面试格力空调售后客服怎么样

㈠ 格力空调售后怎么样

说到格力空调售来后服务我就来气自。我下面用事实说的话已经受到绝大多数提问者的采纳。 我通过亲身体验，格力电器质量差，服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。 我用过两件格力产品，一台落地电扇，外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定，拆装很不方便，很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要脑残地“别具一格”。 一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。 可气的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。 最后我把此事经过也向总公司客服(网站)阐述过，也不见丝毫反馈。

㈡ 格力空调怎么样（售后，质量，节能）方面的，用过的请回答！

格力空调的售后服务真是差到没话说 我买的柜式空调 我当天不在家 我爸妈在家 上来安装的人把他装在靠别人家窗口边 我旁边就有个空调位的 他说装在那很麻烦又难装 装在这窗口边没事 我家人说要是有事的话你要帮我装回空调位置那 他还说可以 装好后就试机了 一开就有发动机刮到什么的响声 他打开空调看了下后就不响了说没事就走人了 晚上我回来一开机 就开始响了开多久就响多久 打电话回去维修部有人听 受理后就一直没人理 连电话都没一个 后来直接打电话找回那个师傅上来看了后在里面取出本说明书和一个过滤空调的网 之后没多久邻居就投诉了说我家的空调热风都吹到他家的厅了 打安装师傅的电话反咬一口说要收500多的迁移和高空费 说你们之前也答应可以装在那里的::- -:: 我在打到客服连打了4天电话最多的一天 打了三次总公司打了广州分公司又打 他们都说下单跟进 一直都没人理 我现在在家都不敢开空调了 买到这样的品牌真给气死 奉劝要买的朋友要格外注意 不是《成龙》代言的就是好的 怎么好都是广告打出来的格力就是垃圾 广告和网上说的怎么好技术又怎么样 都在放屁 买到你真是倒八辈子的霉了 没给钱的时候就说的怎么好怎么好 给了钱后就当你是狗在乱吠

㈢ 格力电器客户服务介绍

一提到格力电器，很多人都会想到格力空调，也会想起他们家的口号，"好空调，格力造"、"买品质，选格力"，这些广告语虽简单却丝毫没有削弱格力空调在国内家电市场上的领先地位。我想，消费者喜欢用他们家的电器，当然不仅仅只因为是他们的产品质量好，而且都是会看中他们的售后服务和客服各方面，下面就让小兔介绍一下格力电器客户服务好，最终赢得这一商机的重要一步。

格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入420.32亿元，净利润19.67亿元，2010年营业额608.07亿，利润42.76亿，2011年上半年营业收入402.39亿。连续九年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一;2008年，格力全球用户超过8800万。

2005年，格力空调将服务创新作为发展重点，进入2006年后，为了进一步提高服务体系的管理质量，格力空调总部决定由山东格力分部作为运行短信客服平台的试点，作为移动商务领跑者的亿美软通成为其唯一的合作伙伴。目前，该项目已由亿美软通优秀合作伙伴济南亿漫科技有公司负责实施。格力空调作为国内空调市场的领跑者，先后多次获得"中国驰名商标"、"中国名牌产品"、"国家免检产品"等荣誉，并连续6年入选"中国最具发展潜力上市公司50强"。

从2005年起格力空调将工作重点转向售后服务，率先在业内推出"整机6年免费包修"政策。本次山东短信客服平台的运行，将全省400多家经销商及维修点用短信平台连接起来，形成了一个全方位、立体的售后服务网络。据相关负责人介绍，山东格力此次选择亿美软通的产品，是被亿美软通所提供的稳定发送通道、“一米特服”特色售后服务和完善的运营资质所吸引。而短信网络平台的搭建将快速提升其客户服务质量，提高反应速度，降低信息传递成本。他表示，试点成功后将在整个格力集团进行推广。据悉，此短信客服平台的使用非常简单，格力服务部门工作人员只需登录满意通，就可即时对用户需求、约定的维修时间、定时维护提示等各种信息进行编辑，并实现批量级的短信发送。而格力空调的手机用户也可以通过该短信平台与厂家客服联络和沟通，这无疑为实现离线用户的信息采集与意见反馈提供了技术上的有力支持。

