❶ 尼康数码相机一般售后服务是怎样的,比如保修什么的
首先很感谢IT168和广大网民对尼康的关注。尼康映像仪器销售(中国)有限公司从专去年6月成立至今已属经有一年半了,在这短短的一年多时间内,我们针对原先比较薄弱的售后服务系统,进行了大规模的扩建和改进。
首先我们将全国划分为华北、华南、华东和华西4大区域。对应这些区域,在北京、广州、上海和成都建立了4家尼康售后服务中心同时还在北京和上海设立了尼康影像天地(展示厅)。随后我们以这些服务中心为基础呈辐射状,在其区域内各省会城市和重点城市迅速建立起多家尼康特约维修店。目前已经开业的特约维修店已经达到了18家,并且还有更多的特约维修店马上会开业,我们的目标是争取在2007年春季之前,尼康在全国的售后服务服务网点能够达到30家。
❷ 尼康相机在西安售后维修点在那里
地址:
西安市和平路99号金鑫国际大厦820室
邮政编码:710001
电话专号码: 029-8720-6462
传真号码: 029-8720-6510
9:00-18:00 (12:00-13:00午休) 周六9:00-13:00 (周日及国定假日休属息)
❸ 尼康单反存在严重质量问题,尼康维修站很坑人!
前辈说说卡口为什么会断?您用的什么镜头?是超重了?还是平时不拿机身,而手握镜头部分呢?给我们避免一些这样的结果吧……
感谢您的分析和提醒。但是这个位置是塑料的?不是金属的?
❹ 请问哪位知道西安哪里能修好尼康S10的镜头,售后那里太贵了,而且就说是换镜头!
除了售后,其他地方没有配件,尼康配件不供应外围的维修商,只供应售后,除了售后别的地方没有办法更换损坏配件,只能技术维修,但镜头坏了多数是镜头出现了硬件故障
❺ 尼康的售后怎么样
http://www.nikon.com.cn/pagearticle.php?pageid=150
这里有尼康在全国的售后服务点,几乎每个省都有了。
本人用过尼康的胶片相机F60、F80,其中F60较老了,有次快门坏了(当时在深圳)要拿出去修。在外面找了好几个私人的维修点,报价都超过350以上,而且还不能保证一定修好。后来拿到深圳嘉里中心的尼康特约维修点去,他们先是问我什么问题,说明情况后让我填了张单子,把相机留下。说是要先检查是什么问题,第二天打电话给我。等到第二天果然打电话来了,说明是什么问题,维修费是250,问我修不修,不修的话凭单据免费取回,修的话过三天后交钱凭单取回。我说修吧,三天后果然修好了,拿回来没有问题,对他们的服务比较满意。
数码相机用过D70(公司的),有两年多了,一直没弄坏也就没有维修经历了。也在网上看到过有人说尼康的服务不好,我想这样的情况肯定是存在的,但不代表尼康的所有产品在所有地方服务都不好。现在尼康比以往更注重加强售后服务了,全国的特约维修点也越来越多,相信大部分地方应该还是不错的。只是个人觉得身在没有维修点的中小城市,售后服务的速度可能会较慢,没有大城市好。
如果你打算买尼康的相机,只要是正规的开发票的行货,质量和售后服务应该是有保证的,不必过于担心。
❻ 尼康的维修点多不多想买,怕买完事多。。。
尼康的售后服务网络可以用飞速发展来形容,在06年的上半年,尼康不过才几家售回后维修站答,在短短不到一年里已增至25家,基本覆盖全国的各大城市.这和尼康在中国建立分公司有莫大的关系.由于网点的增加,维修速度也得到了大幅提升,作为用户完全不必为维修而担心。而且尼康上海、北京、成都、广州的售后服务中心将在近期开始周六开始营业。(维修站正常都是双休)
具体维修的网点可查询www.nikon.com.cn或拨打尼康服务热线4008201665。(无论你是想了解尼康产品或是查询水货或是.........,都可以打尼康的服务热线,态度是相当的好,我可是亲自试过的哦!)
尼康映像仪器销售(中国)有限公司
地址: 上海市南京西路338号天安中心大厦26楼 邮政编码:200003
❼ 尼康相机维修点
目前尼康公司在中国大陆的售后服务网点分布广泛,主要是在各个版省的一些省会城市。尼权康公司的售后服务网点包括:哈尔滨、长春、沈阳、大连、北京、天津、石家庄、青岛、太原、郑州、济南、南京、上海、合肥、杭州、福州、武汉、南昌、厦门、深圳、长沙、广州、南宁、贵阳、重庆、昆明、成都、兰州、西宁、西安、乌鲁木齐。可以看出,尼康公司目前没有在西藏的拉萨和内蒙古的呼和浩特设立售后服务网点。
不知道你所在的城市
❽ 尼康的售后好不好
近日,国内各大知名网站都对尼康数码相机问题进行了揭露。仅国内一家电子资讯消费求助社区网站在4个月的时间内就收到来自安徽、北京、广东、广西、重庆等18个省及直辖市的尼康消费者求助58例,其产品问题涉及机械故障、成像问题、服务问题、复合问题、镜头脱落、闪光问题、屏幕问题、镜头进灰、电池匣坏、无法开机、接口问题、丢失数据等12类,尼康数码相机可谓问题多多!
