A. 支付宝积分购买的商品没有退货退款的入口吗也没有评论的吗找不到在哪
积分购买的商品是没有的,这个如果你想退货的话,可能需要找客服,难道你说积分兑换应该是不退不换的,这相当于属于赠品,而不是购物
B. 支付宝积分兑换的东西坏了怎么处理
用支付宝积分兑换的东西也是有售后服务的。你要看你兑换的东西是否过了保修期。如果在保修期内,可以联系商家进行售后服务。但是过了保修期的话,那就没有办法了,只能自己花钱维修了。
C. 支付宝购买物品,怎样申请退款
作为新手,加入到网络购物的行列中时,亲们的心里是否会在担心万一买到质量不合格的产品该怎么办呢?是否可以退换呢?在淘宝里是如何申请退款退货的呢?
因为退款的原因类型多样,在这里总结了一下,分以下几种情况作一些介绍,买家可以和自己的实际情况比对一下,以便更好的完成退款
一、买家拍下宝贝,在卖家没点击发货前,买家申请退款,这种情况可见于如下情况:
1、卖家发现缺货,提出需要买家申请退款
2、买家拍下后后悔了,注意:因退款过程需要卖家的互动,所以建议该情况下,买家最好先和卖家沟通好,如果卖家不同意退款,可能会出现卖家投诉买家拍下不买的情况,那么买家属于理亏方哦!一般和卖家说明自己误拍等原因后,卖家会帮忙关闭交易或者不再追究的。
注意点:买家拍下宝贝后,在卖家没有点击发货时,前24小时内是看不到退款入口的,24小时后登录“我的支付宝”----页面中下“交易管理”里面选择“买入交易”----找到这笔交易,右侧会有退款入口
1、买家付款到支付宝第三方平台后24小时内,卖家没有点击发货时,只有查看入口,看不到退款入口的
据实际情况,可以等24小时或者请卖家点击发货(比如让卖家点击无需物流发货)后,出现退款入口后再按以下退款步骤操作,(如果是让卖家点了无需物流发货的,退款步骤同第二大点所说的卖家已发货后如何退款)。
1、点击“退款”
可见卖家发货后的退款入口,第二行可见卖家未发货,24小时后显示的退款入口
2、填写退款申请,“买家没有收到货,写好退款金额”,退款协议就会显示“卖家未发货,全额退款”
3、提交后等待卖家确认
右侧可以看到相应的提示图片,并有修改退款协议的入口。
接下来有三种情况:1、卖家同意退款申请,那么退款成功,钱从第三方平台退到买家支付宝账户;2、卖家没有处理退款申请,那么系统规定时间到了后(一般是5天的时间),默认卖家同意退款申请,系统自动把钱打入买家账户;3、卖家拒绝退款申请,那么系统会给买家发出“修改退款协议”的提示图8示如何找到需要修改的退款协议和查询自己的退款交易在交易管理里面可以看到“退款交易”点击进入后即可看到。
二、买家买下宝贝,卖家发货后,买家在规定的时间内没有收货,申请退款
注:所谓规定时间是指:卖家点击发货后虚拟物3天、快递10天,平邮30天时间到时,如果买家没有及时点击确认付款,系统会默认买家收货,自动给卖家打款;所以在时间快到时,如果买家没有收到货物可以联系卖家延长交易时间或者在联系不到卖家的情况下先申请退款
步骤:
1、登录“我的支付宝”----页面中下“交易管理”里面选择“买入交易”----找到这笔交易,右侧会有退款入口,点击进入
2、填写退款协议内容:要求填写买家有没有收货
选择没有收货,点击下一步
3、提交后等待卖家确认
可能出现的三种情况见第一大点,不再赘述
三、买家买下宝贝,收货后不满意,要求退货退款
步骤:
1、登录“我的支付宝”----页面中下“交易管理”里面选择“买入交易”----找到这笔交易,右侧会有退款入口,点击进入
2、填写退款协议内容:要求填写买家有没有收货
