① 大家快来帮忙想一下：售后服务团队队名，结合售后服务特点，急呀！
金牌售后服务
贴心售后
精英售后
② 如何建立售后团队
指导思想上进行意识灌输
打造一支优秀的售后服务团队，首先就应该在指导思想上对员工进行灌输，让员工有一个统一的高度的认识。这是一支优秀售后服务团队的灵魂所在，也是支持品牌走的更远的无形资产。
“售后服务关键还是在于意识，也就是企业的出发点，对客户的服务标准，对客户的服务态度，期待通过企业总体的理念，要求经销商、加盟商体现能够为客户做哪些服务，用什么样的标准来给消费者服务以保证给消费者产生良好的品牌印象，这是总部的职能。经销商那么多的情况下，不可能对全国一盘棋统一，其实还是一个企业文化很重要，也就是总部对待售后服务的态度。”恒洁卫浴营销总监梁健生在谈到做好售后服务工作时特别强调了服务所遵循的价值观。他常常向他的团队提醒，把产品卖给消费者只是产品的一个延续，要在中国做好自己的品牌，就要在服务上让消费者产生良好的体验，要在服务环节里面导入让消费者感受到真诚的东西。他反复说的一句话就是“让服务感动消费者”。
在这一方面，安华卫浴则是提出365的服务概念，从售前、售中、售后三个环节抓服务，提出六个承诺，制定了五项措施。
建立完善的售后服务体系
有了良好理念指导，还要建立起具体的服务体系，才能将概念变为实践，才能最终让消费者获得体验。在这一点上，国内大部分企业都是采用总部提出理念，制定标准、流程，进行培训，经销商根据自己的资源配置进行具体操作。
安华卫浴在365服务概念的指导下，在总部设立专门的售后服务部，在全国各地设立了200多个365服务点，再加上经销商提供的售后服务，这就形成了三个点发力齐抓售后服务。三角是最稳定的结构，安华也正是看准了这一点，通过三个层次的建设，保证给客户提供稳定、完善的服务。据介绍，作为总部的售后服务部一年基本上12个月都在各地对消费者做售后服务，还会定期对365服务中心和经销商及其工作人员进行培训，所采取的模式也是“分片包干”，把全国划分为几大区域，各自有自己对接的片区。
从制度上进行有力监督
服务工作的有效执行，还需要有效的监督。这监督既来自于消费者的反映，更在于企业内部的自查。
③ 标书中售后服务机构简介怎么写
写你公司在所投标的地方或附近的售后服务处，然后写上电话、联系人什么的。地址一定要写清楚，还有你售后服务机构的名称。
④ 销售团队队名与团队宣言怎么写
以一流品质获取市场信任，以优质服务赢得客户满意，以持续改进寻求企业发展，以卓越管理树立企业品牌。
争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单，市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
市场是企业的方向，质量是企业的生命，提高售后服务质量，提升客户满意程度，是我们的职责。
市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手，服务只有起点，满意没有终点，只有不完美的产品，没有挑剔的客户，良好的销售是打开市场的金钥匙。
营销的重点不是营销产品，而是营销自己。
实施成果要展现，持之以恒是关键，投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
顾客满意是我们永远不变的宗旨，提供一流的服务，让顾客完全满意。
急用户所急，想用户所想，追求品质卓越，尽显企业精华。
经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
⑤ 求汽车4S店销售团队激励口号和售后维修团队激励口号。
销售团队激励口号：
主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率 ；
快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风 ；
全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中；
目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营；
行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习；
营销的重点不是营销产品,而是营销自己。
售后维修团队激励口号：
客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情；
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心；
服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收 ；
客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生；
经营客户，加大回访，用心专业，客户至上；
服务只有起点,满意没有终点。
⑥ 客服 团队简介怎么写
模板
客服中心简介
