卫浴售后客服主要做什么

❶ 摩恩卫浴的淋浴花洒售后服务

正常的送货，售后，维修都有，渠道还蛮多的。效率很高，不至于找不到人。
淋浴花洒，水龙头的阀芯五年质保，龙头芯轴有渗漏或滴水现象，免费提供所需配件以使该龙头恢复到良好使用状态。厨盆5年质保，期间如果厨盆有脱焊或穿孔现象，免费更换同型号或类似的产品。其它附件如软管、花洒、落水、把手，装饰盖、提拉杆、混水器等的保修期均为1年有限。
· 其实不知可能 是自己使用不当或者非品质原因造成的；

常见的问题其实可以自己解决掉：
沐浴龙头关闭后为何还会有水滴下来? 常规下沐浴龙头关闭后花洒里面会有余水滴下来，如果感觉花洒一直长时间滴水，可先将连接切换的软管拆下来，检查阀体开关一次后会不会漏水,如果漏水可拨打摩恩售后客服，如果不漏水说明只是花洒余水。 花洒出水小如何解决? 首先把花洒从软管拆下来,测试花洒软管直接出水是否偏小，如果偏小可能会是供水水压偏低，如果软管出水正常，可拆除花洒内部节水胶圈即可；

另外如果用了一段时间之后发现水越来越小，科恩那个花洒里面有水垢堵住,可以用细针捅清理堵塞的花洒出水口，或用5%的白醋水浸泡不超过20分钟，让水垢软化，用清水清洗即可正常使用。 龙头为什么用了一段时间后出水会越来越小? 把龙头出水口的混水器取下，清洁过滤网上堵塞杂物，重新安装即可正常使用，建议定期清洗混水器。如清洗后出水仍然较小，可检查管路、角阀是否堵塞，供水水压是否偏低。等等 对于特殊功能，比如增压恒温或者水呼吸什么的，对使用环境，水压，等都有要求。

❷ 四季沐歌的售后服务怎么样的啊

这个公司在这个方面特别厉害，连续10年被评为“全国售后服务十佳单位”[3]、连续7年荣获“中国最佳雇主”等荣誉

❸ 箭牌卫浴售后如何售后有保障吗

箭牌售后稀烂，网上买的智能马桶。冲不下去（家里还有另外一个牌子的马桶完全版没有问权题）。智能马桶盖滴水。说不是授权的店铺，不管。打过去的售后电话就是上门安装时的电话。买的时候是一起的，售后的时候变成不相干的商家了。难道不是你的产品了？店铺也绝，就不理你了。这还敢买箭牌吗？稀烂！海尔洗衣机也是网上买的，掉了个发卡进去。售后打电话就上门，只管有保无保，收钱不同。

❹ 科勒洁具售后——值得你选择

小编知道，科勒洁具是真的很贵的，所以家中也没有用过关于这个牌子的任何东西。科勒属于厨卫品牌，总部在美国，创始于1873年，它的产品有家具、酒店服务产业以及发动机等，一切的产品都在国际上相当的有名，他们生产的东西，例如说龙头、浴缸，也有着相当大的经销量。小编对他们的售后评价进行了整理，真正的好东西，是可以经历时间的认证的。

如今的科勒，在世界范围内拥有50家工厂和20,000多名雇员。作为全球厨卫时尚的风向标，它所倡导的“优雅生活”的家居理念，最直接地触动人们对于高雅生活品质的向往和热爱。无论在世界的哪个角落，科勒都保证消费者能感受到全球统一的科勒五星级酒店式的生活享受。

科勒厨卫维修素来追求“创新设计和卓越性能的完美结合”，因此设计和制造的产品比“艺术品还艺术”，并在国际上屡获殊荣。从1929年科勒产品入选纽约大都会艺术博物馆，到历史性地连续4年获得美国工业设计协会(IDEA)颁发的工业设计杰出产品。

特别说明：《科勒KOHLER所有维修及配件(均有一年)免费保修期》

经过多年定期培训实践经验，我们已拥有一支专业化的科勒卫浴马桶维修队伍，为使用科勒产品客户享有五星级售后服务!

