淘宝怎么售后分流

1. 淘宝卖家怎么售后退款退货退款流程

淘宝来卖家售后退款退源货退款流程卖家工作台-已卖出的宝贝-售后。具体操作步骤如下：

（1）登录卖家工作台。

2. 淘宝上客服怎么分流

在E客服管理里边设置。

3. 淘宝上的客服分流和挂起是干什么的有什么作用 要怎么设置

分流是说让淘宝的客户账户分的客户流量，简单的说，就是让客服的账户，在被人点击店主账户的时候，店主账户忙不过来的时候，可以自动分给客服账户来帮忙解决。挂起，就是不需要得到分流。设置方式，在我的淘宝，客服管理中，有详细的字样，只要点击相应的字样就可以进行相关操作了。

4. 淘宝怎样设置售后账号

• 登录淘宝店点击卖家中心。

  

希望我的回答可以帮到您哦

5. 淘宝E客服是按什么规则分流的

E客服分流规则：
当所有帐号都处于常规在线状态，指定向主帐号发送的消息将会在主帐号旺旺的聊天窗口中显示。而点击店铺中的“和我联系”，会分流给子帐号，具体分流规则请见下图：

e客服分流规则

注释1：
当帐号设置“隐身”时视为在线状态。

注释2：
如果子帐号处于离线状态，则消息不会被分流给该子帐号。

注释3：
旺旺E客服团队中可以互发信息，不受分流功能影响。

注释4：
当子帐号处于挂起状态时，如有最近联系过的买家信息还是会被分流到该子帐号。
场景1：帐号正在与买家交谈时选择了“挂起”，这时买家发的信息会被分流吗？不会的哦！正在联系的买家也是您的最近联系人，收到最近联系人的消息，只要帐号是非离线状态，都是不会参与分流的。
场景2：主帐号选择挂起后，还会不会收到消息呢？挂起后会收到私密联系人和最近联系人发送的消息，其他的消息（包括指定发送给主帐号的消息）会参与分流给未挂起的子帐号。如果所有帐号全都挂起了，也会平均分配。主帐号特别忙的时候可以选择挂起，待服务完当前联系的买家后，可以取消挂起，接入其他客户。

场景3：有若干个子帐号，其中一个需要暂时离开，选择“挂起”后还会收到消息吗？在有其他帐号未挂起时，只有最近联系人的消息会发给这个挂起的子帐号。所以挂起后赶紧回来，要记得查看一下，是不是有联系过的老顾客消息过来需要回复的。如果需要离开比较久的时间，建议该子帐号离线。

6. 淘宝怎么设置客服分流

（1）登录卖家工作台。
（2）点击店铺管理。
（3）点击子账号管理。
（4）进入子账号管理页面。
（5）点击客服分流。
（6）点击分组设置。
（7）点击需要设置分流分组后方齿形标识。
（8）点击管理客服。
（9）点击增加客服。
（10）勾选增加的客服。
（11）点击确定。
（12）客服分流设置完成。
这样就解决了淘宝设置客服分流的问题了。

7. 淘宝客服分流怎么设置

用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流，进入客服子账号分流界面。点击分专流设置，先对整体分配规则属进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮，进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前，售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯。进入到界面后，进行自主的设置就好了，记得保存，并到店铺首页看下展现效果哦

8. 淘宝E客服分流原理是什么样的如何设置旺旺e客服

1、要设置子账号参与分流。 a、主账号打开在“我的淘宝”—“我是卖家”—“店铺管理”—“权限管理”页面。 b、在“用户管理”页面找到您要修改的子账号，点击“分流”，弹出窗口点击“确定”就可以了。 2、要确认是否已安装好E客服插件：子账号登录的阿里旺旺后，点击一下上面的“E客服”按钮，如果没有安装E客服插件，阿里旺旺会自动安装E客服插件。以上操作完成后，子账号就会参与分流了，主账号不在线，您也不用担心客户跑掉了哦！

9. 淘宝子账号分流设置

用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流，进入客服子账号分流界面。点击分流设置，先对整体分配规则进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮，进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前，售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯。进入到界面后，进行自主的设置就好了，记得保存，并到店铺首页看下展现效果哦。

10. 淘宝E客服分流怎么设置的！！还有分流是怎么的样顺序哦！

淘宝E客服，消息是系统自动分流的，没有什么顺序排列，基本上连客服都不知道版按什么顺序权分流的，说白了就是随机！但是可以对量多的客服号控制，建议分流较多时把旺号改成离开状态，当然已经接待的客户还是可以继续洽谈的！，也建议把子号按分类做到首页或是目录栏，让客人可以直接找相应子号。还有一个就是，主号挂起以后，子号尽量一起挂起，这样分流要均匀很多！