网易考拉海购怎么售后

『壹』 考拉海淘申请售后在哪里

你就甭想了，找到了也没卵用。我3月16号在考拉上买了一双鞋，在商家发货之前取内消订单，结果考拉随意容篡改我的订单信息，继续给我发货，打电话咨询客服，要我拒收就可以了，我照做后，就是接下来一连串令我不满，客服一直很忙，偶尔接通，客服就说我们会交给相关人员处理，我一次次对客服容忍，一次次被客服给耍，将近一个月了仍然没有退款，我想问审核有这么麻烦吗？难道在中国没有点手腕连基本的权利都不能保障吗？在中国消费者真不容易，投诉无门，我真的希望有一个平台能联合消费者抵制不良企业。我现在已经停用所有网易的产品，除了偶尔用一下他家邮箱。像这种不把内功修炼好，整天靠炒作欺骗消费者的企业在中国实在是太多了。考拉口出狂言销售额要达到一百亿，我只能默默地祝福你，遗憾我不能为此做出贡献，除非你有足够的影响力。你教育了我，逼得我学习去国外网站买买买，谢谢你。我也奉劝网易考拉的客服趁早辞职，消费者折腾，你们也累，关键是企业发展不好你们也跟着受罪。

『贰』 网易考拉海购可信吗买到不好的东西能退货吗

当然可以啦，网易考拉海购的售后服务还是做得挺不错的。有什么问题直接联系客服回应速度还是挺快的，而且售后跟踪得也比较好。不过我是很少在网易考拉退货的，因为每次买的东西都觉得挺满意的。

『叁』 网易考拉海购买的奶粉里有许多虫子，大家知道怎么维权吗刚打开就发

解决方法：

1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任

2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。

3、其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。

4、有了这些准备之后，我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。

5、情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。

6、而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。

7、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的，在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方，很多网友都认为这个很管用。

『肆』 网易考拉换货这么麻烦呢

不麻烦。换货步骤：
1、打开考拉后点击我的考拉。
2、退货退款。
3、申请售后就可以进行换货了。很容易。

『伍』 网易考拉海购物品是否是真的，全是海外购买回来卖的吗，而且还打折

网易考拉海购物品是真的。

网易考拉通过自营直采，官方授权，资质复核确保所售商品均为正品，作为以自营为主的跨境电商，可以对商品流通的全流程进行监管并有据可查。

(5)网易考拉海购怎么售后扩展阅读：

网易严选和网易考拉区别：

1、产品定位

考拉是平台，严选是品牌。严选会自己把控生产，采购，仓储一些环节，在垂直的生产环节延伸更为深。你会在考拉里面看到严选这个品牌的专区，相当于考拉横向比严选更广。

2、严选定位中端，考拉定位高端

同样一个保温杯，严选的价格会在100左右，而考拉卖出的膳魔师杯子在500元，价格明显高。而严选的目的是减少品牌溢价，考拉却利用的是品牌溢价（国外大牌）获益。

3、用户群差别

考拉用户的收入高，年龄要大，往往已婚女性为主，以一二线城市为主，比较在意品牌。而严选，收入要低，年轻一些，有不少学生群体，在保证质量的情况下，更在意性价比。

『陆』 网易考拉如何联系在线客服

1、首先搜索网易考拉，点击官网认证的进入即可 2、接下来进入网易考拉首页页面 3、我们需要点击页面左上角的登入，等待页面跳转到登入页面。 4、选择登入方式为邮箱登入或者手机号登入 5、登入后系统自动跳转到首页页面，点击上面的客户服务下的联系客服入口。 6、点击后系统自动跳转到在线客服对话框 7、接下来直接输入人工服务等待人工客服接入即可。 更多关于网易考拉如何联系在线客服，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/2d63691615833117.html?zd查看更多内容

『柒』 考拉售后撤销能恢复吗

考拉售后撤销后不能恢复，可以通过练习客服的方法重新选择售后。

工具／材料：

苹果XS

ios14.2

考拉4.63

1、打开网易考拉后在右下角找到并点击【我的考拉】选项。

『捌』 在网易考拉买了一块天梭表，出了故障能找官方保修吗

不可以的，网易考拉是没有天梭官方授权的，你只能找网易考拉售后。所以买的时候就要找官方授权的渠道买才能保修才放心呀。

『玖』 网易考拉撤销退货再申请不了

目前有两种情况您可以取消订单，当订单状态为未支付时，如果您想取消订单，请在“我的订单”页面操作栏中点击取消，即可取消订单。当您已经支付成功，订单状态为待发货时，如果您想取消订单，请联系在线客服帮您手动取消订单。
订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。当订单已经发货后，将不支持取消或者修改订单操作。在办理退款前，请确保您的商品符合退货政策如果售后人员同意了您的退款申请，退款将按照原路径退回。
退货步骤：
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后；
2、如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。大可退金额为您的实付金额；若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其大可退金额包含邮费；
3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请；
4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

『拾』 网易考拉上买到的东西有问题能退货吗

当然可以了，网易考拉的退货流程已经相当的完善了，如果是国内的商品支持30天以内退货，而跨境的话是7天无忧退货。如果有些商品不允许退货的话会在商品详情页标注，建议购买的时候注意下。