以，这就要求你不能一味地喋喋不休地说话，更重要的，是听，听客户真实的需求，真实的想法，他的顾忌，他的困难，等。这样客户情况摸透了，主动权自然掌握在你手上了。
3、你店长这种人，现实中很多。因为在你眼中他可能是你现在的上级，但在他眼中，你可能是他未来的竞争对手，教会徒弟饿死师傅的观念让他心有防备。无所谓，他不教不代表你学不到，这时你要做的，是观察他，以及前辈同事们的接电话，介绍商品，讨价还价，等等等的做法，吸取好的部分，并且在日后的工作中，在你还是他领导下的情况下，尽量保持和他的工作方式、风格的一致。因为这表明了一种态度，不是他的敌人的一种态度（无论你的真实目的与想法是什么，有时候工作时表现出来的必须是某种姿态。）等到哪天你的力量足够了，就可以完全不鸟他了，但之前，请积蓄你的能量，韬光养晦。
4、你心态好，但可能性子急。性格很难改变，也无所谓好坏，以后尽量把你的性格中的优势与工作结合起来。对工作保持热情，和时常琢磨怎么样才能是工作变的更好。说话时，要多从对方的角度来考虑，怎样说话更合适。不要因为性子急说话直被别人利用，充当了炮灰。只要你用心学习、工作，一般能被你的上司看在眼里的，工作态度绝对比能力重要，轻易也是不会开除你的，所以对于你没有办法控制的事情，根本没有必要担心，因为那是浪费情感。
5、技巧、方法等，不是你一下子就能掌握的，必须经过时间、失败、挫折的积淀。有些东西，急是急不来的。

㈤ 面对法律知识薄弱造成的问题，应该如何增强自己的法律意识

多看一些法复律方面的书籍制，肯定是起点了，然后人在社会中接触得最多的是民事法律，那最新的民法典好好看一下咯，然后一开始搞清楚一些法律的原则的话，也可以有利于你自己对法律情况的一种判断，所以也可以学一下法理学

㈥ 针对店内员工流动性高，业务知识差，操作不标准，服务意识薄弱等现象，分店应采取什么方式培训。

首先，员工流动性高和其他的问题是两个方面，这是公司的制度或者文化等原因导致员工流失专，应该在公司方面属找原因，业务知识差，操作不标准，服务意识薄弱等现象，应该有针对性的进行一次系统的培训，制定标准的服务流程，服务模式等，不过几句话也说不清楚，具体的问题可以给我发邮件。[email protected]

㈦ 小学生学习知识架构薄弱，基础不牢固，小忽略大怎么办

很多孩子小学成绩名列前茅，升入初一成绩稍有下滑，到了初二却一落千丈......教育专家表示，初二是孩子成绩下滑的高危期！而导致成绩下滑的原因其实在小学时期。
小学知识基础不扎实
“三岁定八十”说的就是基础的重要性，小学知识不牢固，到了初中再追补是很困难的。尤其是语文、数学、英语，小学基础扎不扎实起到关键性作用。
语文：
对于字词句的储蓄量不够、语言的感悟也不够强，直接导致初中语文成绩的下滑。因为初中的语文大部分是课外知识，阅读理解（现代文、文言文）和作文占比分很大，而且阅读理解的文章也比较深奥。
因此，提升孩子的语文成绩要从小养成爱阅读的习惯，读到好词佳句精彩段落要随时记录，这样在写作文时才能提笔就来，做题时也能运用自如。
数学：
小学里的几何知识一定要学好，否则初中的数学一定会让你头大。初中数学不外乎周期循环、几何图形、数列求和、方程解题等题目，都和小学的内容有很大关联，比如，小学几何与初中几何联系就非常紧密，初一的一些题目和小学的题目很相似。
学好数学方法很重要：上课认真听老师的解题思路，并将老师的解题过程记录在笔记本上，有专门的错题集；模仿老师的解题过程，反复推敲、举一反三；会做不一定能做对，答题切记马虎大意。

英语：
有的孩子小学时英语非常好，平时还能用英语进行简单对话，可到了初中一考试却不理想，结果，一辈子的英语就在初中时期落下了。初中英语从字母学起，但进度很快，没等把单词都记住又学习新的知识了，而试卷也都是课外题目，很多题里的单词都不认识。
即使从初一时好好学英语，也不一定能考出好成绩，因为英语基础真的很重要啊！英语和语文一样需要语感，因此小学英语听、说、读、写、背一样都不能少，不然外教老师也救不了你。
小学没养成良好的学习习惯
初中成绩的好坏主要取决于非智力因素，思想品德、意志、兴趣、体育、习惯等多个方面，当然，最重要的是学习习惯。而良好的学习习惯是从小学就开始培养的，主要包括学习自律性、精力集中、主动学习和学习方法。

