1. 在天猫上买东西发现店铺不在了怎么处理售后服务
未收到货物申请退款——找到我的订单。输入天猫的网址,进入天猫首页。输入天猫账号和登录密码,进入天猫。点击我的已买到的宝贝,在我买到的宝贝中,找到需要退货的物品。在需要退款的订单中,找到退货/退款选项。
未收到货物申请退款——退货/退款设置。单击退货/退款,会出现一个退货退款的设置菜单。在这个设置菜单中,有退款原因、退款金额、退款说明等选项。要按照实际情况,填写退款说明,不要随意捏造,要符合事实。
未收到货物申请退款——提交退款申请。单击设置页面下方的“提交退款申请”就可以完成设置了。完成设置之后,会出现一个“等待商家处理退货申请”的提示窗口,在这个窗口中会显示退货完成需要的时限等信息,可以及时查看相关信息。
未收到货物申请退款——修改退货申请,确认退货。退货申请还可以再修改,只需要单击下方的修改连接即可。当退货申请修改完成,退货申请被确认之后,在页面上可以观察到包括物流在内的诸多退货的相关信息。
收到货物后申请退款——找到我的订单。同未收到退货的退货的步骤一一样,首先需要输入账号和密码登录进入天猫。然后找到所需退货的订单。不同的是,在这里找不到”退货/退款“,要完成退货需要单击”申请售后“。
收到货物后申请退款——提交退款申请。同样和未收到退货的退货的步骤一样,退货首先需要填写退货说明、退货原因,金额等相关信息。此处退款的金额等不能随意填写,要不大于当初买货的金额,否则不能正常退款。
收到货物后申请退款——确定退款。退款申请填写完毕之后,单击”提交退款申请“即完成设置。如果对于退款申请不满意,还可以单击”修改“按键进行修改,然后在确定。退款确定之后,就要等待售后审核,审核完成之后进入退款程序。
2. 在天猫上买的东西想申请售后服务但店铺不见了怎么办
如果交易还在进行中请申请退款,交易已经成功请在交易成功的15天内申版请售后维权处理!
具体方法如权下:
1、进入我的淘宝,查看已买到的宝贝,点击申请退款。
2、如果没有申请退款按钮,点击售后维权处理。
建议以后购买商品的时候尽量选择信誉高一些的店铺,参考一下别人的评价如何再购买。
3. 天猫售后如何申请天猫介入
要求天猫客服介入有两种方法
一是,已购买到的商品那里申请售后,其中退款项是不需要退货的,你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款,你不要急,等三天就可以请天猫客服介入。
二,你所买商品的网页,在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字,你可以举报他们,来让天猫客服介入
4. 在ipad上的天猫商城怎么申请售后退款
1申请退款的话,首先登陆你自己的淘宝账户,输入账户名与账户密内码;
2进入淘宝容页面中后,选择我的淘宝;
3下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;
4在你已经买到的宝贝中,选择你要申请退款的物品,点击退款\退货的选项;
5下一步选择退款的原因,以及相关的退款说明,填写好后,提交退款申请就可以了;
6然后下一步认真填写相关的淘宝退款申请,也就是退款申请的详细信息;
7下一步你的退款申请成功提交后,会提示成功申请退款,然后等待卖家的处理就可以了,注意退款申请还可以随时修改的哦;
8下一步款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息;
9最后一步查看你已经买到的宝贝,如果卖家退款成功后,交易也就会自动关闭
5. 淘宝上买东西怎么保修
1、在接到商品后,如果发现商品和店家描述的不符合,或者是店家发错了货内,就需要先和容店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通,一般商家都会比较客气的讨论处理方法,如果同意退货或者换货的话,对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方,对方会给退款或者换货。
2、回到淘宝网,进入自己的个人中心,在【已买到的商品】中点击这一款商品后面的【退款/退货】。
3、在【我要退货】和【我要退款】中选择【我要退货】。
4、选择退款原因,这里小编选择的是【商品错发/漏发】,再输入退款说明,点击【提交退款申请】。
5、进入退款处理状态,这时可以和商家售后联系,让对方处理退货申请。
6、商家处理以后,会在旺旺上收到提醒。
7、该商品的状态会进入【等待退货】状态,这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
8、把商品发出快递以后,再点击【请退货】。
9、点击【填写物流信息】。
10、在物流公司中选择使用的快递公司的名称,再输入物流单号等信息,点击【提交退货物流信息】。
11、等待商家收到退货后,就会退款或者换货,整个退货/换货过程就完成了
6. 在天猫官方旗舰店买的手机怎么申请售后
是什么问题的 如果是维修什么的直接联系客服聊,需要退货退款的在订单上申请就可以了,要投诉的打小二电话最好
7. 我是天猫商家 客户需要有一笔订单交易成功了但是 客户需要退款怎么申请售后
您不可能抄替买家去申请针对您店铺的售后维权。
您可以指导买家打开他的“已买到宝贝”页面,找到这项交易,交易旁的“售后”字样选项就是售后入口,可以发起售后维权退款,与退款申请基本相同。
售后入口在交易状态显示交易成功后的15天内有效,超过15天入口关闭。