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商家拒绝售后是什么行为

发布时间:2022-06-17 00:12:30

⑴ 淘宝售后退款,卖家有权利拒绝吗

卖家有权拒绝的,操作如下:
一,买家在线申请售后;

二,卖家在线拒绝申请售后;

三,买家可再次申请,同时邀请淘宝小二介入处理;

四,淘宝小二会给买家,卖家去电话联系并做协商处理;处理完毕后,再将款项转给其一方或是按照协商结果分开发放一部分。

⑵ 拒绝履行售后保障责任的后果是什么

法律分析:拒绝履行售后保障责任的后果如下:1、判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的,商家须承担退货退款等售后保障。2、判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的,商家须承担七天无理由退。3、买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的,商家须使用支付宝担保交易。4、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外),应继续履行交付发票的义务。如开具积分发票,有权按发票金额的30%收取违约金。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

⑶ 申请售后服务商家总是拒绝怎么办

首先我们要清楚售后服务是每一个顾客应该享有的权力,正常情况下卖家都会提供相应产品的售后服务,这是行业内必须履行的义务。如果你从商家购买了产品,后期出现了非人为问题向买家说明而卖家不提供服务时,你可以选择退货或者通过以下方式解决:

1、尝试与经营者沟通,通过协商来达到一个满意的处理效果

2、如果协商无果,你可以向消费者协会进行投诉

3、你也可以向有关部门提出申诉

4、如果以上申诉均无果,必要时候可以通过法律手段去仲裁有关商家,以期得到一个满意的处理结果。

⑷ 现在公司那边拒绝售后服务,这属于诈骗吗

拒绝售后服务,不属于诈骗,是商业纠纷行为。
可以向工商机关投诉。
投诉电话号码12315。
或者向人民法院起诉,主张自己的民事权利。

⑸ 网上买东西差评无售后属于什么条约。

违法条约,淘宝网常见问题。

⑹ 商品质量问题,但因为已经下水,卖家拒绝售后处理是否合理

按照你的描述,卖家拒绝售后是不合理的,质量问题的存在和下水与不下水没有关联,下水了也改变不了商品存在质量问题的本质,不下水也无法再次销售。
卖家拒绝售后,你可以申请介入,由淘宝小二介入,按双方凭证及规则进行判定处理。

⑺ 商家拒绝退款触犯什么法律

法律分析】:违反了消费者权益。一、对于适用无理由退货商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续。二、未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货。三、以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货。四、自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。对于经营者故意拖延或无理拒绝的行为,由工商部门予以处罚。
法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

⑻ 天猫7天无理由退货卖家拒绝怎么办

如果你在网上买东西,卖家承诺过7天无理由退换货,是可以申请7天无理由退换货的,但是如果卖家拒绝了,通常是你的商品拆了包装,被弄坏了,影响了二次销售,所以被卖家拒绝了,只要不影响二次销售,那么是可以7天无理由退货。
我们在网上购物最怕的就是退换货了,就是不知道退货之后多久才能收到货款,但现在淘宝推出了极速退款的模式,还是很方便的,虽然是极速退款,那么这个时间到底有多久呢?请看具体分析!

淘宝极速退款一般多久到账?额度有多少?

极速退款1秒到账,淘宝网相关负责人表示,按照现行网购交易退款流程,消费者收到的商品不合适,不喜欢或者出现问题后,买家需要和商家沟通提出“退款申请”,然后将商品快递至商家,待商家收到退货,并确认无误后,才能拿到退款,而商品在快递至商家处的过程中,如遇天气问题、快递延误等,则将拖延整个退款的进度,对于没有专门设置退货处理客服或者直接连线专员的网购平台来说,尤其困难。

为了解决这一问题,淘宝网推出极速退款,其适用于“已收到货,需要退货”的退款申请。据悉,只要是淘宝会员提出退款申请,填写好退货包裹的快递单号,无需再等待,即刻收到退款,退款平均用时不到1秒。

额度范围300~1200元

“极速退款不仅突破传统退货中商家收到退货后才会退款的模式,更是大数据构建社会信用体系的创新应用。”淘宝网产品经理表示,“极速退款”是建立在淘宝网的信用评价体系之上,为消费者提供的一项信用增值体验服务。

根据综合评估和会员等级,淘宝会员将获得300~1200元不等的“极速退款”额度,后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。

只要买家填写退货快递单号,淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家,买家即可在自己的支付宝账户中查看到这笔钱,且可以正常提现或使用。若累计退款金额在授信额度之内,买家可以无限次的使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度,待前笔退款订单过程全部完成之后,“退款”额度恢复继续使用。

原来只要你有极速退款这个服务项目,那么退款的时间就是一秒左右,基本上及选择了退款,那么就能立马到账的,但并不是每一个买家能享受到的,我们可以对照下达到的要求去申请,赶紧试试这么好的功能吧!

⑼ 淘宝卖家不履行售后服务怎么办

他违反了哪条哪款,你带上证据,直接找淘宝 客服投诉即可。

⑽ 卖家拒绝保修服务可以要求退一赔三吗

如果是卖家无正当理由拒绝,并且这个问题是属于卖家的原因,是可以要求的,向市场监管部门投诉即可。

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