『壹』 格力空调售后服务好吗
格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供热线服务版,严格权要求每一位服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标。
『贰』 格力空调的售后文员主要负责哪些工作有难度吗
应该就是客户后期维护、回访等工作,
『叁』 格力空调售后文员主要做什么
要负责整理现在的售后服务,要整理文档,输入联系电话,买家,卖家的联系方式等等,一系列的售后服务,包括产品如何去维修维护以及时间地点都要,文员去协商
『肆』 格力空调售后怎么样
说到格力空调售来后服务我就来气自。我下面用事实说的话已经受到绝大多数提问者的采纳。 我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。 我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。 一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。 可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。 最后我把此事经过也向总公司客服(网站)阐述过,也不见丝毫反馈。
『伍』 格力售后怎么样好么
老大,你找的只是你们当地的一个维修部门罢了。
再说,你这么专低的电压即使能用,你觉得寿属命会长吗?
买空调的时候你还相信买空调的忽悠啊?他们的话能相信吗?又不是厂家的承诺?
你遇到这样的情况就直接打珠海格力总部直接投诉,找当地的维修累死你。
格力全国几千家网点,不可能都做到完美,大部分差不多就算不错了。
这样只能说明你们当地的售后做的不行。
每个厂家都每年评比各地网点的服务水平,如果不行,下年就直接换掉了。
『陆』 格力的售前售后服务
格力电器严格执行复国家制消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供热线服务,严格要求每一位服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标。
『柒』 我想做格力空调售后服务应该怎么做
格力的售后是采取包办式的,即由各代理商直接代理售后,不是格力厂家售后,由于各代理商水平参差不齐,不能保证每个地区的售后都能做好。
『捌』 格力售后信息员好干吗
格力的售后是采取包办式的,即由各代理商直接代理售后,不是格力厂家售后,由于各代理商水平参差不齐,不能保证每个地区的售后都能做好。
信息员有很多事情可以做,例如和个人沟通,因为沟通也是要技巧的,或者是编辑一些文字在网上发布宣传等等。
空调信息员这个称谓一般是针对小空调公司的.总的来说相当于半个多经理的工作(薪金除外).日常面对的是厂家,客户,安装工或者维修工,经理甚至老板.工作量肯定是特别大,特别是空调旺季!薪金一般是经理的一半,看地方,一般的是在1500左右.详细的工作:厂家结算,处理投诉,接派单.。
『玖』 格力空调售后怎么样
我是做复格力售后的,格力售后还制算是不错的,只是有些时候配件跟不上,这个时候你就没办法了,只能等,有配件的情况,你多催几次,一定会有人上门的,因为不在规定时间内上门维修,他们是要处罚的,总体来说,还算不错
『拾』 格力空调做售后怎么样
不怎么样。
这个品牌的空调产品厂家的产品本身质量水平是可以的,但其厂家的售专后服务体系管理混乱,属售后服务水平较低。经常给到用户的售后服务体验是”店大欺客“。
如果想自己的空调有比较好的售后服务,不建议选用这个品牌的空调产品。