㈠ 淘宝不包邮的产品退货退不退运费
正常不退运费。如果产品有质量问题,卖家要负担来回运费。
㈡ 淘宝买家申请退款,不包邮的怎么处理
淘宝买家申请退款,不包邮的处理的解决方案如下:
1、质量问题:在7天退货时间内,来回邮费卖家承担;
2、非质量问题:在7天退货时间内,不影响二次销售,来回运费买家自己承担。
㈢ 如果不是你买出的商品找你售后服务你怎么处理
如果是你们的产品 在保内出现问题 不管用户在哪买的 只要有正规发票 都要给保修的 可以告诉消费者 你们的售后服务热线 让他打过去报修就可以了 做好售后服务 就等于做好二次销售 说不定会给你的业绩带来好处
㈣ 我在淘宝买东西,对方的商品标的包邮,但是其实不包邮,是不是可以投诉,投诉之后对方会有什么后果
最好先与商家沟通。如果沟通无效再投诉。一般这种投诉要根据实际处理,有可能商家会被警告改正商品描述或是扣分。被扣分是比较严重的了。
㈤ 产品不包邮的退货邮费怎么处理
你好,很高兴为你解答
这个是可以申请退款的
你申请退款后,“等待商家处理退款申请”的期限是5天
如果5天内商家没有做出任何操作,系统会自动把钱退给你的
中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
希望能帮到你
㈥ 淘宝不包邮的产品退货退不退运费
淘宝不包邮产品退货运费:如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
(1)退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
(2)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
1、约定运费的争议:运费由买家承担的,应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
(1)若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。
(2)如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
2、发货涉及的运费争议:如果卖家违反发货要求(发货问题的争议处理),导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。