苏宁买的手机出了问题怎么售后

⑴ 在苏宁买的苹果手机如果坏了怎么维修

可以直接去当地的苹果手机售后中心进行维修。

⑵ 在苏宁易购上买的港版手机怎么售后维修我准备购一部港版华为手机，不知道如何售后请各位大仙能告知。

在苏宁易购上买的港版手机，咱们售后维修，我准备购一部港版华为手机，不知道如何售后，请各位大型告知，应该咨询一下他们的售后服务站

⑶ 苏宁易购买的手机出现问题怎么解决

你好，可以找销售商苏宁解决，如果手机品牌是全国联保的，在本地有维修网点，可以直接去网点维修，还可以到官网申请售后。

⑷ 在苏宁买的手机出问题怎么办

1、苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

2、退换货判断时间

2.1、苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；

2.2、非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。

3申请方式

如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：

3.1、自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”

3.2、登陆苏宁易购点击在线客服；

4下述商品不支持7天无理由退货：

4.1、个人定制类商品或服务；

4.2、鲜活易腐的商品；

4.3、在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品；

4.4、交付的报纸、期刊类商品；

4.5、不完好的商品：

（1）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏；

（2）电子电器类产品有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；如手机入网许可证损坏或遗失，电视、空调已安装，单反相机已使用，

（3）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、已洗涤。

4.6、缴费、充值、售后服务；

4.7、下列性质的商品经您在购买时确认，不适用七日无理由退货：

（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如食品、保健品、化妆品、成人用品等；

（2）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；

（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

5下述商品不予办理退换货：

（1）任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

（2）过保商品（超过退换货期限的商品）；

（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

（4）商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；

（5）赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；

（6）其他依法、依约定不应办理退换货的。

6其他

1、退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。（友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日）

2、商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收；

3、 若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，点击在线客服。

拓展资料

苏宁客服有四种模式：

1自助服务；2在线；3电话；4外呼

⑸ 在苏宁易购买的手机要怎么维修

一站式解决手机买、退换、修等问题

买完手机后，消费者最怕遇到的就是手机黑屏、开不了机等问题。寻找一家专业有保障的手机维修网点，成为消费者老大难的问题。近年来，苏宁一直致力于满足消费者手机维修的需求，至2017年初，全国共有400家苏宁门店开设了手机售后服务站，遍布全国23个省、5个自治区和4个直辖市。3月10日至15日期间，消费者前往苏宁门店手机售后服务站，还可享受免费贴膜、免费调试、免费维修的服务。

2017年，手机售后服务站计划新增至500家。除了苏宁门店开设的手机售后服务站，苏宁已携手华为、小米等多家品牌厂商、服务商，在门店内共建品牌售后服务中心。目前已有30家品牌售后服务中心，今年还将增加20家。

消费者在苏宁门店内即可实现手机退换货检测、厂家授权保内外维修，避免消费者在品牌维修网点与苏宁门店之间来回奔波。

果粉再无后顾之忧：苏宁Apple产品服务区

2016年，苹果官方维修站进驻新街口苏宁易购云店，为果粉们提供用户新机个性化设置、专业课堂、急速退换货、及快速换屏、换电池等服务。

2017年，苏宁将和苹果一起推进20个城市的销售及服务一体化专区的建设，分布在北京、上海、广州、深圳、南京、天津、西安、重庆等一二线核心城市。

iPhone 一直是手机市场里的明星产品。苏宁进一步提升面向果粉的售后服务，一方面是为了解决果粉们面对苹果售后的后顾之忧，另一方面无论是维修还是换屏，作为一种线下体验式服务，也是在更全面立体地升级消费者的购物体验。


3.15苏宁门店“三个免费”
苏宁快修 打造手机服务新维度

苏宁通讯售后服务中心相关负责人介绍，今年内，消费者走进苏宁门店，将看到统一风格，不同形态的售后终端，它既是品牌售后服务中心，又是苏宁快修专区，还是苏宁快修小单元。

在这些线下售后终端里，统一着装的苏宁员工可以为消费者提供规范、标准的手机售后服务。除了线下售后，今年年中，筹备已久的线上八仓退换货快检服务也将投入使用，届时，无论是在苏宁易购还是在苏宁易购天猫旗舰店购买手机的消费者，都将能体验到极速退换货的服务。

伴随着中国手机市场的高速“下沉”，苏宁通讯作为苏宁战略品类的攻坚尖刀，围绕产品、体验、服务，紧锣密鼓地进行着互联网零售的新革命。

依托线上苏宁易购平台和苏宁易购天猫旗舰店，以及线下遍布各大城市、乡镇近4000家的互联网门店，苏宁手机面向消费者推出“苏宁快修”品牌，在双线融合的手机购买高速公路上，接纳需求，输出服务。

⑹ 在苏宁买的手机售后维修找谁

首先你买的什么牌子的手机，可以直接去找卖手机店面的营业员，他们会告诉你售后维修站点在哪

⑺ 苏宁买的手机出了问题找苏宁还是找手机售后

找苏宁售后或者厂家售后解决都可以。可以拨打苏宁的客服电话询问有关售后的细节，或内者到店里询问。去的时容候把凭证带上。根据三包法明确指出移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。手机厂家售后更是对自己的产品提供服务，送修时把线和手机都带上。

⑻ 关于苏宁易购的售后服务

相对于其他的网站来说多了一条渠道。而且苏宁易购最大的优势就是可以为消费者提供实体店保修的服务。我不知道大家有没有在网上买过电器。买之前说的好好的什么保这个保那个，其实一出问题，网站和企业相互推诿责任。弄得我们保修无门。苏宁易购就不会有这样的问题，因为如果？他家的东西可以直接到实体店保修~所以！哼哼！不怕！

⑼ 苏宁易购买苹果手机一年时间不到坏了怎么维护自己权益

先去当地的苹果手机售后检测，如果有问题售后部门会出具检测报告，凭检测报告和发票去苏宁更换、退货或修理。
移动电话机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。
在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。
在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

⑽ 苏宁易购买的苹果手机售后怎么办

如果你是在苏宁自营店里面买的，售后你找下苏宁客服问问看看，一般客服可以解决。如果你是第三方店铺买的，那就要去店铺找店铺的客服了，这个苏宁客服管不了。你看看你属于哪一种。