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什么样的产品完美的售后

发布时间:2022-06-05 11:16:12

㈠ 形容产品好、售后好、技术、服务好等等的一些好词语,好句子.

形容产品好、售后好、技术、服务好等等的一些好词语,好句子.
精心的
一般产品的售后服务做得非常好一般用什么词语形容比较好
优质服务——指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值,保证一定的满意度。
形容服务态度好的词
保姆式服务
这个是莱克莱弗休闲百货公司的服务标语
形容售后服务非常好用什么词,格式是xx的售后服务,或者xxxx的售后服务
5分
热情周到的售后服务
形容服务很好的词语
形容服务态度好的词语:
诚恳
谦卑
恭敬
和蔼可亲
和颜悦色
必恭必敬
形容服务好的词语
全心全意
投入全部精力,一点没有保留。
面面俱到
各方面都能照顾到,没有遗漏疏忽。也指虽然照顾到各方面,但一般化。
宾至如归
宾:客人;至:到;归:回到家中。客人到这里就象回到自己家里一样。形容招待客人热情周到。
体贴入微——体贴:细心谅解别人的心境和处境,给予关心跟照顾;入微:到达细微的水平。形容对人照顾或关怀异常细心、周到。
无微不至——微:微细;至:到。没有一处纤细的地方不照顾到。形容关怀、照顾得无比细心周到。
问长问短——形容关怀体贴备至。
形容服务特别好的词语
宾至如归
[bīn
zhì

guī]
基本释义
宾:客人;至:到;归:回到家中。客人到这里就象回到自己家里一样。形容招待客人热情周到。

处《左传·襄公三十一年》:“宾至如归;无宁灾患;不畏盗寇;而亦不患燥湿。
形容服务态度好的词语
有才干的,能干的;适应性强的
主动的,活跃的;有进取心的
有雄心壮志的;和蔼可亲的
友好的;善于分析的
有理解力的;有志气的,有抱负的
大胆的,有冒险精神的;有能力的,有才能的、办理仔细的;
服务有什么形容词形容比较好
也指虽然照顾到各方面全心全意
投入全部精力,给予关心跟照顾;入微、周到;归,一点没有保留。
体贴入微——体贴、照顾得无比细心周到。
面面俱到
各方面都能照顾到。无微不至——微:到:回到家中,没有遗漏疏忽:到达细微的水平:客人:细心谅解别人的心境和处境;至。形容对人照顾或关怀异常细心。形容关怀。形容招待客人热情周到。客人到这里就象回到自己家里一样;至:到。没有一处纤细的地方不照顾到,但一般化。问长问短——形容关怀体贴备至:微细。
宾至如归

