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如何设置多名售前售后分流

发布时间:2022-09-14 15:56:30

㈠ 如何设置阿里巴巴子账号分流

首先登录“我的阿里”后台,点击上方的“应用”,之后就可以进入全部版应用的页面。里权面有我们常用的应用和未添加的应用。
继续往下拉,找到“子帐号管理”这个应用,点击进去。
进到子帐号的界面,我们就可以根据自己公司的具体情况去设置了。(一般的公司网络销售应该是一个团队的,推广部,客服部,售后部等,所以应根据具体情况设置)
在设置好子帐号之后,我们还应该给每个子帐号分配一定的权限,以更好的管理好公司的事情。依次根据“员工管理-角色权限-修改权限”去设置员工的权限。
最后就是分流设置了。所谓分流,意思就是有客户来到店铺了,点击立即洽谈时,应该是由主帐号或者子帐号来接待,旺旺的主要分流形式也是平均分流,这样的一个好处是有多个客服时,可以做的公平,忙的时候也可以让其他员工分担,当其他帐号不在线时,我们也可以设置其中一个员工接待客户的。(时间有点紧张,写的有点笼统,不过还是希望对您有帮助)

㈡ 淘宝分流比例

可自行设置,淘宝分流又称E客服分流,是指“当所有帐号都处于常规在线状态时,向主帐号发送的消息将会在主帐号旺旺的聊天窗口中显示。而点击店铺中的“和我联系”,会分流给子帐号。”
启用子账号分流设置。
1、点击进入“我的淘宝--我是卖家--店铺管理--子账号管理”。然后打开分流设置中的分流设置。再创建一个分组,把它命名为售前团队,然后回到全店分流,把子账号的分流方式设置为同时参加全店分流和分组分流,把子账号分组到售前团队。再点开售前团队就可以看到子账号“小优”被分组到了售前团队里面了。
2、重新回到全店分流,我们可以设置子账号的分流比例,我们可以把接待能力较强的客服的分流比例设置大一点,这样接单也会多一点,这样业绩也会更加好一些。
3、设置完成后.记得一定要同步.同步完后.重新进入店铺.就可以在店铺的悬浮旺旺显示我们的分组。

㈢ 天猫店铺旺旺分流设置能不能让从已买到宝贝点击旺旺的分流到售后客服

用右键点击旺旺图标 选在新标签页中打开就可以了 也是在别人那里学来的解决困扰了好久的问题 和大家分享 快试试去吧

㈣ 淘宝店铺如何设置多个客服

首先要登陆你的淘宝账号。然后进入卖家中心
找到子帐号管理这个选项
我们假设你新建了n个员工,如果你还不会新建员工,你可以看我上一篇文章。点击【设置旺旺分流】
你会看到一个浮标教程,一直点击下一步就好了
我们先来进行分流设置
通常我使用的是权重分流,而不是平均分流,点击【保存】
然后设置旺旺客服
选中一个客服中心,然后添加账号
我们勾选几个子帐号,然后点击确定按钮
我们同步到店铺
或者,我们还可以将客服绑定到店铺名称亮灯区

㈤ 淘宝店铺的售前与售后自动分流,有亲知道么谢谢!!!!!

设置好分流,售前售后客服的子帐号设置好各部门的权限就可以啦

㈥ 淘宝在线客服怎么设置

淘宝2012版旺铺店铺子帐号如何设置?这是很多卖家遇到的问题,下面我来为大家说明一下!
1,打开淘宝网,进入卖家中心,点击子帐号设置,然后在显示的页面中选择新建员工。

2,创建一个账号,值得说明的是,一般子帐号的前缀都是主号。这里可以设置密码,还可以设置真实的姓名,便于老板管理员工,这里还可以设置角色,这个角色是很重要的,因为在后面的管理中,如果角色不对,很多事情都做不好。比如修改价格,如果员工没有这个特权,那么就是无法对拍下的宝贝进行更改的。

3,组织管理这里可以对员工进行安排、分类,给他们设置部门角色和状态,比如,该小号使用的话你就得把状态改为停止。

4,设置分流。设置账号是否参与分流,在买家呼叫主账号的时候,如果参与分流,那么就会直接弹到另一个在线的帐号中,这个也是很重要的。接着设置分流的比例。

5,这里有个安全设置,是为了防止员工在老板不知情的情况下登陆帐号,这样的话,只要员工登陆帐号,都必须得有手机验证,这样一来员工一登账号老板都知道了,但是个人觉得这个没必要。

6,来到装修页面,点击装修此页面,右侧有一个旺旺标志,点击会弹出一个对话框,这里我们可以设置参数。

7,点击e客服管理,可以对账号进行分组设置,我这里分的给是闪闪和亮亮,所以显示出来的就是这两个名字,你可以设置为售前客服以及售后客服,反正想怎么样设置就怎么样设置。最后保存一下设置好的参数。

8,最后,点击发布,这样我们所有的参数都在页面上显示出来了。还在等什么,快来试试吧!

㈦ 诚信通怎么在页面添加多个售前售后

后台客服中心,添加子账号就可以了,然后对账号分组就行。

㈧ 淘宝子账号分流设置

用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流,进入客服子账号分流界面。点击分流设置,先对整体分配规则进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮,进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类,比如售前,售后,这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候,出现了一个名词,那就是客服亮灯,那么接下来,我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯,然后点击修改亮灯。进入到界面后,进行自主的设置就好了,记得保存,并到店铺首页看下展现效果哦。

㈨ 阿里旺旺主账号分流怎么设置

1、首先可以启源动电脑端软件,也可以直接网页登录,打开卖家中心,点击店铺管理,接着点击店铺管理后方三角号,可展开选项,其中有子账号管理,点击该项,进入配置界面。



㈩ 淘宝客服分流怎么设置

用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流,进入客服子账号分流界面。点击分专流设置,先对整体分配规则属进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮,进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类,比如售前,售后,这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候,出现了一个名词,那就是客服亮灯,那么接下来,我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯,然后点击修改亮灯。进入到界面后,进行自主的设置就好了,记得保存,并到店铺首页看下展现效果哦

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