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什么的售后员

发布时间:2022-06-16 06:17:56

『壹』 请问什么是售后服务专员

这么简单的概念都不懂呀,这是市场营销所专设的一个职位,主要服务于市场版营销最后的一个环节权,售后服务,售后服务其实也是第二次销售的开始,所以也是不可乎似的环节.
售后服务专员也就是,主要是专业服务于客户购买过后的一些产品问题.与客服专员有些类似的,但客服专员服务范围较为广,可以从生产到销售至结款全程客户服务.

『贰』 平安保险售后服务专员是做什么

平安保险售后服务专员,准确的说就是收续期保费,为客户解决一些问题,比如变更地址电话等等

『叁』 售后技术员是做什么

就是维修员,客户在你所在公司,消费购得商品,在以后的使用过程中出现了自己无法解决的事情,就得找你们公司,你所在公司再派遣技术员上门服务维修

『肆』 保险公司售后服务专员是做什么的呢

【问题答案】
保险的售后服务专员主要是通过公司提供的老客户名单,对这些客户进行相关的跟踪。并且为他们的保单变更、理赔、续费等方面提供服务。其实总得来说,保险售后服务专员的作用是维护老客户关系,让这些客户能够继续在该保险公司中续保或者是购买其它的保险。
当然,除了以上几个方面之外。保险售后服务专员还会根据客户的相关资料,进行全面的分析,并且给客户制定相应的产品计划。保险售后服务专员可以在一定程度上保证了保险公司的业绩稳定,也为保险公司客户的进一步开发提供了帮助。因此,保险售后服务专员的作用还是比较大的。
【拓展资料】
保险售后服务:
1、为保户提供售后服务的理由
主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。
2、售后服务的工作内容
1)营销员:应当把握一切机会与保户保持密切的联系,或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2)保险公司:应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的,但是根本上是为了减少事故发生,减少损失,并提升企业形象。此外,保险公司还应当提供理赔服务,当保险标的发生保险事故后,保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
3)保险公司还应当提供附加价值服务,例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
4)提供契约保全服务,即维护已生效的保单,及时作保单相应的变更。
5)咨询与申诉制度,即要及时提供咨询答复与申诉回复。
【答主建议】
1. 作为保险售后服务专员
保险售后服务专员的作用虽然是维护老客户,但是也不要与客户走得太近。因为这样很容易造成他们的腻烦,从而导致客户的流失。保持适可而止的距离,他们有需要的时候自然就会找你办理相关的保险。
2. 应聘保险售后服务专员
需要看一下招聘的人是保险公司的人(内勤)还是保险代理人(外勤,业务员),如果是内勤招聘,那么,主要做的事是为客户提供真正的售后服务,比如说安排你到回访中心什么的,维护客户的权益。如果是后者,那么找你去,保险售后服务专员就只是一个幌子,是为了招人的一个幌子,实际上你去了,一样的去跑业务,这样的师傅其实不是很有必要跟他一起奋斗的!希望你能够认真的辨别社会上的招聘,珍惜自己的时间,做每一件事情都能够为自己的目标铺路!祝你好运!

『伍』 售后服务人员是干什么的

售后服务人员就是厂家为了保证客户利益,在客户买了商品后,出现的质量或维修问题版,都由售权后服务人员来负责,客户有什么需求,都可以向售后服务人员提出,并由售后服务人员负责解决。售后服务人员就是为客户服务的。

『陆』 平安保险公司的售后服务专员是干什么的

对 1楼的什么都不懂 !中国有多少人?有多少卖保险的?业务员的底薪和业务挂钩!而内且保险很能锻炼容人,只要你有能力1天就能转正! 但是我告诉你 如果你想进这行 那么就做好面对这世界上压力最大的工作的准备!只要能做保险并能做好的 那么这世界上对他来说没有什么工作是困难的了! 靠!复制???哥们我就是干这行的 说的是自己的经验!

『柒』 保险售后服务专员到底做什么工作

保险售后服务专员,需要看一下招聘的人是保险公司的人(内勤)还是保险代理人内(外勤,业容务员),如果是内勤招聘,那么,主要做的事是为客户提供真正的售后服务,比如说安排你到回访中心什么的,维护客户的权益。如果是后者,那么找你去,保险售后服务专员就只是一个幌子,是为了招人的一个幌子,实际上你去了,一样的去跑业务,这样的师傅其实不是很有必要跟他一起奋斗的!希望你能够认真的辨别社会上的招聘,珍惜自己的时间,做每一件事情都能够为自己的目标铺路!祝你好运!!

『捌』 保险公司售后服务专员是做什么的

希望大家别再上当了!保险公司售后服务部招聘,其实就是招聘营销员,跑业务卖保险的。

保险公司售后服务专员主要做服务老客户、产品讲解、递送保单及办理理赔手续的工作,主要职责有:

1、负责公司老客户的售后维护,并建立良好售后服务关系;
2、为客户解决各种售后问题,如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服务;
3、在此基础上深度挖掘客户的保险需求,进行进一步的业务拓展;
4、向客户提供金融理财资讯、保险保全及办理理赔等全方位金融理财服务;
5、通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度;
6、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。

保险公司招人的套路:

理财规划师就是让你去卖保险,底薪一万说的是对应档位的有责底薪,免费旅游只能是做到业绩前几名,而晋升透明说的是晋升规则一目了然,就是你得帮公司招到足够多的下家。这些字眼说白了,只有三个字 “卖保险”。

作为销售新人,初入职场,认识的人一个指头都能数过来,要怎么开单呢?这时你禁不住主管的软磨硬泡,你可以给自己买一份啊!也有些人把亲朋好友、同学同事,悉数列入客户清单,这在业内称为杀熟。

你以为保险公司是招你来卖保险的,其实是找你来买保险的。保险代理公司要收割的,是你背后所有的人际关系和钱包。保险公司会在招聘网站大量购买简历,总有人找不到工作,最终入了保险的坑,所以总有源源不断的年轻人等待收割。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。

『玖』 售后服务专员是什么样的工作

售后服务人员=售后服务+新的保单!就是保险公司在你试用期过了专之后给你一部分客户资源,让属你负责这些保户的保费的收取,以及对他们的一系列的服务,如保险合同中条款的解释,理赔,保障是否够用、是否全,然后开发出一定数量的新保单!同时你还可以通过你的人际关系,出新的保单,就是做业务!然后你的工资=公司给的一定服务金+你的业务提成!

『拾』 售后人员叫什么

售后服务专员,是市场营销部下设职务,主要就是售后服务。负责客户问题咨询、解决投诉!

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