买家如何评价淘宝售后评价

1. 淘宝如何给商家评价

不合理评价的场景：

1、广告评价：评论内容里包含了与商品无关的推广、引流、转卖等信息。

包含招聘、招代理、做兼职、做兼职、店铺名称、返利网址、QQ号、手机号、微信号等其中一项或者是几项联系方式的，明确表达了广告或引流意图的评论。

2、利用评价要挟：买家以中差评要挟商家来索取不当款的评价。

主要分两种场景，买家未提出商品服务问题，主动给出差评并要求返现。卖家明确拒绝后，买家给出差评。买家以差评作为威胁主动向商家索取钱财。

但是需要注意的一点是，淘宝网禁止商家主动引导好评返现。如因商家主动提出好评返现，买家因为金额讨价还价，协商未果引发的中差评不属于评价要挟。

3、差评动机不合理：利用中差评打击报复商家，或重复购买多次发布中差评。

买家因购买一件商品和商家发生纠纷产生不满，随后在店铺购买相同的商品多次并且全部给出中差评。

买家因购买一件商品与商家发生纠纷产生不满，随后购买商家商品后，给出中差评并主动承认想要报复商家。

4、差评内容不合理：未收到货的虚假评价或无实际含义的中差评。

买家在商家发货物流还没有发到收货地址时，就确认收货并发布中差评或广告评价。

评价内容是正面的中差评，评价内容与所购买的实际商品不符。发布没有意义的评价，如诗歌、新闻、笑话等任何与商品服务无关的内容。

5、已解决售后的中差评：退货退款成功的中差评。

商家完成了售后或买卖双方已经消除了误会，买家要求或同意删除评价。

6、同行：同行竞争者交易后给出的负面评价。

竞争者用本账户或者是关联小号拍下另一同行的商品并给出负面评价，并在聊天中承认自己是同行。

7、泄露个人隐私信息：评价内容包含他人隐私信息，如地址、电话等。

8、辱骂：评价内容包含人身攻击，诅咒等不文明用语。

9、涉政/暴恐/毒品/枪支等信息：评价内容包含涉政反动、枪、管制刀具及军警用品、危险化学品等信息。

10、色情及低俗内容信息：评价内容包含色情淫秽、血腥暴力等低俗信息。

11、其他违反国家法律法规信息：评价内容涉及非法用途工具、服务、赌博、博彩、伪造票证等。

不合理评价的投诉渠道：

千牛——交易管理——评价管理，找到要投诉的评价，点击投诉按钮。

在规蜜首页进入投诉——不合理评价页面，选择合适的类型，输入订单号和相关凭证点击提交。

规蜜投诉入口目前仅手里利用评价要挟、差评动机不合理、评价内容不合理、已解决售后、买家认可删除评价4个场景。

2. 淘宝买家申请售后退货退款差评还在吗

淘宝显示“交易成功”的状态下可以评价，同时可以申请售后退款如果评价后申请售后退款的话，您的评论和评价是一直存在的，除非自己删除或者修改。

因为买家确认收货的话，一般就表明买家已经收到货。此时买家对于卖家的商品和服务，都是有目共睹。所以买家可以依据自身的感受，给予卖家评价。

而这个评价，和买家有没有申请售后退款，没有任何联系。就算买家确认收货后没有评价，然后申请售后退款。在售后退款成功以后，买家依旧是可以评价的。

所以，买家给了卖家中差评，除非买家自己删除或者修改掉这个评价，否则，就算申请售后了，评价还是会展示在商品那里。

淘宝信用评价体系是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。由心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。2009年淘宝信用评价系统升级：2009年9月24即日起，淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

若买家在评价时，没有选择匿名评价，在评价完成后的30天内，有一次更改为匿名评价的机会，逾期修改入口将关闭。

3. 买了东西退货了如何对淘宝店进行评价

1、买家申请退款结束后，在该订单可以针对卖家的“卖家退款速度”和“卖家退款态度”作出评价；

2、卖家只能看到自己店铺里的相关退款评价信息，而其他卖家或买家均无法查看；

4. 淘宝退货退款成功后买家如何评价

您好，要看他是按照什么退款方式申请的退款，如果是按照退货退款的方式申请的话，退款后交易就关闭了，没有了评价的入口，客户就没有评价的权利，可以后续追问我，希望可以帮到亲。

5. 淘宝买家申请售后成功了还可以给卖家评价吗

如果是买家已经确认收货了，然后申请售后退款的，这种情况，退款成功后，是可以评价的。
如果买家没有确认收货，申请退款退货的，退款成功后就不能评价的。

6. 淘宝退货后的售后评价是给谁的

退货后的这个售后评价的话是作为买家，然后给卖家,给平台的。这一个评价的话可以根据自己的需求评价。

7. 淘宝买东西退货后，怎么给卖家的售后评价找了好久没找着！

只有确认收货以后，才能评价，未确认收货的订单退款退货了，是没办法评价的。
确认收货以后的订单，不管是交易成功还是售后退款成功了交易关闭，都是可以售后评价的。

8. 淘宝售后怎样处理评价

一般是先和买家沟通协商，看下是什么原因的，才会给出那样的评价，专然后语气好点说服买家修属改或者删除就好了。一般好评没办法删除修改，中差评可以删除修改一次。
如果是无法沟通的，那么可以对买家的评价进行解释，卖家可以解释买家的评价一次，如果买家追评了，卖家也是可再解释一次的。

9. 淘宝交易成功了再申请售后买家还能评价吗

只要是在确认收货后的15天内，就可以申请售后的，不管你有没有评价卖家，都是可以售后的。
就算你没有评价卖家，等你售后退款成功以后你一样还是可以评价的。
只要确认收货了，就可以评价，这个不影响售后退款的

10. 淘宝买家自己能更改售后评价吗

可以修改成好评一次，不管买家有没有售后退款。中差评在给出评价后的30天内买家在确认收货后就可以给卖家评价，或者删除评价。都是可以评价的。但是删除以后就没办法再次恢复了。好评是改不了也删除不了