衣服掉色怎么售后

㈠ 淘宝买家说衣服掉色给了差评售后怎么处理

你自己描述里啥样？价格是多少？如果很便宜，褪色就正常，如果贵那就不行了

㈡ 新买的衣服洗后掉色可否退换

可以。

《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。第四十八条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

保护权益

1、知悉真实情况权即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等等。

2、自主选择权即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面：一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中，损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。

㈢ 衣服严重掉色，可以申请售后吗

确认收货>确认放款，之日起15天之内。
“申请售后”假如卖家在商品信息（宝贝详情）有保证“不褪色”的可以追究，
不然很难鉴定褪色的程度。
棉制品都褪色。（加工工艺有讲究）
化纤织物不易褪色。

㈣ 新买的衣服褪色严重，作为导购怎么跟顾客说

如果新买的衣服褪色严重的话，别人来找你，作为导购的你，首先不能做以下的错误做法。
1、“掉色？不会吧，以前从没有顾客反映过这款衣服掉色。”
（这种说法的言外之意是顾客在说谎，是对顾客诚信度和人格的否定和侮辱，很容易导致顾客的不满）
2、“不可能，您肯定没有按要求洗，否则是不会掉色的。”
（这种说法把问题的责任完全推到了顾客身上，而且从言辞和语气上看，完全是跟顾客针锋相对，不但不利于问题的解决，反而可能引发顾客更大的不满）
3、“这种料子的衣服多多少少都会有点掉色，我们也没办法。”
（这种说法等于承认了顾客的观点，而且向顾客声明没有解决的办法，这是一种不负责任的表现，很容易引起顾客更大的不满）
4、“那您再换一件别的款式的吧。”
（这是一种消极做法，还没有了解问题发生的具体情况以及对问题做出解释、说明，就直截了当地主动要求给顾客换货，这无疑是在告诉顾客：这件衣服质量确实有问题，所以不得不通过换货的办法来解决。—旦顾客产生这种想法，就会对服装销售人员和服装店产生不信任感和负面印象）
掉色是服装经常出现的问题，也是很多顾客比较在意和经常投诉的问题，因此，这类投诉的处理是服装销售人员需要掌握的重点工作。当顾客出此类投诉时，即使事实并非顾客所说的那样严重，仅仅是顾客夸大其词或主观形成的片面认知，抑或是由于顾客保养、操作不当引起的，服装销售人员也要认真对待、耐心处理，力争让顾客满意。
在处理这类投诉时，服装销售人员首先要认真聆听顾客的陈述，检查衣服的掉色情况，迅速、准确地判断导致衣服掉色的具体原因。如果真是由于服装质量不合格造成的掉色，应迅速给予顾客恰当合理的解决方案，比如退换，尽量避免因处理不当导致顾客的投诉进一步扩大。如果是顾客主观形成的片面认知或者是由于顾客保养、操作不当引起的掉色，则应向顾客简洁、明了地解释说明，告诉顾客正确的保养、洗涤方法，消除顾客心中的负面影响和障碍。另外，处理结束后，还要努力争取顾客的继续支持与照顾。

㈤ 淘宝衣服掉色售后如何处理

淘宝一直都要做售后，如何处理一般情况的可以找客服跟他商量如何处理，一方面主要是如果退货了这种情况的。等一下的，所以你要跟客服专员订单，客服会告诉你怎么处理，发了去退款退货或者不要看情况而定呢。

㈥ 怎么清洗桑蚕丝衣物已经洗褪色的怎么补救

清洗桑蚕丝衣物的方法有：

1、使用中性洗涤剂清洗

桑蚕丝是很高档的而又很脆弱的面料，使用普通的碱性洗衣粉或者洗衣液很容易伤害衣服面料，并造成褪色现象。所以平时我们要用中性洗涤剂进行清洗，这样可以将对衣服褪色现象降低到最低。

2、不用洗衣机洗

与其他衣服搅在一起洗，桑蚕丝不仅掉色严重，还有可能出现染上其他衣物颜色的情况。这样的话就更难处理了，所以我们尽量不要用洗衣机洗桑蚕丝的衣物，手洗最好。

3、晾干要注意

桑蚕丝材质的衣物最好是晾干，不能暴晒或在高温下脱水，这两种情况都会加速衣服的掉色现象。

已经洗褪色的桑蚕丝衣物补救方法：

1、售后处理

这种比较高级的衣服一般都会有售后处理措施，可以把掉色的衣服拿去售后那里，让售后进行养护。售后也会比较专业。

2、去高档干洗店处理

注意是级别较高的干洗店，会有一些重新染色的手艺，衣服掉色无法复原的话就只能重新进行染色了。

(6)衣服掉色怎么售后扩展阅读：

保养蚕丝衣物的几个注意事项 ：

1、纯桑蚕丝连衣裙表面不易沾污物，故清洗时用冷水或30℃以内温水，加入冷洗精或中性清洁剂，用手 轻轻搓揉即可，洗后可再用柔软精做柔软处理。

2、如使用洗衣机时，请放入洗衣网中，选择轻柔。

3、已轻微变黄可在清洗时加入3~4㏄酸醋，浸泡5分钟后再用清水洗净即可。

4、洗净后若有绉纹只需用衣架悬挂，阴凉处自然风乾即可，如要熨烫应用低温，同时用一块压烫布料。

5、深色衣物与浅色衣物一定要分开洗，避免互相染色。

6、桑蚕丝连衣裙洗涤时应使用中性洗涤剂水洗，洗后不能拧扭，不能日晒，自然悬挂晾晒。

7、桑蚕丝连衣裙洗涤时，如能在水中加一小匙食醋，洗净后面料更加色光艳亮。

8、晾至八成干中温熨烫，除皱最佳，熨烫时反面朝上，保持光泽，忌喷水，避免水渍痕。

9、防火，距离火炉要远，不能与樟脑丸放在一起，否则易变脆。

㈦ 新买的裤子褪色并染色，如何维权。

摘要 一般的衣服第一次洗都会有轻微褪色现象，如果褪色严重，您可以要求店家退换货，如果对方不同意，您可以通过12315

㈧ 桑蚕丝衣服掉色恢复方法

桑蚕丝衣服掉色恢复方法/步骤

• 拿去商店或者商场进行处理

  这种比较高级的衣服一般都会有售后处理措施，把掉色的衣服拿去他们那里，让他们进行养护。他们会有专门的办法处理这个问题的

  

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