售后可以用更美更好的词语形容吗
售后可以用更美更好的词语形容吗
售后可以用更美更好的词语形容,也可以用更完美更贴心来形容。

㈡ 售后的重要性

售后服务

㈢ 本公司将以优良的产品品质,稳定的产品质量,完美的售后服务体系,服务于广大的××产品用户。

本社は制品の良质さ、品质のバランスさやサービスシステムの完备さなどを目指し、大分な××制品のユーザーのためにサービスいたします。

㈣ 如何做好售后服务

一个完美的销售过程,不仅包括售前服务、售中服务还包括售后服务,而且售后服务在一定程度上,对消费者更为重要,那么,下文就介绍了做好售后服务的几个要点,可供参考!售后说起来容易,做起来难。我们看到不少企业都设立了客服中心、市场服务部、售后服务部等,虽然这些部门名称各异,但是有一点是共同的,它们都是处理售后服务的。 售后服务的问题主要有以下几种情况: 1.电话方面的问题 电话根本打不通,可能电话早就坏了或者电话故意没扣上;电话是空号,就是胡编乱造的电话,目的就是忽悠消费者;电话总占线,可能这部电话并不是专业的售后电话,或者电话的线路数太少了;还有就是那种800、400,还有总机转的电话,你把电话好不容易打通了,可是电话里的电脑提示音,让你又摁这个键,又摁那个键,弄得你晕头转向,好不容易才接通。最倒霉的是,你打了若干次电话,好不容易接通了,你又摁了若干个键,然后电脑提示你接线员全忙,让你持机等待,还有的提示你让你稍后再拨打,可是这样一折腾不要紧,尤其总机转的那种电话,你的电话费就白白浪费掉了。 2.服务态度很差 售后服务人员面若冰霜,根本不接茬。他们都没耐心听消费者把问题讲明白,就先否定消费者,不承认自己有任何过错,然后以要下班了、要开会了等为借口把消费者赶出去。还有的售后人员说,人家买了都说很好,就是你买了有问题,你还是自己回家好好找原因吧,不由分说就把消费者轰出去。 3.推诿扯皮不办实事 你打电话或者找售后部门,人家笑脸相迎,说一些客套话,让你填登记表,又是留联系地址,又是留联络电话,然后告诉你回家等着吧,到解决问题的时候就通知你,可是左等右等,始终等不到他们给你解决问题,你再找他们,你还是要填表、留电话、留地址,老一套,就是来来回回折腾你,反正不给你办实事。也有的给你好多电话,又是部门经理的电话,又是主管的电话……可是你打过电话去,他们互相推,这个让你找那个,那个让你找这个,相互踢皮球,你的售后问题就等到猴年马月解决吧! 难道这些是售后服务的职责吗?这简直是在耍弄消费者,是在侮辱消费者的智商!这哪能是企业的售后服务,这不是企业的挡箭牌吗?其实真正的售后服务,是真心为消费者服务的,是踏踏实实为消费者解决实际问题的,不管是产品本身的问题,还是使用的问题,以及安装保养得问题,等等一切在产品售出之后发生的问题,都在售后服务的范围之内。 售后服务不是形象工程,也不是用来糊弄消费的,要用心服务,这是企业的一份责任和义务,企业没有任何借口来推卸。作为一个企业要么别做营销,只要做营销,就要责无旁贷的做好售后服务。 企业之所以没做好销售服务,就是没有把售后服务放到一个高度来做,嘴巴上重视了,思想上没重视,行动上更没重视。因此,关于售后服务,这里提出以下几点建议: 1. 企业要选择高素质的人员担当售后服务职责,能够真正解决消费者遇到的问题。 2. 售后服务部门要成为企业的核心部门之一,企业的高层领导要靠上抓,要真正领导管理好售后服务部门。 3. 企业要建立规范的售后服务职责,要监督到位,要落实责任,实行奖罚。企业主管售后的领导经常走访消费者,倾听消费者对售后部门的建议、意见。 4. 对于消费者反映的问题,要限时解决,要一个电话就把问题解决明白,要实行首问负责制,凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底,直到把消费者问题解决好,让消费者满意为止。 5. 售后服务部门要变被动为主动,对企业产品、服务等方方面面出现的问题,要主动为消费者沟通好、解决好,即使消费者一时还没有发现问题,售后服务部门在发现问题后,也应该主动告知消费者,并主动为消费者解决问题,比如对一些存在质量隐患的产品要主动召回等。 6. 企业要经常对售后服务部门的人员组织培训和考核,不断提高售后服务的水平和质量。尤其那些把售后电话外包给声讯公司的企业,要根据企业具体情况的变化,一定要及时对声讯公司的人员进行培训,使他们随时掌握企业的真实情况,以便更好地服务好消费者。 售后服务部门,要行动起来,坦诚面对消费者,立即处理消费者的投诉,虚心接受消费者的批评,用心服务,及时服务,完美服务,做一个合格的、负责任的售后服务部门,让消费者满意,真正解除消费者售后之忧。

㈤ 如何成为好的售后

(1)运输过程中坏了,一定要先补偿顾客,不要在物流责任还是网店责任中周旋,最后顾客讨厌的只会是店家。由于我们的热销宝贝是陶瓷做的,容易坏,之前运输坏了,我们都是不接受退货的。可是MM确只要是到顾客家,验货是坏的,全部都补上个新的,这样一来,我们就亏多了。可是MM说,再亏钱也比不上亏信誉大。结果,MM得到了所有顾客的青睐。

(2)适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山。很多店家都只交易了就交易了,没什么去再找以前的客户。可是MM不是,MM会把买了宝贝的顾客都加好友,分到一个组里。为的不是时不时的发个最新广告或者活动宣传,为的仅仅是偶尔有空去关怀客户两句。MM一有空就会对每个顾客都关心下,不管对方回不回复。这个世界上有一句话说的很好:没有人可以拒绝真诚。你真诚的关怀客户,客户也不是铁做的心,怎么不会为你而感动呢?发个关心信息并不难,难的是坚持的关怀!

