1. 售后问题淘宝怎么投诉
一,通过淘宝服务电话致电举报
二,通过淘宝在线客服举报
三,邮件的方式写明原因及相关违规事由
正常的举报方法问新浪微博三位粉 商家买家都可以举报
遇到事情咨询淘宝 在线人工服务
2. 淘宝购物如何投诉售后
可以先在线上申诉,在订单详情里左下角有一个更多选项,可以投诉举报。把相关的证据截图上传上去,然后填充说明提交,等待客户回复。还有一个办法就是打淘宝的客服电话投诉,这个可能会更快一点。一般订单出现问题只要交易关闭的话,可能就会被官方拖延或者是不处理。像这种情况订单关闭的时候,平台是不给你承担相关的经济损失的,所以他们就拖延或者不处理,之前我遇到过这种情况请采纳,谢谢。
3. 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
可以申请淘宝的客服,官方仲裁。
4. 淘宝购物买到质量有问题的货,如何维权
现在越来越多人喜欢网购,网上产品质量参差不齐,买家偶尔会碰到在淘宝拼多多买到劣质商品?淘宝拼多多的售后是买家一直关心的问题,如果遇到不讲理的卖家,直接不理人,那该怎么办?那么小编为大家分享淘宝拼多多买家售后维权的流程,快来看看吧!
1.如果还未签收,那么第一时间开箱验货,发现货物有问题,直接联系快递拒签退回,然后后台申请仅退款—未收到货!
2.如果已经签收,7天以内发现产品有问题的话,第一时间联系卖家,申请质量问题退货退款!
3.若交易已经成功,使用一段时间后商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
务必注意:填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次,后续将不能修改,请您慎重选择。不同的维权要求,需要填写的维权信息不同,售后只能申请一次,如果你不小心点了取消,那么无法再次申请
4.等待卖家处理,卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后,你可要求平台客服介入处理。一般平台客服都会帮你处理妥当!
5.如果对平台客服还是不满意,可以进行其他渠道的投诉,比如黑猫投诉,12315投诉等等,
以上就是售后退货退款保障维权的全部内容了,希望对你有所帮助!
如果碰到什么不懂的可以给专业的小编留言哦!
5. 如何投诉淘宝卖家的东西质量太差
楼主啊,在购物平台发生纠纷,一定要心平气和,和店家进行认真的沟通,绝不能逞一时口快,恶语相向,这样是解决不了问题的,相信楼主的损失,和烦心是实实在在的,这时候就需要按照一定的规则来办事儿,首先,对物品进行取证,包括收到的货物证明,使用中的证明,产生问题的证明,对比店家网页中所发布的产品不同之处,两者进行比较的证明,和店家进行沟通的证明,不要小看这些证明,这是维护自己利益的重要手段,
之后,申请购物平台,小二介入,把所有的证明呈现在小二面前,
然后阐述自己的观点,以及自己的诉求,
相信,事情会向着好的一方面转变,
谢谢!
6. 淘宝买衣服质量太差洗过了申请客服介入直接给我关闭售后怎么投诉
可以向买方所在的消费者协会投诉。
洗过的衣服一般是不给退货的,可以与卖方协商处理,也可以向买方所在的消费者协会投诉。正常情况。衣服洗过是不可能再退货的。除非出现了严重的质量问题。比如洗过之后褪色非常严重,或者是开线,无法再穿。
在淘宝买东西是可以七天无理由退货的,但是七天无理由退货的前提条件是:买家退回的商品应当完好,如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。如果买来后发现有质量问题,在规定的时限内(网店都有七天无理由退换货的承诺),与店家协商进行退换,最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、
7. 淘宝售后不好怎么投诉
针对卖家的这种不文明的行为(辱骂、恐吓、威胁等等),导致与卖家的交易无法协商一致,可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。
1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易,点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。
2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。
点击【要求淘宝介入】后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4-6个工作日给出处理意见,耐心等待淘宝处理结果。
一、若交易进行中(交易尚未成功或关闭)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的,可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请(超时时间:从卖家发货开始计时,平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)。
二、若交易已经成功
如果商品是假冒商品产生争议的,可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。
如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
如果收到的商品与描述不符产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。
如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请
注:根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。保存聊天记录和截图作为上传证据。
8. 淘宝售后怎么投诉
淘宝售后可以通过客服小蜜来进行投诉,也可以和卖家要求换货