涂料售后是做什么的

⑴ 售后是做什么的

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

⑵ 售后服务主要做什么

重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

6、对产品实行"三包"，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包"，这是一种狭义的理解);

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

⑶ 涂料售后服务是什么意思

是商家对本产品一和保证，在产品规定期，如涂料出现变色，或开裂等现象，商家可以在保质期内重新进粉刷。望给采纳。

⑷ 油漆服务商

不知道你的叫法从何而起？

一般只有油漆生产商和油漆代理商区别。油漆代理商一般只销售，不提供技术服务。只有油漆生产商才会提供技术服务，甚至某些生产厂商会一直从产品选择建议到打样再到施工时的技术支持，不过这些都是专项工程才有的待遇。

⑸ 外墙涂料的售后服务承诺是什么

基本上就是掉色和脱落，但是对于一些艺术外墙就要根据艺术漆自身能力来决定了

⑹ 涂料 技术服务 应该做些什么

楼上回答的很全面了，我从另一个角度说：
1.熟读产品说明书，熟记产品检测报告；
2.了解企回业文化，熟悉答公司处理质量投诉等问题的流程；
3.掌握施工技术，对公司产品有第一直观的施工感觉；
4.了解涂料产品在运输、储存、施工等方面需注意的事项并懂得解决方法；
5.了解涂料界最新动向及对一些新概念新产品的分析；
6.掌握一定的商务洽谈技巧。

⑺ 涂料售后人员个人工作总结怎样写

坚持高质量的服务，以服务促销售，维护客户关系，做好回访，做好客户反馈的受理，同时，善于搜集用户数据，归纳分析客户特点，有针对性地的做客户的维护工作。
以上是我拟的工作总结的总体思路，题主你把今年的工作一桩桩一件件都往这个思路上面套，明年打算做的事也往上套，就行了。

⑻ 售后服务做什么的啊

售后服务就是当该商品售出后负责给消费者运输，开具票据，安装调试，维修，保养，解答疑问等先关问题的服务，要让消费者感到温馨，便捷，安全

⑼ 油漆行业的售后服务主要是做什么

01、 负责为客户提供调抄色、配色、喷漆服务;

02、 负责为客户提供咨询服务;

03、 能够进行技术指导，并开展培训工作，具有较强的独立工作能力;

04、 了解调色、配色、喷漆以及打金钣等进行修补漆的前后工序，并能操作和维护自动喷涂设备;

05、 能够熟练操作修补漆喷漆前后工序中各种相关设备以及仪器;

06、 协助部门主管制定各项技术规划，完善技术服务体系;

07、 协助部门主管组织油漆技术相关培训;

08、 负责监督技工工作完成情况、提供专业知识指导.

09、 服从公司安排，完成部门主管交办的各项任务;

10、 做好部门间配合，保证公司业务正常运转;

11、 定期维护本岗位的职务说明书;