(31)好评一定要回复,尽管仅仅是好评二字(系统默认的可以不回)。MM接管了网店后变得很忙的,天天看她旺旺亮到晚上12点多,可是她还是抽时间很耐心回复了顾客的好评,大家看,随时跟踪包裹去向 买家付款后要尽快发货并通知买家,货物寄出后要随时跟踪包裹去向,如有运输意外要尽快查明原因,并和买家解释说明。象我发过一个申通快递,在查询包裹时发现日期都两天了也没变化,赶紧向快递公司询问原因,原来是客户所在地区下大雪了而无法走件,和买家说明后买家表示理解,避免了差评。

(4)交易结束及时联系货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价。这就是所说的;先发制人;,都满意了她还能给你差评吗?如果真的有什么问题,因为我们是主动询问的,也会缓和一下气氛,不至于;剑拔弩张;,更有利于解决问题。因为往往好多事情从情理上来讲争取主动要比被动更容易占;上风;,当然遇到;胡搅蛮缠;的买家则另当别论。

(5)定时联系买家,并发展潜在的忠实买家 交易真正结束后,不要以为什么事也没有了,就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品到货的信息,可能会吸引回头客;每逢节假日用短信或旺旺发一些问侯用语,会增进彼此的感情;;当然,也有的人不喜欢这些,自己要适度掌握并灵机应变,尽量挑选自己认为比较随和、有潜在性的买家去发展从而使其成为忠实的买家。

(6)认真对待退换货货品寄出前最好要认真检查一遍,千万不要发出残次品,也不要发错货。如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时,我们也应痛快的答应买家要求,和气生财嘛!说不定这个买家以后会成为你的忠实客户。

(7)平和心态处理投诉因为来自五湖四海的买家什么样性格都有、货物运输力所不能及等各种原因,都会不可避免的出现各种各样的纠纷,能和平解决的尽量和平解决,如果真正遇到居心不良或特别顽固的买家我们也要拿起淘宝的合法武器去据理力争、奉陪到底。

(8)管理买家资料随着信誉的增长,买家越来越多,那么管理买家资料也是很重要的啦!除了买家的联系方式之我还会记录这些信息:货物发出、到货时间;这个买家喜欢自己挑选还是别人推荐;买家的性格是慢吞吞还是风驰电掣;在价格或产品问题上是随意还是苛刻; 建立这些资料作用有二:一是如果买家再次购买时用不同的方式与之沟通,二是可以积累实际;战斗;经验。

好的售后服务增加了与买家交流的机会,同时拉进了与买家之间的距离,增强信任的机会,这样的话买家会介绍其他更多的亲朋、好友来光顾的,所以新手卖家一定要做好售后服务,这样才会生意旺旺。

㈥ 哪个牌子的电动车售后好

1.雅迪电动车
雅迪电动车遵循“服务至上”的原则,致力于为客户提供最好的售后服务。雅迪电动车制定有非常规范的售后服务流程,提出7项服务承诺,其中包括1. 24小时维修咨询服务;2. 零距离服务(可提供代步车);3. 配件价格公开,投诉电话公开,服务标准公示;4. 故障排除限时保障;5. 电机1年内免费换新;6. 符合三包范围的100%不收费,超保期服务100%合理收费;7. 定期免费检测保养。雅迪电动车用心为每一位顾客考虑,受到消费者欢迎。
2. 新日电动车
新日电动车始终坚持以方便、快捷、诚信、亲情、舒适、物超所值为服务标准,为所有新日电动车的用户提供主动、积极、周到、细致全面的产品服务。目前,新日电动车已经完成了6s服务网络的全国布局,建立网络系统服务平台,售后服务质量得到消费者肯定。
3. 欧派电动车
在过硬的产品质量赢得广泛赞誉的同时,欧派电动车的售后服务也是有口皆碑,这归功于欧派电动车多年的努力。欧派电动车精心培养了大批优秀的售后服务人员,在全国各地设立了售后服务站点,为广大的消费者精心打造最好的售后服务。“始于客户需求 终于客户满意”欧派电动车完美的售后服务为其赢得了“消费者满意单位”的荣誉称号。
4. 爱玛电动车
爱玛电动车信奉以客户满意为最高宗旨,客户的利益永远是第一位的。爱玛电动车建有一整套客户服务跟踪系统,对每位客服人员的服务质量和服务水平进行跟踪监督。并在日常工作中让每位员工贯彻落实与客户心连心,用心贴心的服务为客户创造价值,赢得客户百分百满意。
5.速派奇电动车

