Ⅰ 苹果手机在保修内出现问题,可以去售后直接换新机吗
苹果手机在保修内出现问题,可以去售后直接换新机。
iPhone产品在中国的硬件保修政策
1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
5、如果附件出现问题,会更换全新的附件。
(1)苹果如何从售后换机扩展阅读:
苹果手机保修注意事项:
苹果官方对于国行版iPhone售后维修的服务,会根据你所购买的途径或渠道而有所不同:
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
官方 Apple 支持-中国官方保修政策
Ⅱ 苹果手机在保修期怎么换新机求招
1、苹果手机在保修期内想要置换新机,只能是达到置换新机的标准才可以。
2、苹果手机有一年免费质保期,只要是手机出了问题就可以到苹果售后享受免费售后服务,对于不可维修的手机就可以返程置换新机。
3、一般都是需要先到苹果售后去检测维修,技术人员维修不了的就会返程维修或者是置换新机,客服会提前通知。
Ⅲ 苹果售后怎么才能换机
iphone换新机操来作流程自: 1、购机15天内可以换新机,满足次要求的继续走以下流程。 2、准备购机发票、iphone外包装盒、所有配件。 3、前往苹果零售店。 4、描述设备问题并表述需要换新机的原由。 5、工作人员进行检测。 6、机器符合换新的工作人员将给予换新,不符合的可选择保修期内免费维修。
Ⅳ 苹果手机在保修期内坏了可以换新机吗
您好,苹果手机在保修期内坏了是可以进行换新机的。
在保修期内换新机的条件:
1、iphone必须是国行或者港行。
2、苹果手机购买14天可以无条件换新机。
3、iphone必须是有部件损坏,非人为损坏保修期内免费换新机,如果人为损坏或者过了保修期,自己加钱换新机。
4、机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。
(4)苹果如何从售后换机扩展阅读:
iphone保修期内换机的流程:
1、准备好购机发票、配件、包装盒、设备等,全部拿到售后服务维修中心,让工作人员鉴定,是否符合换机条件。
2、经售后服务人员鉴定,是软件问题(通过安装软件、删除软件、刷机就能解决的问题),那不在换机范围内。
3、经售后服务人员鉴定,非软件问题,但是属于人为因素(摔坏、私拆、进水等)造成不能正常也不在换机范围内。
4、符合换机情况的,可以给予换机,但是后盖不能更换,其他部件全部换,换后的设备是全新的,没有激活的。
Ⅳ 苹果手机如何去售后换机
首先需要保证苹果手机还在保修期之内。因为人为原因导致手机硬件出现问题,版是不能换机权的。
带上苹果手机的维修卡和发票去苹果授权维修中心进行检测,如果手机只需要刷机就能解决,是不可以换机的。
如果经检测,检测不出任何问题,需要把手机拿到生产厂家进行检测,这个时间段需要等待一个星期。在鉴定结果出来之后,符合换机的条件,苹果厂家即会给你换一部全新的iphone,只有一部裸机,不送配件。
Ⅵ 新买的iphone怎么售后换机
符合下面的全部要求就给换新机。
免费换新苹果手机原则:
1、手机购买时间在15天内。且有明显质量问题。
2、手机没有自己拆卸和激活过。
3、无任何人为损坏或是进水进液。
4、有正规购渠道买凭证或是发票。行货手机
以上必须同时具有才行。
Ⅶ 摔坏的iphone怎么售后换机
换机要求
1,手机必须是港行或行货
2,必须在苹果保修期内,可到官方查询
3,妖机,山寨机,写号机,假配件的组装机不能更换
4,盗,抢,机器不接,来路不明机,出现刑事责任自行承担,本店只提供换机服务
下面公布换机大概流程
1.客户和客服说明一下您的iPhone是说明版本(港行,行货)
2.描述你的iphone,有无故障都可以换,有故障的请先说明。如进水不开机,砸碎变形等,不送话,无WiFi,
3.行货更换后保修期365天,港行保修按你的购买日期开始算,如即将过保,会自动延保3个月。
4.机器换出来的是国行机器,不管你是进水,不开机,成色太差,无信号,无WIFI,无基带等。刷机报错,光盘模式都可以换的,具体价格请联系说明问题,跟您报价!
5.换出来的机器没有激活,没有使用,收到手机自己激活,附带单手机和保修卡,换机不能换颜色以及换型号,只能换你同等一样的颜色和型号,谢谢!
6.正常机器换机时间是3到7个个工作日,3天内换机加收100元,严重机器需要2到3周时间,需要走NPO,NPO就是返厂,主要机器如下(不开机,主板已经修过,变形,弯曲,进水,单主板,断板等)只要答应您能换出来,就100%能跟你换好,给您满意的答复!
7.换机保修时间说明:国行机器换出来从新计算保修一年,港行和水货机器延保(比如你之前的机器还有222天,我们换出来的也就220天左右),快过保的机器比如还有3天或者1天或者1个小时只要在保都可以换保修时间是90天左右,机器是没有激活的,带保修卡需要苹果换机服务单请说明!
8.重要的请注意看-正常换机3到7个工作日出机器,机器没有问题,没有磕伤,有问题或者磕伤稍微时间长点7到15个工作日,屏坏和后盖坏换机时间20个工作日内,特别注意交换以及严重变形报废机器换机15到30天内。
Ⅷ iphone售后换新机窍门
IPhone在中国复的硬件保修政策
1、根据具制体故障情况修理或更换设备。
2、可维护或可更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
3、所有更换的零件、配件或设备都是全新的。
4、被更换的零部件和附件应享受原1年质保期的剩余期限或自维修或更换之日起的90天质保期(以较长的时间为准)。
(8)苹果如何从售后换机扩展阅读:
如果在合法渠道iPhone不是在苹果的线上或线下商店购买的,它是通过授权的第三方经销商购买的。如果您选择去直营店维修,需要携带三包代金券,以及购买时开具的发票。
无论是更换配件还是更换整机,都不会在现场做出决定。相反,用户需要等待手机出现故障的通知,并且不能在现场更换手机。
Ⅸ 苹果到售后去换机需要什么手续吗
流程:
1、确定故障手机(如按键失灵、屏幕触屏失灵、无法充电等非人为故障)是否在保修期内,打开苹果公司中国分公司官网,输入序列号查询剩余保修期;
若过保则无法享受免费换机服务;
2、携带故障手机、保修卡,到所在城市苹果公司指定维修点,让维修人员帮忙检测手机,若检测确实故障,将保修卡和故障手机交由维修人员,根据维修人员提示填写iPhone售后维修单,然后等待维修点通知领取新机(一般在两周内完成换机);