学习自律性：具有自觉学习的态度，自律性强，不用家长“陪读”、老师督促，不受学习之外的因素所影响，自觉完成学习任务。
精力集中：上课不开小差、不做小动作，专心致志听讲；在家写作业时不偷懒，不边写作业边看电视等。
主动学习：遇到难题不逃避，主动查阅资料；爱思考、爱探索，不断挑战新的学习内容；把学习看书当成一种习惯，主动完成作业。
学习方法：做题时学会举一反三，灵活运用；看书时多做笔记；合理安排学习和休息的时间，学会劳逸结合。
小学“玩心”未泯
十几岁的孩子正是玩心正浓的时候，现在的家长对孩子又非常爱护，因此，孩子把学习成绩看得不是很重要，他们觉得考不好又不会怎样。
贪玩，但学习也不能耽误！贪玩的孩子学习时往往东一撇西一扫帚，老师讲课也不好好听，甚至还跟老师“对着干”。这样的孩子不仅影响学习效率和成绩，还对身心健康造成不良影响，久而久之，就会产生叛逆、厌学的心理。这时，家长要多给孩子做功课，告诉孩子该玩的时候玩，该学习的时候要好好学习。

㈧ 如何解决管理中的薄弱环节

销售部门的薄弱环节主要应当做好售前售后服务。售前服务做好了可以赢得客户，售后服务做好了可以巩固客户。

㈨ 如何提高售后人员专业知识和技能

理论知识，就靠多读多背，特别是相关定义定理的知识点，更要死记硬背...
实际操作，就要多做多练，所谓‘听说不如见过，见过不如做过，做过不如做过多

㈩ 海购遭遇售后困难怎么办

买前买后“双面人” 海购遭遇售后难怎么办

近几年来，随着电子商务的发展，“海外购”“全球购”等跨境电商服务受到消费者青睐。此外，出境游、代购等方式也让更多消费者能够近距离购买到“原汁原味”的海外进口商品。但半月谈记者近期采访发现，一些消费者购买进口商品后，一旦使用过程中出现故障或其他问题，在申请售后服务过程中往往会遭遇意想不到的困难，自身权益很难得到保障。

进口产品售后“跛腿”

济南市民朱女士“十一”黄金周期间去日本旅游，花费两千多元在当地购买了一个电饭煲。由于没有中文使用说明书，在使用中操作不当，导致电饭煲出现故障。因为这个品牌在济南并没有维修点，朱女士联系了位于上海的售后网点。“才买了一个月，本来想通过‘三包’换个新的，但售后人员说，我是从日本直接购买的，无法享受‘三包’服务。”她说，对方虽然答应帮忙维修，但不保证今后的正常使用，这让她感到非常失望。

对于消费者通过出境游方式所购回的商品出现质量问题，有专家认为，要解决售后难，需要建立完善的消费者权益保障体系。优化各项规章制度，使消费者维护自己的权益时有据可循。同时，也可与其他各国研讨完善售后服务体系的方式方法，使得消费者能真正受益。消保部门也应通过各种渠道与途径丰富消费者的网络购物知识，并可以给予相关的风险提示和相关的安全指引，使消费者加强自身风险防范和维权意识。

挑选进口商品应回归理性

对于进口商品售后出现的种种问题，有专家认为，进口商品是对国内销售市场的一种良性补充，但这是建立在理性消费的前提下，如果盲目迷信进口商品，或没有通过正规渠道购买，就存在一定的风险，产品质量和售后服务也难保证。

曹磊说，目前各大电商平台都在发展“全球购”等专门用于购买进口商品的跨境电商，各电商平台应对此项服务进行规范，将平台责任、售后保障方式、消费者权益保护等细节进一步明确，避免出现责任划分不清晰，消费者维权通道不畅的问题。由于电商平台众多，规模不一，行业内也可通过成立行业协会的方式，发起倡议、出台行业规范，对各平台进行有效约束。

相关部门也应发挥积极作用，起到有效监管问题、维持行业秩序的作用，督促从事跨境电商服务的企业完善售后服务，对于个人或公司从事海外品牌代理销售的，也要认真审核其资质，并要求代理商提供明确的售后服务相关条例。对于不符合要求的企业和个人，应严肃查处，取消其代理销售资格。

掌握法律，售后就比较容易。