北京三安农业客户服务中心成立于2009年3月份，本着 "以诚为本、顾客至上"的服务理念，和"一切为了客户满意"的服务宗旨，采取人工与自动相结合的受理应答方式，通过电话、传真、E-Mail、拜访、信函等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、业务受理、等多样化的服务需求。客户服务中心同时具备用户回访、电话营销、用户满意度调查、信息的追踪反馈等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源、服务质量等状况。
信任来自一种承诺。三安客户服务中心坚持以100％受理、100％处理、100％回复、100％满意的服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。通过建立客服专员服务，设置专项服务内容，为三安的经销商、加盟商、代理商、普通消费者提供高效优质的服务。"首问责任制"和"闭环投诉处理流程"的实施，确保客户拨打400 650 3366/77/88/99提出服务请求后，客户的问题在约定期限内得到答复，实现承诺性服务和一站式服务。客服中心的全体同仁努力按照"一流管理、一流服务、一流业务"的标准严格要求自己。
首问负责制和电子化闭环流程
系统的客服已经形成既定电子化流程，逐级分类管理，每个环节均有监督。投诉处理流程实行首问负责制，客服看到投诉内容并跟进、调解，三安销售模式形成从前端基地合作生产到市场营销、到信息分析、再到分析研究、最后到客服的，端到端的闭环工作流程，从而保证用户得到的是整体服务。
专业培训和严格纪律
客服团队经过客户服务等全面、专业的培训，在客服团队的管理上更有严格的纪律约束，保证客服人员以专业的姿态应对客户。专门设立了流程监督体系，让每个客户与我们一起监督系统的流程情况。
VIP客服战略
三安客服人员把每位客户都作为VIP客户来对待，用心服务。客服团队按照服务项目组成严密的工作流程，实行"一对一"的服务，从不同侧面解决客户难题，同时承诺服务效率和质量。
欢迎拨打 客服24小时热线：400 650 3366/77/88/99
⑦ 售后团队如何搭建
售后团队搭建的话，首先你一定要需要给他们进行一个回访，你们回访的话，创建一个群聊，然后这样的话，是不是在里面发一些福利？这样才能留住好售后团队
⑧ 如何做好售后服务工作怎么写
售后员的工作鉴定范文
在普通的岗位做好普通的本职工作，在现实生活中，每个人对自已做过的事情大体上都持有各自的观点;在行业各业里，对不同的行业我们每个人都持有不同的看法。我的工作就是对所销售产品进行售后服务。
任何一个销售行业都离不开售后。在此，我感触较多。所谓售后就是对产品销售后的一个保障，即是维护与维修;一个产品销售的好与坏，跟售后有着密不可分的联系，因此，我个人认为售后不单单是出了问题去维修好了就完事，其实很多发生问题的本身，往往并不是出在质量上，而是用户在使用产品操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里，以便用户在今后使用产品过程中如何避免问题的发生，和如何维护好该产品。
针对不同的用户，我会对某一些较为重点的用户进行技术培训，让用户对不同的产品有个大致的简单了解，让他们在今后的操作过程中避免不必要发生的错误，最终，也会让我们的用户对我们xx公司有个进一步的认可与了解，这样也会让我们公司在同行业里得到较好的口碑。
售后人员是最为辛苦的，这一点我深有体会，我经常要出走在环境复杂的第一现场，有时还会受到不予理解用户的指责;还有经常性的四处奔波，路途当中带来的劳累，这时候是特别会考验我个人的意志，这时我自己学会端正态度，坚定立场，拿出自己的真本事来做出漂亮的活来，让用户满意地认可我。每次处理完售后，在归途当中就是我心情最好的时刻。
⑨ 售后怎么写
一般产品的售后服务，首先要说明质保期，质保期间出现的具体问题应该怎么处理，售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文，可以参考一下 ：
售后服务的方案： 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，我方将独立承担。 1.3货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题，我方在接到用户任何形式的通知后，省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作，或免费维修或更换产品，视具体情况而定，以达到用户要求为止。