Ⅰ 商品质量问题,但因为已经下水,卖家拒绝售后处理是否合理
按照你的描述,卖家拒绝售后是不合理的,质量问题的存在和下水与不下水没有关联,下水了也改变不了商品存在质量问题的本质,不下水也无法再次销售。
卖家拒绝售后,你可以申请介入,由淘宝小二介入,按双方凭证及规则进行判定处理。
Ⅱ 现在公司那边拒绝售后服务,这属于诈骗吗
拒绝售后服务,不属于诈骗,是商业纠纷行为。
可以向工商机关投诉。
投诉电话号码12315。
或者向人民法院起诉,主张自己的民事权利。
Ⅲ 卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因: 要求买家承担发货运费, 拒绝说明:请减去发出邮费在申请哦。
这个就是要看你买的时候怎么跟卖家谈的,我指的是关于号的问题,如果你因为你的原因选错了号而导致退换的话,卖家肯定不会同意的!但是如果卖家的宝贝就是号小,而跟你聊天的时候也没有提醒你选号注意的话,那就是卖家的责任了~!你直接申请退款就可以了!即使他不同意也没有办法!如果是你的原因的话那卖家是没有义务给你承担运费的!你只能评价一下!没有太好的办法!
Ⅳ 申请售后服务商家总是拒绝怎么办
首先我们要清楚售后服务是每一个顾客应该享有的权力,正常情况下卖家都会提供相应产品的售后服务,这是行业内必须履行的义务。如果你从商家购买了产品,后期出现了非人为问题向买家说明而卖家不提供服务时,你可以选择退货或者通过以下方式解决:
1、尝试与经营者沟通,通过协商来达到一个满意的处理效果
2、如果协商无果,你可以向消费者协会进行投诉
3、你也可以向有关部门提出申诉
4、如果以上申诉均无果,必要时候可以通过法律手段去仲裁有关商家,以期得到一个满意的处理结果。
Ⅳ 苹果售后拒绝保修原因,求助
有些本来就不保修的,比如,屏幕,外壳,手机进水等。
还有些是用户自己拆解过机器了,或者在非苹果认可的维修点维修过的,都不再保修了。
Ⅵ 淘宝申请售后退货退款,卖家拒绝
一般退货退款不要直接在订单里点击,要先和商家的客服沟通。沟通好对方同意后你再申请就很容易通过。如果沟通无果,对方拒绝的话,你可以直接在订单里点击投诉。第一次投诉是由商家客服受理的,对方有可能拒绝但你再次投诉淘宝客服就会介入了。
Ⅶ 拒绝履行售后保障责任的后果是什么
法律分析:拒绝履行售后保障责任的后果如下:1、判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的,商家须承担退货退款等售后保障。2、判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的,商家须承担七天无理由退。3、买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的,商家须使用支付宝担保交易。4、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外),应继续履行交付发票的义务。如开具积分发票,有权按发票金额的30%收取违约金。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
Ⅷ 在天猫申请售后被拒绝怎么办
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
3天举证时间,务必跟进,及时处理(双方都有规定的处理时间)
Ⅸ 淘宝售后店家拒绝了怎么办
你可以先查看一下,该客服拒绝售后的理由是什么?一般来说,如果没有正当理由,他直接拒绝售后的话,你是可以申请淘宝小二介入的。