A. 如何让小米售后换机
如果在小米手机在质保期出现故障,可以去小米售后维修,如果检测出是主板等问题,售后会帮你免费更换同型号的新手机
B. 小米怎么换货换货流程
首先,进入小米官网,找到个人中心。
点击进入后,进入我的订单,查找自己的订单,点击申请售后。
如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单。
有三种选择,换货、退货、维修。
选中需要换货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可换货。最高快递费可保修15元。
C. 在官网买的小米手机7天内发现问题怎么换货
1.维修点不能换货,只负责维修。2.只能去小米之家或者官网换。3只换机头。4.机子送去都会进行检测,如果真有问题需要换机,肯定都是新机,官网不可能糊弄你把,5.换机后肯定会变,每个手机的imei都不一样,6,保修跟串码没关系吧,变了他也是小米正品啊,保修从出厂日期90天后算起保修一年7.换货没有记录8.半个月左右吧
望采纳!我就换过一次
D. 小米手机退货流程是什么有什么要求啊
一、退货流程
1、首先,进入小米官网,找到个人中心,如红色箭头所指。
二、要求
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。以下情况不予办理退货换货。
1、任何非网站(www.mi.com)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、产品的外包装为产品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装;
5、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道(小米商城及天猫旗舰店),线下销售不适用七天无理由退货。
一、维修政策及流程
1、 维修政策
小米向您承诺:手机、平板产品1年内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将会为您免费维修。
以下情况将无法提供免费维修服务,您仅需支付相应费用,即可以享受到小米官方授权的维修服务:
(1)产品超出保修期;
(2)机身串码超出保修期,且无有效维修凭证或维修凭证异常的(包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的);
(3)主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失,防拆标损毁或私自更换,防水标变色等;
(4)未经小米公司许可和授权,擅自拆卸、维修和改装(包括硬件或系统软件修改);
(5)未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的;
(6)因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的;
(7)使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊;
2、维修流程
方法一:您可以到身边具有维修权限的授权服务网点办理维修服务;
方法二:小米手机如需申请维修,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请售后服务。
3、物流费用
保内维修服务:经检测后属于保内维修的,运费由小米公司承担,不属于保内维修的,运费由您承担;
保外维修服务:运费由您承担。
二、 换货政策及流程
1、自营渠道购买——小米商城/小米天猫旗舰店/小米之家/小米专卖店等
(1) 15日质量问题换货:
小米向您承诺:15日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,会为您免费换机。
(2)售后换货流程:
方法一:您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
方法二:小米手机、平板产品如需申请换货,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请换货。
2、非自营渠道购买
方法一: 您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
方法二: 联系具体的销售方咨询办理,按照销售方的换货政策执行。
3、物流费用
15日质量问题换货,经检测后符合换货标准,运费由小米公司承担,如不符合换货标准小米将按原地址寄回产品,运费由您自行承担。
E. 小米手机怎么申请换货及返修
1关于换货的流程
可以通过客服热线或登录小米网订单管理,申请退换货,并请您填写退内换原因。小米官方就会及时容处理的。如果货到了,签收过想换货可以到售后服务中心咨询相关事项。
2关于返修的流程
通过客服或者官网了解售后服务,在网上申请自己邮寄或者找到在本地区的小米售后服务让售后服中心务中心给你返厂修。
3售后服务中心是一个品牌为了给自己的顾客解决收货问题的一个专门设置的地点。
F. 小米售后怎么换货
手机类产品售后政策
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起专 7日内无属理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货
任何非本网站(www.mi.com)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
对于过保商品(超过三包保修期的商品);
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
因不可抗力造成的损坏;
手机类产品维修:
1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,您只需支付少许费用。
您可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修,也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
全部小米之家,授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。
G. 在小米官网买了个手机我想换货怎么换呢
方法:
1、打开小米网,点击登录按钮,输入购买小米手机时使用的小米账号和密码进行登录。
2、登录后进入我的小米账户,查看我的订单,在订单列表中找到购买该手机的订单,点击查看订单详情。
3、进入订单详情页面后,点击申请售后按钮,选择退货或换货,填写退换货理由及其他信息,提交给小米官方审核。
4、小米官方会安排客服人员和用户电话沟通并核实情况,审核通过后,可以在售后服务详情页面看到下一步操作的提示信息,一般是将手机寄往小米官方指定的地址,用户根据提示寄回手机。
5、小米官方收到手机后进行检测和审核,通过以后就会按照用户的要求退货或者更换手机寄给用户。
H. 小米手机售后换机标准
小米手机退、换机的条件如下:
7天退机:售出7天内,手机出现性能故障且不存在人为损坏,经厂家授权维修点检测符合退机要求的;
15天换新:售出15日内,手机出现性能故障且不存在人为损坏,经厂家授权维修点检测符合要求可以换新机。
送修资料要求:
1、有效的购机发货票的复印件,且无人为涂改痕迹;
2、有效的保修卡原件;
3、联通协议购机用户需要提供其购机协议的复印件可视为有效购机发票。
4、保修卡及发票上需要有IMEI信息。
多次维修换新:指90天内两次保修同一故障还未排除的,可以更换新机。