㈦ 好的售后服务是留住客户的主要原因吗

售后服抄务固然重要。但是最重要的是产品的质量。我记得格力集团的董明珠女士专门强调过这个问题。她说产品的质量是必须放在首要位置的。不能因为你的质量不过关,靠热情的售后服务来博得用户的同情。

虽然这种手段可以达到留住客户的目的。而实际上限制了公司的长远发展。如果你能够集中精力,把产品的质量搞好,不需要为客户提供售后服务。客户就会没有后顾之忧了。

㈧ 怎样做好售后服务工作

怎样做好售后服务?
1.良好的心态,宽容,忍让
2.诚信,说到做到.
3.良好的知识.
4.技术有限的前提(提供额外的服务,补偿技术上的缺陷)
5.建立客户档案(分类ABC)
6.遇到客户问题(解决问题,要全面负责任)
7.客户要求:
1)被关心,不然有失落感
2)客户要求被倾听(难处,问题)
3)客户要求我们服务专业化
4)要迅速反应解决客户提出的问题(表示很重视客户的意见)
8.主动的联系客户,不要让客户找到你.
9.建立客户档案(分类ABC),当时购买原因,我当时的承诺.现在和我的情况.
表格化, 流程化, 对产品或服务的满意程度. (要求AB类客户介绍新的客户给你)
10人性化服务,一个中心,客户的背景.两个基本点, 感情线,赢在细节.(每个箱子里放一个小礼品),客户会对给他提供服务的人进行比较.同行.
11.对产品质量问题的解决思路:1.及时性(反馈)2.专业性3.态度要容忍和宽容4.引导客户,怎样解决问题
12.对服务问题的解决思路:1.问题解决客户的服务流程单记录表2.勇于承担责任,不要推卸责任.(当面或者书函形式)
12.总结经验教训.(工作中遇到的)
13.贺卡
14.专业化,个性化,良好的态度.
国内目前润滑油行业售后服务现状
企业制定了售后服务系统,并有了相应的制度,那么实施这些,制度的关键因素就是人,售后服务人员是服务行为的提供者,他们的素质、知识、性格等等都会影响到服务的质量,提供服务的过程是一个需要知识和技能的互动过程,对服务人员的综合素质要求非常多,尤其是那些在企业专职做售后服务的员工,对他们的高超服务技能要求很高,并非一般用杂人等能做得了能够胜任的,目前润滑油行业中有不少企业也重视售后服务,也实施售后服务服务工作,但由于他们对这份工作认识不够,至使从事此工作的人员他们所具有的技能与正常人要求有级大的差距,目前润滑油售后服务人员常常表现为此几类。
1、单纯为技术人员,仅仅能做一些活如技术咨询,油品质量投诉处理等工作,纯粹为技术服务,并非达到全面的真正售后服务要求。
2、由业务员兼职,企业内无专职人员,便指定一两个工作出色的业务员兼职,他们对油品知识贫乏,有些本身素养不足,没有整体工作观念,只考虑自己的事情,不是自己的客户就不积极服务,使服务工作不完善,不全面,有偏额。
3、由闲杂人员从事,在业内总有一些“过剩”而难以淘汰的人员,如等等领导亲戚或其它企业的关系人物等,他们在企业中没有合适的位置便将之“赏”到服务位置,此类人员对油品知识不了解,没有销售能力,也没市场营俏技巧,本身素养差,对问题用户甚至出现恐吓,打骂等不良现象,此类售后服务人员是最差人选。
4、由其它部门人员兼职,如企业负责订货或调度人员,或企业内部文员等,他们的工作也仅限于听听电话,传递一下公司客户的问题信息,根本无法超市场面对面地为客户进行服务。
非正规的服务人员的不尽人意服务表现,常常使企业不足无法从售后服务工作中收益,而且还会因其处理不当,伤害了客户,损害了公司的利益。那么,那些人员才适用做售后服务呢?售后服务对员工的要求有多高呢?如果企业暂时找不到此类高手,又如何去培训内部较优秀的员工去从事售后服务呢?这都是许多润滑油企业所逼切去思考与实现的。
售后人员应具有的条件