科勒具有专业洁具卫浴马桶维修工多名，科勒以专业的技术、优质的服务受到广大客户的认同和称赞，为了做得更好:进一步提高各员工的服务水平。

南京科勒马桶维修，KOHLER科勒卫浴洁具售后维修，KOHLER科勒抽水马桶维修服务电话,我们对科勒洁具卫浴维修有丰富的经验，技术过硬，每个科勒洁具卫浴马桶维修员工都经过了最严格的专业培训。请广大用户放心。

经过多年的实践经验，已经培养了一批有专业的维修人员(秉承各大单位及个人用户的信赖，我们所有维修及配件均有一至五年的保修期)

科勒客服电话:400-820-2628。

科勒这个公司经历了140年的发展，已经做成了非常大的品牌，无论在全球的哪个角落，都有着“科勒”这一响亮的名字。科勒的总裁是大卫·科勒，总裁以自己的姓氏命名了科勒公司，使它在这个世界上传承上百年，成为独一无二的产业。为我们的生活带来了很多的便利听了小兔的介绍，是不是对咱们科勒又有了全新的认识呢？

❺ 请问做卫浴的售后客服怎么样 专门接电话的那种 这个工作是不很很吃力不讨好啊 很难做啊

任何工作都有难的一面，只要一颗平常心，认真去做，用心去做，就没问题，三百六十行，行行出状元。

❻ 售后服务的职责有哪些

法律分析：1、收集所有与客户有关的信息资料。2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；3、定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求。4、与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法。5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作。6、及时确认产品的状况。7、售后服务要有客户产品问题及处理的方法的详细记录。8、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质检部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；9、 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

❼ 九牧卫浴售后

小五金还可以，陶瓷 马桶 浴柜很一般不推荐，尤其马桶不能买。只在县城以下地区销售好些，不推荐。

❽ 售后客服的主要工作是什么呢

1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。
2、态度好一点
客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。
5、补偿多一点
客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金（当然，这点得按公司规定），客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。。
6、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面（或服务人员任职为某部门领导）或聘请知名人士协助等。
7、办法多一点
很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。
追问： 售后客服的主要工作有那些

回答： 客服工作职责

1、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
2、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
3、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
4、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
5、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

❾ 售后客服工作内容有哪些

售后客服工作内容有以下：

1、处理淘宝店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等。

2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理。

3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系。

4、负责登记和整理退换货请求。

5、负责处理其他售后相关处理问题。

售后客服的工作交流技巧。

1、售后与买家及时主动联系。收到货物后及时联系买家，询问详细情况，如果没有什么问题就可以让买主尽快给予好评，然后货物就走了，自己也可以在第一时间知道，占据主动地位。

2、好评一定要回复。得到好评后，回复购买者，感谢购买者的评价，让购买者看到心理上也会有一种认同感，在得到好评后还可以向身边的朋友推荐呢。

3、在运输途中发生损坏，必须先赔偿顾客。虽然运输途中损坏的原因不在双方，但卖方仍然不能与买方发生纠纷，必须先赔偿买方，以便买方还能理解你，如果发生纠纷，后果你也明白。

4、适时的关心顾客。将已成交客户全部加好友，然后适时发信息问候，自己也可以通过信息宣传来促销，经常问候可以让客户感觉到你的关心，经常出现在客户面前，可以让客户在需要的时候第一时间想到你。

5、对退货和更换负责。假如是运输途中损坏或本身质量问题，买家要求退货或换货时，买家痛心疾首，不欢而散，不欢而散，说不定买家下次还找你做生意呢。

6、平和心态处理投诉。买主性格各不相同，运输限制，地域限制等种种原因，使买主避之不及，遇到买主投诉时能和平解决的，和平解决的，买主居心不良或固执的，也是不能妥协的。

7、买家信息管理。这需要客户服务人员做好整理工作，如买家的联系信息，商品的发运和到达时间，买家的性格，买家的喜好，目的是为了便于下次沟通等等。

❿ 四季沐歌售后怎么样

四季沐来歌集团隶属于日出东方股份源公司，在国内拥有四个现代化生产制造基地，分别是连云港总部基地、洛阳全产业链基地、顺德空气能基地、余姚厨电基地。
产品覆盖全国各地，有专门的施工、售后服务团队及当地服务网络。售后服务严格按照国家及行业标准，产品优良，服务一流。四季沐歌集团连续10年被评为“全国售后服务十佳单位”、连续7年荣获“中国最佳雇主”等荣誉