承诺的售后没有怎么办

1. 去年在淘宝买了部手机，但是现在有问题了，却发现店家的店没有了，我该怎么办！！！怎么售后呢！！急急急

如果没有超过保修期，可以尝试联系厂家维修，如果超过了，基本都是自己付费维修了

2. 外地商家 不履行售后承诺 怎么办

如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

3. 承诺的售后保修没做到,可以去哪里投诉

法律分析：保修期内不保修，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

4. 淘宝商家承诺保修不给保修了怎么办有照片证据有保修

商家的承诺不给保修了，你可以先向淘宝投诉，如果淘宝不给处理，那么你就可以向杭州12315投诉，也可以向商家所在地的市场监督局投诉寻求解决。

5. 戴尔电脑售后承诺不到位, 我该怎么办

您好，
您说的赠品，应该是指销售代表额外申请的活动的礼品。
一般这种礼品需要在活动结束待所有客户均过了三包退货期确认数量之后，相关部门统一采购之后寄送，所以一般时间比较久，建议您可以跟销售代表核实下是否有正确提交，如果有，那么再耐心等待一下就可以的。

6. 淘宝商家不履行承诺怎么办

你好。淘宝商家不履行承诺，你可以进行投诉。投诉商家的时候这样操作。打开淘宝后。点击右下角我的淘宝这4个字。进入下个界面后再点击退款售后按钮。点击后仔细看好界面上的说明。然后按照界面上的说明操作。就可以享受淘宝官方的售后服务了。

7. 热水器坏了，在保修期内保修承诺不履行，怎么办

热水器坏了，在保修期内保修承诺不履行，可以直接向厂家投诉的。而且总部如果不受理的话可以打12315，甚至是全国工商联直接投诉其品牌（每个公司都有专门的部门来应付全国工商联，如果工商联受理的话公司会压力很大）。热水器保修一般是一年，有些产家自定。保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质

8. 淘宝商家不履行承诺怎么办

卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以按照以下方式进行操作：

（1）如订单状态为“买家已付款”：此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。可以联系卖家协商，如无法协商一致，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给；若卖家点击发货，退款将自动关闭，需要重新申请退款。

（2）如订单为“卖家已发货”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请退款处理；

（3）如订单为“交易成功”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请售后处理。

（4）如果对卖家承诺未做到有异议：可以在退款成功后且交易关闭的15天内用电脑找到对应交易【投诉卖家】发起违背承诺投诉。

(8)承诺的售后没有怎么办扩展阅读

卖家承诺的赠品迟迟未收到：若购买时商家承诺送赠品，但未收到或者收到的数量不对。

（1）优先与商家沟通，联系补寄；

（2）若商家短期内无法补寄，可以按照赠品价值退款。

（3）退款时，选择-未收到货，备注赠品未收到。

（4）如果卖家拒绝退款，可以申请客服介入处理。

注：赠品价值为商家声明或同店标注的价值，若未声明则按照淘宝搜索的均价计算。

9. 淘宝商家说好的可以免费安装可是货收到了,又说我们那边没有售后网点怎么办

1. 对于这种情况你需要直接反馈商家，因为对方之前已经明确告诉是可以免费安装，但是实际并没有查询你的那个地点是不是有合作的售后就直接发货，这是商家的责任。

2. 解决方法主要就是两种了。第一种就是直接要求退货，而且是对方负责运费的，毕竟现在是对方没有完成承诺的责任，而不是你造成的，因此需要对方承担退货费用。

3.第二种就是商家提供安装费用给你联系本地的一些店给你安装，你可以去找一些人帮你安装，然后开单告诉商家具体价格就行的，商家就退还那部分的费用给你呀。