尤其值得一提的是，建成后的短信平台能够同时兼容移动、联通和小灵通用户，覆盖4亿多手机用户，真正做到信息随身移动。目前格力已有300多家经销点实施了该项目，3月中旬将全部安装调试完毕。山东格力计划将400多家网点分成13个大区，每个大区由济南亿漫科技直接派人至现场进行操作指导。4月份开始山东格力将在全省内同时启动该短信客服平台，为了保证该平台的全面正常运行，济南亿漫科技还会在网点集中的区域设立服务中心。格力空调是继惠普之后，又一实现短信客服的国内知名企业，2006年格力空调的山东区用户将亲身感受到由亿美软通提供的优质短信客服。

这样看来，格力电器既注重技术的开发，又追求产品的质量过关，同时也注重对客户的服务，做好他们的售后服务和客户服务各方面。除了给消费者高质量的产品，也会用最真诚的和热心的服务态度，给消费者以满意，让消费者有种买的实惠，用的放心的舒适感，这就是格力电器客户服务的宗旨，也是他们在服务中的要围绕的观念--“以人为本”。

㈣ 格力空调的售后服务怎么样

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格力空调选购须知 http://url.hexun.com/2mxvR
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你所不知道选购技巧和品牌实力对比，大家买前一定要看看，以防买到假货或者劣质产品，才不会买了后悔。
深人静时，放一首悠扬的音乐，泡一杯香茗，
执一支素笔，在一轮明月清辉的映照下，
穿行在文字的世界里。品鉴着文字的甘美，
文字的纯静，文字的儒雅，一颗心变得透明
清澈。喜欢在文字里寻找这样的意境，
柔柔的，清清的，淡淡的，美美的，行走在
文字的世界里，漂浮在文字那一方纯净的天空上，感悟生命的厚重。
文字是有灵魂的，从古至今，你迈着豪迈的步伐，用

㈤ 格力的售后怎么样

格力是靠炒作起家的，技术和管理很次。售后更是公认的次。
我通过亲身体验，格力电器质量差版，服务更权差。反正今后我是不会再买格力产品了。

我用过两件格力产品，一台落地电扇，外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定，拆装很不方便，很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。
可气的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过美的的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换，没有多话。

㈥ 售后服务工作怎么样

说实话补助偏低了 、你四年经验
而且这个频率感觉过于频繁
至于外快不好说看你具体的了

㈦ 格力售后信息员好干吗

格力的售后是采取包办式的，即由各代理商直接代理售后，不是格力厂家售后，由于各代理商水平参差不齐，不能保证每个地区的售后都能做好。
信息员有很多事情可以做，例如和个人沟通，因为沟通也是要技巧的，或者是编辑一些文字在网上发布宣传等等。
空调信息员这个称谓一般是针对小空调公司的.总的来说相当于半个多经理的工作(薪金除外).日常面对的是厂家,客户,安装工或者维修工,经理甚至老板.工作量肯定是特别大,特别是空调旺季!薪金一般是经理的一半,看地方,一般的是在1500左右.详细的工作:厂家结算,处理投诉,接派单.。

㈧ 格力售后怎么样好么

老大，你找的只是你们当地的一个维修部门罢了。
再说，你这么专低的电压即使能用，你觉得寿属命会长吗？
买空调的时候你还相信买空调的忽悠啊？他们的话能相信吗？又不是厂家的承诺？
你遇到这样的情况就直接打珠海格力总部直接投诉，找当地的维修累死你。
格力全国几千家网点，不可能都做到完美，大部分差不多就算不错了。
这样只能说明你们当地的售后做的不行。
每个厂家都每年评比各地网点的服务水平，如果不行，下年就直接换掉了。

㈨ 格力的售后服务怎样

格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规，全年24小时提供内热线服务，容严格要求每一位服务人员，以“用户满意”为服务宗旨，以“用户的每件小事，都是格力的大事”为服务理念；树立“服务无止境”的观念，以“售后零投诉”为服务奋斗目标。