⑴ 京东售后审核是干嘛的
审核买家的退款申请的,
是一个很不错的岗位。
⑵ 在平安保险售后理赔上班工作怎么样
平安集团旗下的来公司待遇水平普源遍有上调,现在基本的待遇一线城市基本工资月薪5K左右,其他福利另算,如果是理赔调查岗,通常是7级岗,基本工资会少一点,但是津贴比较多。如果是理赔审核岗,那就是5左右。二三线城市基本打八折。发展前景的话,由于平安集团已经非常的正规化,和国企没太大区别,如果没有非常出色的工作能力和非常出色的交际能力(第二项更重要),那么获得晋升的可能性只有一个,就是把同期的同事都熬走,剩者为王。好处是,可以尽快学到这个行当中很多知识,方便你跳槽用。不算好,但也不算坏的一个岗位。
⑶ 保险公司售后服务工作内容是什么
保险公司售后服务的工作内容为:1、为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作;2、负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批
一、具体保险售后服务工作内容有那些?
1、保单保全服务。
所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户,给投保客户对投保计划的变更提供实施通道,保险产品的红利领取、转换,都可以通过售后服务完成。
2、协助理赔服务:
理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。假如投保之后出险,除了第一时间向保险公司的客服报案之外,也应该联系自己的保险代理人,告知自己出险的情况,请求帮助。作为保险公司的销售人员,他们更加了解保险合同和业务流程,对投保人的信息也更加熟悉,在保险理赔方面可以提供更多的支持与帮助。
3、保险咨询服务
保险从业者在日常工作中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。保险合同的语言晦涩难懂、内容专业性较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询,但难以一时全部了解透彻,这个时候保险代理人可以充当客服角色,作为代理人,有责任为自己的客户进行问题答疑。
⑷ 做售后有前途吗
你最好弄清楚职位的名称。其实很多工作都涉及售后。比如销售人内员,他们也要售后服务,不是容把保险卖出去就完事了,是要持续跟踪服务的。还有续收部门,主要做的是保费的收缴工作,也属于售后。
每个人的性格不同,可能喜欢的工作也会不同。你为什么在面试的时候不问清楚具体要做哪些事呢。按照你说的五险一金的福利,要么是做续收,要么是其他工作,不会是销售工作,目前销售工作还没有实行员工制。但我比较喜欢这个,因为自由。
祝你好运!保险行业是朝阳行业,你又在一家发展潜力无限的央企工作,以后的发展前途不会差的。哪怕以后你觉得别的工种更适合你,也许都可以调派到更合适的岗位,这个也是有可能的,我亲眼看到很多人都是这样发展起来的。
⑸ 平安售后兼职,主要是到医院收集伤者的信息,并通过APP上传审核工作靠谱吗
咨询记录 · 回答于2021-11-25
⑹ 售后服务工作怎么样
说实话补助偏低了 、你四年经验
而且这个频率感觉过于频繁
至于外快不好说看你具体的了
⑺ 做售后工作难吗
做售后服务是最难的,不但要面对故障,还要面对气急败坏的客户,有时候面对售后的大量不过关产品,老板的白眼等等吧。所以我本人认为:一个好的售后人员要忠厚老实(别人说几句能听着),技术全面(来活不拒个个办理)异常勤快(不能让老板看见你闲着)。以上均为自身感受望与同行共享!
⑻ 淘宝售后客服主要做什么工作
淘宝售后客服所需要的不仅是沟通技巧,还要有专业的服务意识,良好的服务态度,这是提升淘宝售后客服服务的关键,但同时也是难点所在,因为淘宝售后客服所代表的是整个网店的形象,所以要更加注意用语和态度。那么我们具体来看看淘宝售后客服基本工作内容吧!
处理买家反馈的物流问题(收货前)
买家反映的到件问题需要淘宝售后客服的处理,比如:
催件-联系快递公司,对迟迟没有收到的货物进行催促,或者了解没有及时到件的原因,反馈给买家;
查件-响应买家的要求,查看快件现在的物流进度;
签收问题-本人没有签收,但物流信息显示已经签收的情况,淘宝售后客服要注意核实情况,要麻烦买家提供相关的信息方便查证;
丢件或破损-这种情况其实多是快递捡件的问题,但是淘宝售后客服要收集买家意见,为产品包装的改进提供参考;
最后就是处理其他的拒收,与退货问题,要严格按照淘宝相关的流程进行。
处理买家反馈的物流问题(收货后)
此时的情况就五花八门了,除了常见的反映宝贝的质量问题之外,还会遇到比较难缠的买家和职业差评师的刁难。小人惹不起躲的起,另外只要真诚服务,大部分买家还是很好说话的。
淘宝售后客服并不是简单的工作。售后客服是店铺与买家的沟通桥梁,优秀的淘宝售后客服应该热情,细心,耐心地去接待每一位买家。同时,很多的淘宝售后客服也都承受着巨大的压力,因为关系到店铺的服务与形象,不能带着个人情绪与买家交流,所以大多时候安抚多于争辩。此外淘宝售后客服还要掌握一定的沟通技巧,这是能够更好服务买家,减少纠纷的一个小方法。在沟通中淘宝售后客服还要有挽留买家的意识,比如推荐店内的新品,或者引导买家收藏店铺等。