① 京东商城申请退换货到了“ 您的服务单已申请成功,待售后审核中 ”之后该怎么做
京东商城在线申请退换货,后台显示“ 您的服务单已申请成功,待售后审核中 ”后,耐心等待售后审核就行了,有时候售后会直接审核通过或人工电话联系,说明具体退换货情况即可,之后后台会显示已通过,把退还商品准备好,等待快递员上门取件就可以了。
退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成,处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交,退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度。
正常维修处理周期,自接收到问题商品第二日起30日内处理完成;以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
(1)京东售后服务单如何更新扩展阅读:
退款问题:
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,均会安排原卡原退。
2、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至到支付的京东卡/京东E卡内。
② 京东怎么售后维修
打开手机端的京东app。
③ 退货怎么登陆京东售后服务填写货运单号
1、首先在微信公众号页面找到“京东售后”公众号。
④ 京东商城申请退换货到了“ 您的服务单已申请成功,待售后审核中 ”之后该怎么做
等待就可以了,审核通过之后会有短信提醒。
京东申请退货都是需要卖家审核的,内通过审核之后才可以退容货/换货的。
卖家同意之后会有短信提示,并告知退货地址,按照退货地址发货给卖家即可。
如果是京东自营的,可以申请上门取件。
⑤ 京东售后如何更改取件信息
京东平台可以修改个人取件信息,在设置里面可以更改的。
操作步骤如下:
首先打开京东应用并登录,点击我的,点击进入待收货,找到需要修改的订单,点击修改订单,重新设置好收货信息,点击确认修改即可。如果是个别订单需要修改的话可以联系店家客服帮忙修改。
⑥ 京东售后过期怎么重新申请
京东买的东西,如果过了售后日期,维修也可以打售后的服务电话,他们会安排人上门儿维修,维修费就需要自己花钱了。
首先,京东过了这个售后,售后期限的话要去换货,操作流程的话,
首先,我们要打开进度app点击我们这个预期预期的这个退款退款退款退款的这个流程申请退货流程,然后再点击退款,然后就这样的话就可以了
⑦ 京东如何更新服务单
进入京东App进入你售后服务页面就可以修改了。
京东更改退货理由的话呢,只需要在提交订单的时候呢点击退货理由,然后点击向下滑,找到许多的一些其他的原因,然后点击一下就可以更改退货理由了。
京东退款中申请退款需要写退款原因,写错了退款原因可以取消重新申请。
可以重新登录,以后进行更新。
⑧ 手机京东返修信息怎么查 京东APP查询售后服务进度教程
再京东上购物,申请了返修,要如何实时跟进商品的维修进程呢?这种是有用手机京东客户端无疑就是最方便的啦,了解的时候掏出手机就可以了。本文小编就为大家带来手机京东查询售后服务进度教程。
手机京东返修信息查询教程:
1、打开手机京东,点击右下角【我的】,在点【返修/退换】
2、点击右上角【进度查询】
3、对着您想了解的商品订单点击【进度查询】
以上就是手机京东返修信息怎么查的操作教程了,有京东商品在保质期内出现了质量问题的,消费者都可以根据
教程里的步骤用手机时时关注订单的维修情况哦。
⑨ 京东售后服务单取消,怎么重新提交
如果对方不给换,你就申请退货,退掉以后重新购买不是一样的
⑩ 在京东买的电视有问题,售后开了一份产品质量单,怎么才能上传到京东服务单
我昨天在京东买了个电视有质量问题,怎么能退货。