从华为官网购买的手机如何售后

1. 华为手机我可以自己在网上买手机总成再去售后部换吗

目前是不可以的，因为在售后维修只能将手机送过去，零件全部由厂家提供不支持个人购买邮寄给厂家维修。而且因为价格还不一样，售后条件也不同。

2. 华为手机怎么保修

华为官方渠道购买的手机都是带有发票的，如果没有发票，建议咨询购买处获取。
维修手机时如果发票丢失，发票复印件、保修卡都可作为保修凭证，若以上凭证丢失，如果配件标有 sn 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期，享受保修服务（保修期 +3 个月）。

华为手机现在卖的是越来越多了，有的人说是爱国，其实华为的手机做得真的不错，并不是每个人都是图便宜才买的。

华为手机的高端机型保时捷系列，10000多块钱的价格，卖得比苹果还贵，一样卖得很好。

华为保时捷手机

新手机有一年的质保，质保期之内有什么质量问题，可以拿到厂家售后去保修。

新手机正常情况是不会坏的，但是这个有一定的概率，这也是国家电子产品三包法，对消费者权益的一个保障。

所有的手机品牌都是这个规定，除非那种山寨的品牌。正规的手机品牌，在各大城市都有相应的维修点，有的是厂家直营的，有的是厂家授权的第三方售后。

手机只有坏了，才会想到去修，用得好好的，什么问题都没有，谁会想到要去修呢？

很多人第一时间会去找发票，结果找了半天发现找不到了，也有可能买的时候就没有发票。

发票只是一个购买凭证，并不能证明手机真假，发票上面会有个时间日期证明，这个也是很多人关心的。

你不是说1年保修吗，我说在1年之内，你又不相信，现在发票上有日期可以证明。

苹果手机发票

不是说只有有发票，手机才能保修，没有发票，手机就不能保修。华为手机的保修规定是，能提供发票的，按照发票日期保修，不能提供发票的，按照出厂日期加90天的时间算。

华为手机怎么查询出厂日期呢？华为手机都是可以通过串号，来查询出厂日期的。

每个手机都有一个独一无二的串号，手机设置里面可以查看，也可以通过拨号界面按*#06#查看。

华为手机可以通过华为官网查询，也可以通过微信查询，具体方法，先关注华为终端客户服务这个公众号，然后在最下侧得更多服务，进去以后点击保修状态查询。

在输入设备序列号这一栏里面，输入刚才上面讲的串号，最后点击查询，屏幕上显示的就是你的手机保修时间。

比如你的手机是今年6月份买的，手机的出厂时间肯定是早于购买时间的。具体什么时候出厂的，需要通过查询手机的串号才能确定。

假如你买的时候有发票，发票也没有弄丢，那么你买的这个手机就是按照发票上的日期，也就是保修到明年2020年的6月份。

假如买手机的时候没有发票，或者把发票弄没了，那么就按照出厂日期加三个月的时间来算。比如查出来的出厂日期是2019年4月份，那么保修时间是2020年的4月份再往后3个月，也就是2020年的7月份。

不是所有的手机品牌都是这样规定保修的，苹果手机的保修时间，是根据手机的激活时间来算的。比如2019年9月1号激活的，那么保修时间到2020年的8月31号。

华为的是出厂时间，苹果的是激活时间，这个还是有点区别的。

手机能否保修，除了看手机在不在保修之内，还有一个就是不能有人为损坏。这一点，很多人不在意，以为只要买个新手机在保修期之内，不管什么问题，你都要跟我保修。

你不小心把手机往地上一掉，屏幕摔碎了，你就算上午买的，下午拿到售后去修，也不会给你保修的。

你手机买了三个月，不小心进水不开机了，拿到售后保修。拆机检测发现手机主板有进水痕迹，这个同样属于人为损坏，也是没有保修的。

3. 官网买华为售后怎么办

建议您致电华为客户服务中心咨询维修，华为客户服务中心地址及电话内信息查询方法如下：
1、 通过手容机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面，可以帮查询到最近的服务中心；
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示：建议提前备份好数据，并携带保修凭证或者购机发票。

4. 在网上买手机怎么保修啊

在网上买手机保修抄 主要是袭寄修、或者实体店修理
一般正规网店会开具发票，凭发票全国联保、还有的店铺承诺店铺保修，超期了可以寄修。
拿不准的话可以询问相关网店售后客服
在确定为正品的情况下，实体店拒绝修理，可以向相关手机厂商客服投诉
有一些部件在保修期内，非人员损坏情况下是免费更换的，例如电池。
root过的手机在送修之前，先恢复root前状态，以免无法享受保修服务。
网店ROOT的，承诺保修，只有寄回去修理了。

5. 官网买的华为手机保修期内去哪里维修

可以到你们当地的华为售后网点上去维修。你要是不知道你们当地的华为售后网点在哪里，你可以登录华为的官网找华为客服，告诉客服你所在的位置，客服会帮你查询你所在地的华为售后网点信息。

6. 网上买的华为手机可以到实体店售后吗

当然可以。
网上销售的华为手机，只要提供正规销售发票，那么就是华为公司生产的手机，华为都会进行售后保修工作，这个在你拿到手机以后，系统里都会默认在会员服务里可以查询你的手机电子三包凭证，有这个就可以直接去华为售后进行各种售后服务。

7. 在官网上买的手机，怎么找售后

官网买手机除了有点贵其它都很不错，售后一般在商品页面的最低端有客服联系，直接点击就可以，或者拨打手机说明书上的客服也可以。

8. 网上买的华为手机怎么保修

手机保修起始日期以购机发票开具日为准，保修期为一年，若保修有效期的版最后一天权为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
具体保修等服务政策请在手机中“手机服务”界面，在“服务”页签下，进入“服务政策”查看。
也可以在华为官网点击右下角的“个人用户”，在新页面点击下方“保修政策”进行查看。

9. 在华为官网买的手机可以在实体店维修吗

您可以携带保修凭证及购机发票前往华为售后服务中心进行检测维修。华为售后服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心；
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

10. 24小时华为手机售后客服电话是多少

华为官网人工电话号码是800-830-8300。

凡在华为商城购买的华为终端产品，包括：手机，移动宽带，家庭终端，都可享受三包服务（外壳、饰品除外）。

保修条款限制：

1、超过保修期。

2、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的。

3、由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏。

4、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。

5、由非华为授权维修中心维修过的机器。

主机保修条例：

1、商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。

2、签收后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3、签收日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

4、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。

5、商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。