此外，我公司还在各大中城市高有办事处，能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作，即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求，详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》，必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案，并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后，请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议，由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后，提请需方对服务项目进行验收认可，并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办，由技术和生产副总直接挂帅，不仅负责合同履行全过程的联系协调工作，而且对产品安装、调试至质保期（一般为设备投运后一年）内的产品运行过程进行护航，以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点，配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作，并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养，同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况，可派员连续跟班服务90天（自产品投入运行日起），直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议，并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客，必要时由售后服务部派专人进行走访，对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理，并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门，以利于产品质量的不断改进和提高。
⑩ 如何写售后服务管理制度
转载以下资料供参考
售后服务管理制度
目的
第一条 为增进门店经营品质，加强售后服务工作，保障服务管理有效执行，特制定本制度。
范围
第二条 本企业所有门店。文/郭汉尧
权责
第三条 营销总监、营运部经理、督导、店长。
售后服务的分类
第四条 免费服务：凡属免费服务保证期内，为顾客提供退换及维修服务，均不收取任何费用。
第五条 收费服务：超过免费保证范围，为顾客提供商品售后保养或维修服务，按规定收取一定的服务费用。
基本规定
第六条 凡顾客购买的任何商品，只要不影响再次销售，可在售后7天内无理由退回。
第七条 凡顾客自购买之日起15天内，商品出现质量问题的，予以退货。
第八条 凡顾客购买日期超过15天但不足30天，商品出现质量问题的，可予以调换货品。
第九条 凡顾客购买商品超过30天但不足3个月出现质量问题
的，给予免费维修。
第十条 凡顾客购买商品超过3个月出现质量问题的，给予维修，但必须按维修范围收取一定的维修费用。
第十一条 商品购买后，商品本身无质量问题，且有明显的使用或加工痕迹的，恕不退换。
第十二条 为顾客定制、特别加工的商品无质量问题的，恕不退换。
第十三条 商品原包装损坏或遗失、配件不全或损坏、无保修卡的，恕不退换。
第十四条 因顾客原因造成商品损害的，恕不退换。
第十五条 凡属特价品或赠品的，恕不退换。
第十六条 商品维修服务必须在1周内完成。
售后服务流程
第十七条 受理：接待顾客，并审核商品和收银小票或发票。
第十八条 听取陈述：耐心地听取顾客陈述与要求，判断是否属于商品质量问题。
第十九条 判断范围：根据顾客的陈述与要求，结合门店的相关政策，判明顾客的要求是否符合售后服务标准。
第二十条 达成一致：就顾客最终要求和能够给予的处理方案达成一致，如在规定范围内不能达成一致，或顾客坚持己见，应迅速请示上级。
第二十一条 予以处理：根据顾客要求及性质，填写相应表格分类处理。
第二十二条 汇总整理：当日营业结束后，完成相关账务与报表的填写工作。
注意事项
第二十三条 顾客售后处理必须始终保持“顾客至上”的心态。
第二十四条 务必留下顾客真实详细的个人资料，以备企业核查。
第二十五条 拒绝顾客超出服务范围的要求时必须明确说明，切忌含糊不清。
第二十六条 如维修商品不能按原定日期修复，应提前通知顾客。
第二十七条 如顾客维修商品修复返店，必须立即通知顾客取件；如顾客未及时取件，则3天后再通知一次。
第二十八条 连续通知3次而未取又无正常理由，则立即通知企业，采取邮寄的方式将维修商品返给顾客。
第二十九条 如维修商品无法修复，应取得顾客谅解，请示上级予以善后处理。
第三十条 对于收费类服务项目必须明确告之，避免顾客误解。
第三十一条 收费项目应先完成服务，后收费。
第三十二条 售后服务结束后，应就顾客对处理意见的满意度进行了解。
其他
第三十三条 为顾客提供缺货登记服务，完成登记后应立即组织调货，并确认到货日期。
第三十四条 确认有货后，在调货前必须再次联系顾客进行确认，以防顾客临时有变。
第三十五条 无论顾客所需缺货是否到货，都必须在1周内再次联系顾客，给予回复。
第三十六条 缺货到店后，立即通知顾客取件。
责任
第三十七条 所有门店人员必须严格执行本制度。
第三十八条 所有违反本制度的行为都将受到行政处罚。
第三十九条 本制度由管理中心负责解释与修订。
第四十条 本制度未尽事宜，随时修正执行。
第四十一条 本制度与国家有关法规冲突时，以国家法规为准。