㈠ 定制衣柜的售后有哪些
定制家具安装一般都会遇到哪些问题?
与实际空间尺寸不符的问题
客卧的定制榻榻米成品安装后与空间尺寸不符,留下这张榻榻米无论是与外面的窗台还是屋内的地板都差了一大截,留下一圈水泥裸露在外,怎么看都觉得别扭。
家具定制尺寸问题
家具的尺寸不对,原本说的柜子置顶却留有很大空隙。衣帽间、橱柜与天花板顶留下了两三厘米的空隙,卧室里的衣橱同样也是这个问题。消费者之所以选择定制家具原本就是为了将家具做到顶,方便打扫卫生,因为本来他们家的层高不是很标准。
售后问题一拖再拖
面对这些问题,当问及该定制家具品牌相关负责人,家具按图纸来定制,双方对于家具的尺寸和方位沟通不到位,该定制企业没有对现场精准量尺和复核,还有就是该品牌的售后服务不到位。
面对这些问题,某品牌提醒大家!
1、家具公司前期除了应该提供准确的图纸外,消费者最好要求提供3D效果图,看是否能达到自己想要的效果再下单,而某品牌为了避免这种情况出现,是免费提供3D效果图的。这样就能够避免与实际尺寸不符出现的纠纷。
2、定制家具过程中出现了缝隙较大的情况,一般会有两种原因,一是量尺不精准,二是设计的过程中没有进行复测,导致家具的尺寸出现偏差。这种情况下消费者有权要求公司给出相应的解决方案。
3、选择定制家具品牌,口碑与服务要并存,因为一个企业只有有一个完善的服务系统,在定制家具的过程中出现了问题,公司才能够专业快速的解决问题,避免后续出现的纠纷。
㈡ 各位业主,你们对安装好了的柜子不满意怎么办
建议还是先跟厂家的售后部门联系,如果只是毛边、粗糙、关不好门,估计是安装得不好,可以请有经验的师傅上门来调试。如果板材相差太远,就直接提出要退。
㈢ 衣柜门坏了怎么维修啊
衣柜门坏了的维修方法如下:
1、推拉式衣柜门:可检查其轨道有无杂物,比如大量灰尘或木屑等。若是有则可用小刷子清扫,再使用湿毛巾擦拭一遍,确保杂物、污渍清除干净。若是没有则需要检查。
2、衣柜油轮:如果是油轮的问题对其进行调节即可。
3、开关式衣柜门:要先检查柜门合页处,是否有螺丝松动或缺失的情况,如果有则使用螺丝刀重新拧紧或安装螺丝即可。还可查看是否是合页生锈的问题,有些合页是铁制的极易生锈,若是存在此类情况需购买并更换同型号的不锈钢合页。
4、质保期找售后服务:如果还在质保期之内,直接找品牌的售后服务人员要求维修,而在质保期之内损坏,不是人为因素,维修费用可以由品牌服务商来承担。如果是人为因素导致的或者已经过了质保期,也可以找品牌售后服务人员。拨一下品牌售后服务电话,会有工作人员上门来处理,但是相关的维修费用就需要自己来承担
㈣ 家具售后安装费帐务怎么处理
家具售后安装费,如果免费安装,计入销售费用
借:销售费用--安装费
贷:应付职工薪酬
贷:原材料(库存现金等科目)
如果收费,计入其他业务收入
借:银行存款(库存现金)
贷:其他业务收入
同时
借:其他业务成本
贷:应付职工薪酬
贷:原材料(库存现金等科目)
㈤ 定制家具售后流程
一般来说,定制家具售后流程分为七个环节:信息接收、信息汇总、数据分析、设计及厂家制作、入库、产品发出和物流跟踪,然后就是维护等方面了。
㈥ 谁知道衣柜的售后是什么工作啊
不知道你的售后是做哪个,如果是新作的衣柜安装问题,就预约业主去维修,如果是使用后的售后,也是联系业主去售后维修
㈦ 定制家具的安装售后服务包括哪些
1、定制家具的安装售后服务很齐全,准确来说,自从下单那一刻起,可享受它的回全部服务,其中包含答,专人上门测量尺寸、了解使用需求,设计款式,产品生产验收、配送安装、售后维修服务等。
2、这里强调一点,使用中,发现任何异常或问题,直接联系客服,需求帮助。
㈧ 定制家具售后
你好,一般安装工人进门就直接迅速开展安装工作,便有些消费者的橱柜柜门安得歪歪扭扭合不上等等。很多情况下这其实并不能怪工人,有些经销商会给安装工人下达超额任务,为了赶时间,工人门也就会出现赶工凑合的心态,这样很留下隐患。
出现问题维权困难
除了少数的经销商较为规范外,大部分经销商在销售家具时不向消费者出具产品说明以明确保修责任,也不主动向消费者介绍关于售后服务的事项,有的经销商销售家具则是只开收据不开发票。为了吸引消费者的一些家具经销商家打出“终身维修”的承诺,但往往是作秀居多,兑现很难。