1. 海信中央空调怎么样,特别是他的售后怎样呀
海信的售后一直是非常好的,我家原来壁挂机用的是海信,每年都会回访一下,感觉很贴心。
中央空调也很不错,他们是24小时高效专业的三级联动服务,我们在使用中遇到任何问题,都可以随时联系海信售后服务的。
2. 售后服务三三一回访什么意思
售后服务是,是销售产品,给你打电话对本产品的服务是否满意的一个跟踪?
3. 做业务时说的“回访”是什么意思
回访就是作完以后,不定期对客户进行联系,以便及时了解客户的反馈信息
4. 0333回访是什么意思
与顾客进行着短期、中期、长期的跟踪交流与沟通。
1、顾客买走产品后的第三天要做电话回访。
2、三周后再做一下售后跟踪,了解顾客对商品使用情况。
3、三月之后就要做销售再跟进。
5. 售后回访电话术语
1、首先询问用户姓名是否对的,然后介绍自己,说出目的(最后一定要询问用户是否有时间接受回访,礼貌很重要!)
2、询问用户近段时间车辆的使用上有什么问题没有,如果有,有没有到服务站去处理,服务站态度怎么样,收费是否合理
3、对自己所使用的车辆有没有什么看法(如外型、油漆、油耗、价位等方面用户关心的问题),有没有什么好的建议,需要改进那些方面的东西
4、对用户表示感谢,并留下自己联系电话,希望用户能够有问题时及时与你联系
http://hi..com/%BB%AA%CC%AB%C0%EE%DC%BF/blog/item/ec74e70a7737dd38b0351d8f.html
http://blog.163.com/ysp777/blog/static/311777620071445957902/
http://www.hncw.cn/toupiao/SurveyShow.asp?Survey_id=49
给您三个可以参考的地址,希望帮到您。
祝好运!
6. 什么叫顾客回访
领域不同,则所表达的意思就不一样!
所有的销售领域来说,基本都会设置一个售后的环节------顾客回访!
就是有专门的部门对已经销售的商品或者已经提供过的服务,对客户进行一个回访的问卷调查,或者满意度的调查,以此评价服务环节的重要性!
7. 海信电视品牌售后都包括哪些
海信的售后服务,都是支持全国联保的。若购买的海信电视机出现了问题,或者是发生了一些故障,都可以在附近的售后服务点进行咨询或是拨打海信售后电话,及时解决。在购买时,海信都会开发票,还有维修保证书,如果真的出现故障,在相应的时间内,都可以凭着质量检测的证明享受三包服务,三包服务中包括了7天内退货,15天内换货,免费维修等。
8. 售后回访电话怎么打
1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访。前者较筒单,无非是服务满意度调查、产内品容质量调查或改进优化问询之类,这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了,通常是三到五个必问题目,按顺序问就好。结构上是开篇问候——表明来意——请求合作——问题展开与答案记录——感谢和建立良好印像——结束告别。
2、售中回访通常是对客户的二次或三次再销售。这要视情况而订,根据不同情况来分类处理,通客户的购买可能性等级分为初始产品接触——筒单了解——产生兴趣——拒绝问题产生——全面了解——确定需求性——准备订单——最后订单这几个过程。我们要按实际情况来设定和客户谈话的范围和内容,要灵活和有步骤的来,这个要说就太多。
9. 海信为什么要打回访电话
海信打回访电话会带来很多好处。
打回访电话的意义是要体现我们的服务质量好,同时可以维护好老客户,也是一种非常好的营销手段,可让让客人更加的信赖海信,放心,这样就会产生一个客户带一个客户的情况,保证客流量。
10. 售后回访是一项什么性质的工作
也就指售后服务的一个过程。货物售出后向客户了解产品在使用过程中所出现的一些问题。并做好记录,然后反馈到相关部门并对问题进行完善的一个过程。