问题诸多的背后实际上与尼康轻视中国内地市场有着密不可分的关系。记者通过114查询竟发现尼康这个国际著名公司没有注册。而在网站上查询,也只找到了尼康香港公司的网址,在尼康一家代理商的网站上,记者终于查到了尼康相机在国内的维修网络,只有北京、南京等9个城市10家维修点,其中还有4家只维修光学相机。记者给该代理商打电话咨询尼康相机出现的有关问题,该代理商回答,“以上你提到的所有问题我们在销售时都没有遇到,可能你买的是水货”。随即记者又拨通了北京尼康维修中心的电话,当问到尼康相机的显示屏歪斜问题时,该维修人员告诉记者,惟一解决的办法就是拿到维修中心进行拆机扶正,但维修的时间不能确定,最快也要等几个月时间。当记者提到时间太长了,有没有其他办法时该维修人员回答:“如果不修也不会影响使用,歪点就歪点吧!”
为了进一步了解尼康相机的销售与服务情况,记者又走访了中关村几家大型的电子卖场。在海龙二层的一家尼康销售专柜,当记者询问到上述问题时,销售人员表示不知道尼康相机有问题的网上报道,而且目前尼康相机销售情况还不错。而鼎好的一家尼康代理商告诉记者,这只是个别现象,连CANON、SONY等都有问题,尼康自然也就无可厚非。但记者却发现,与其他数码品牌专柜热闹的场面相比,几家尼康销售店明显略显冷清,几乎无人问津。
在采访过程中,做影楼生意的杨先生告诉记者:“尼康在内地的维修站自然也就少得可怜,多数问题机往往是返修期一年,而且先得花上两个月的时间进行等待。对于影楼来说,数码相机是重要的营业工具,就好象开出租的必须要有车一样,耽误一天就是一天的损失。这么贵的相机坏了已经很烧心了,尼康的售后服务如此效率,返修产品一去不回,以后谁还敢用尼康的相机,谁还敢信任尼康这个品牌?”(余楠)
国际品牌的价值
我不知道塑造一个国际品牌需要多大的投入。
有经济学家算过,在国内塑造一个知名品牌,至少需要2个亿的广告宣传投入,而且以后每年还需要用3000万的费用去维护它。而一个国际品牌就像一个百年老店,它的价值已经跨越了时间、国界、民族,它给消费者留下的是绝对的信任感和自豪感。它的美誉度就像大宅门里“百草厅”那块匾,其价值无法用金钱来衡量,因为在消费者和药材商的眼里,是认匾不认人,这就是品牌的价值。
据说索尼品牌价值131.5亿美元,三星品牌价值108亿美元,佳能品牌价值71.9亿美元……那尼康呢?
网上有人专门给尼康相机出现的种种问题进行了归纳:有机械故障、成像问题、复合问题等等,但我认为这些都不重要,作为一个国际知名企业,每一个产品不可能十全十美,出现问题也是很正常不过的事情。但关键是问题出现后企业对消费者的态度。
在遭遇了中国消费者投诉以后,尼康显然是没把“上帝”放在眼里,或态度强硬、或百般推诿,或避重就轻,毕竟我是国际品牌,你不买有的是人买。于是问题越来越多,服务越来越差,影响也越来越坏!
“当初买的时候人家说尼康是大品牌、老品牌,所以很信任它,没想到竟换来这样的结果!作为消费者,我感到很没信心,对尼康更失望至极!”一个普通消费者的心声反映出广大消费者的心态。中国有句俗话“水能载舟亦能覆舟”,失去了消费者的爱戴和信任,尼康在消费者心中已成为一个不负责任的国际品牌,还有多少价值?消费者心中已悄然有数。
“要么付费685元维修,要么就自己想办法解决”,这是尼康维修中心对南京消费者Z先生的答复。Z先生购买的尼康数码相机,刚使用了一天后镜头盖竟然掉了。Z先生虽然对买这部相机才花了2300元,而一个镜头盖就要掏近700元的维修费,百思而不得其解。但他却弄明白了尼康的价值:原来这个品牌就值685元人民币!(青溪)
http://it.people.com.cn/GB/1069/42913/3582166.html
❾ 尼康厂商售后工程师怎么样
看个人能力,总的来说如果承压能力强,这份工作不错。
1、售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。
2、售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。
3、售后技术工程师必须掌握专业技术知识,同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以,售后技术工程师是典型的“空中飞人”,因为他们需要频繁地出现在客户现场,这也要求他们具备出色的承受压力的能力。