选择收货,
3、说明是否需要退货,需要退多少款
如选择需要退货,写好需要退多少钱等资料后,那么接下来会要求填写买家把宝贝发回去时的物流单号
4、提交后等待卖家确认收货
卖家收货后点击确认收货并同意退款申请后,买家才能拿到退款,如果卖家实际收货而在电脑上操作说没收到货,那么物流单号将起到一个证据的作用,故请买家务必保管好物流单号四、买家买下宝贝,收货后不需要退货,但是要求退回部分货款,这种情况包括1、货物质量问题买家不满意,和卖家协商后不退货,但退回部分货款;2、买家购买多件商品,需要退回额外的邮费,不需要退货
步骤:
1、登录“我的支付宝”----页面中下“交易管理”里面选择“买入交易”----找到这笔交易,右侧会有退款入口,点击进入
2、填写退款协议内容:要求填写买家有没有收货
选择收货,点击下一步
3、说明是否需要退货,需要退多少款
选择不需要退货,写好需要退多少钱等资料后提交
4、提交后等待卖家确认
可能的情况也是3种:1、卖家同意退款申请,那么退款成功,部分退款从第三方平台退到买家支付宝账户,而剩下应付给卖家的货款也会直接打入卖家账户;2、卖家没有处理退款申请,那么系统规定时间到了后(一般是5天的时间),默认卖家同意退款申请,系统自动把相应的钱打入买家账户;3、卖家拒绝退款申请,那么系统会给买家发出“修改退款协议”的提示。
这里需要注意第一小点:因为卖家同意退款申请后,剩下应付的货款会立即打入卖家账户,所以必须在收货后再申请退款,否则可能收不到货,却丢了钱哦.比如你买了2件商品,想要回多余的邮费,还没收货时就申请了部分退款,那么一旦卖家同意退款申请,10元快递费立即返回你的支付宝账户,但是剩下的货款也会直接打入卖家账户,而你却没收到货,或者可能收到质量不合格的货物,那就惨了。所以要退多余的邮费之类的必须在收货后再填。
总之,退款的过程最好是买卖双方沟通后,达成一致意见后进行,因为卖家同意你的退款申请,才会比较顺利。如果卖家出售质量不过关的商品,并拒绝退货退款,买家可以投诉,并提供质量差的照片等证据维护自身的权益。但是点击了退货的买家需要注意的是,退货后就不能再进行评价了,没有要求退货只是进行部分退款的朋友可以进行评价的。
D. 用支付宝积分加钱换了把伞可是破个洞怎么办啊
联系支付宝后台服务人员,对你的伞进行售后,如果是质量问题他们不会不管的,毕竟是这么大的公司。
E. 在支付宝对积分买东西怎么退款
首先要看积分买的东西是否支持退款。据我所知,积分兑换的东西都是不支持退款的。如支持,可参考 以下步骤操作退款
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打开支付宝APP,点击“我的”;
F. 支付宝积分退淘宝里怎么使用
淘宝商城购物时积分可以抵现金100积分=1元钱。
在淘宝商城买完东西后,会出现一个物品订购单,最下面会出现你需要支付的金额,在金额的旁边有个选项,“用多少积分抵消”你输入你要用的积分就可以了。
买家确认收到商品后,根据买家付出的现金金额(不含邮费)以及商品的积分比例设置,针对付出的现金 (不含邮费)获得相应的积分;在买家使用积分进行支付的交易成功后,买家使用的积分,会由淘宝根据比例转换为现金支付给卖家;如买家使用积分进行支付,买家的积分记录将按实际使用情况减少。
G. 支付宝怎么申请售后退款
亲,如果您是淘宝交易,可以在淘宝网已买到的宝贝中申请退款。如果是支付宝转账交易,是即时到帐的,无法申请退款。如果您有其他疑问可以电话联系支付宝唯一服务热线95188详细咨询。