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家申请售后退款怎么办

发布时间:2022-07-10 17:22:31

1. 淘宝买家申请售后仅退款不退货怎么处理

如买家存在恶意退款的行为,请优先和买家沟通处理,买卖双方未协专商一致意见,卖家可属以在满足以下条件后
“要求淘宝介入处理”。
实物:买家申请退款15天后,且售后服务状态为:买家修改协议,等待卖家处理;
虚拟:买家申请退款5天后,且售后服务状态为:买家修改协议,等待卖家处理;

2. 交易成功后买家申请售后要求退款怎么办

1.您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单,点击申请售后按钮

2、如一个订单含多件符合售后申请条件的货品,买家需就问题货品进行勾选:

3.进入详情页,根据实际情况进行填写:

4.申请成功:

5.如需修改协议,可进入“退款维权-售后管理”,找到相应售后单修改:

6.卖家收到申请后,有7天时间拒绝,逾期未响应,系统默认卖家同意,“售后成功”
7.卖家同意协议,同意后“售后成功”
8.卖家拒绝协议,拒绝后买家有7天时间修改,逾期未修改“售后关闭”
9.买家如撤销售后申请,无法再次发起

² 当买家申请售后属于以下三种情况时,如卖家同意售后协议成功,系统将直接完成 退款:
1) 未收到货-售后要求选中【要求退款】
2) 已退货--售后要求选中【要求退款】
3) 已收到货-售后要求选中【不退货部分退款】
* 以下所有内容介绍以满足上述三种条件中的任意一种为前提,其他售后要求(如已退货-要求换货/维修等)均暂时维持现状。

3. 买家申请售后退货退款卖家该怎么办

已经发货的订单还未确认收货,就直接申请退款。
但是已经收货确认的回订单,就答申请售后来退货。您的是收货确认了要申请退货的话就申请售后了。
淘宝申请售后也是有一样的退款
的,这个您可以放心的。要是卖家不同意的话,您可以要求淘宝介入处理。...

4. 淘宝如何申请售后退款

有些朋友在网购时候,买了东西觉得不太好,想退货退款,不太会弄,觉得没多少钱就算了,如果金额比较大那怎么办呢?今天小编就来支招淘宝买家如何申请退款。
工具/原料
电脑
方法/步骤
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打开支付宝,点击我的淘宝,来到我的主页。

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在订单右边有个查看所有订单,无论你付没付款,只要是生成的订单都可以在这查看。

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在全部订单中选择你需要退款的订单,在订单详情页面点击申请售后。

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提示两个选项,一个是仅退款,一个是退货退款。如果你未收到货还没签收时候,在卖家同意退货情况下选择。如果你已经收到货,那就选择退货退款。

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点击进去后,会让你选择退款原因,以及退款说明,以及上传凭证,如果你未收到货,你可以选择你不想要了等其他原因,客服确认之后一会就会收到退款了。如果你收到货了觉得不符合你的要求,你可以拍了照片上传。填好之后点击提交。

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会有客服打电话确认你的退款信息,看对方会不会报销你的快递费,不报销的话,那你就只能自己把物品寄回去了,寄的时候要顺便写一张纸条,上面写上你的淘宝帐号、订单号还有联系方式。那么一个星期之内对方收到货之后就会给你退款。你可以在退款售后中查看退款进度。

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注意事项
退款分没收到货和收到货了

收到货退款有些卖家不报销快递费

5. 淘宝交易成功买家申请售后退货退款怎么办

这个东西不影响二次销售的话,让客户把东西给你寄回去
等收到以后再处理退款
要是东西不寄回,那你拒绝就好

6. 售后退款关闭,买家如果选择退货退款怎么办

若退款申请关闭,说明买家的退款申请未成功。
建议进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。
只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,申请退款没有次数限制。
如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”,届时由淘宝客服帮助介入处理。
系统关闭退款申请有以下3种情况:
1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;
2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;
3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行

7. 淘宝买家申请售后退货退款怎么办

简单说你作为卖家接受他退款退货没什么问题,运费他承担就可以。但是部分退专款这种做属法用官方说法叫赔偿、补偿,大众认为就是欺诈、敲诈,你可以直接拒绝,不用管合理不合理,淘宝介入协商,你的处理太简单不过了:::商品不影响二次销售,可以全额退款退货,不接受部分退款。

8. 淘宝上买家确认收货后申请售后退款怎么办

确认收货后是不能申请退货退款的,如果要退的话要联系卖家,卖家同意以后可以退货退款。只是在这种情况下退货退款是不受保护的。

9. 买家确认收货后申请售后退款退货怎么办

买家给什么样的差评,是他的权利。
除非他是用差评来威胁你,你专也有明确的证据,属这种情况下你可以向淘宝小二反映,删除评价。
售后退款,还是要去处理的。买家的理由如果充分,你就要去积极处理。如果理由不充分,你可以拒绝售后申请。

10. 淘宝确认收货了申请售后退款怎么办

按你描述,现在货已在途,那唯一处理只能是拒绝退款。买家申请淘宝客服介入,客服也没有办法支持买家要求。因货物尚未收到,即使误点确认收货也完全没有必要马上就发起消保退款。
拒绝退款之后与买家协商一下。

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