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,凭润滑油企业内多年的经验判断,全是本人认为能够可以从事或者能够胜任此工作的人员,必须具备以下条件:
1、在润滑油行业中从事工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对油品知识熟识,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。
3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,宣行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。
6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
请谁来担任售后人员?
也许有些人看了会摇头,这么完美的人,除了电脑合成之外,哪里有?即使有,也非常稀少,珍贵动物一般,这个企业几个,那个企业几个肯定供不应求,或者说很难求得。
是的,在润滑油行业中,各种各样的人才比比皆是,但如此全面的售后服务人员,却真的难求。比如说科班出身的技术人员,如某院校的教授,某某高院的专家,他们可能拿了专利拿了国家奖项,他们的油品知识在国内是数一数二的,但他们做售后服务并不适应,他们不经历市场的浪打,不知道生意场上复杂的人际关系和客户心理,不了解企业运作途径,整个是"专才",不够灵活,可以谈技术,却无法了解用户潜台词后面的涵意,如何去应付客户?还有是他们知识面过于专业,而单一仅熟悉油品知识,不了解机械知识。解释处理不了诸如使用故障之类的问题,还有就是优秀人共销精英,他们在市场上滚打多年十分老练,但由于缺乏相关的专业知识,同样服务过程中对客户难以有说服力,既然全才的人很少,也难找,那么这么多企业售后服务这一难子又如何去开展工作呢?目前在油品行业,有的采用有机给合,例如某国外大公司的知名品牌产品,他们的售后服务是五人行的,润滑油专家,汽车设计师,营销大师,经济师和一名企业管理家三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮,怎么样?名位同行,知道怎样做了吧?
如果企业内部缺乏售后服务工作人选,或者他们的能力并不全面,这没关系,还可以通过培训去加强他们的工作能力,提高他们的工作素质,培训可以请人到企业进行,也可以将人输送到企业外培训,须培训的项目有,技术培训、交际能力培训、了解顾客方面的培训,给员工充了电,工作起来当然更理想啦。
既然售后服务工作对服务人员要求甚高,那反过来企业对以事此项工作的人员的待遇,自然不能300、500的打发,国外大品牌之所以在中国市场纵横驰聘,畅无敌手,是因为他们的售后服务人员是行业精英,企业给他们的待遇是行业内其他职应最高的,良好的薪酬和良好的激励机制,又有谁能抵档利益的诱惑而不去做好此项的工作呢?
如何让顾客满意?
售后服务工作核心就是让顾客满意,使之保持与企业的业务关系,通过维系旧顾客来减少企业开招新客户的投入,从而提高企业的利润,那么,有了一帮能力非常强的,水平非高的售后服务人员,是不是就很轻易可以让顾客满意了呢?不!肯定不!这涉及到一些技巧和途径问题,让我们看看服务工作的运转吧!
1、售后工作不似有形产品,企业本身没有的,须要重新去改建的,它不似产品那样可以申请专利,没有个具体的说明书或相关资料可以查询或者可以详细说明的。
2、售后服务工作没有统一的规范,随企业及产品的不同情况而随机变化。
3、售后服务工作有固定的模式,只要让顾客满意,它都会成为最佳的方式。
4、售后服务无法储存,顾客需要时必须及时提供,即时"生产"即时使用,也就是说售后服务没有"成品"只有过程中的"半成品"。
5、产品质量取决于原材料及控制工序,售后服务质量却取决于服务人员的能力,素质以及领导质对售后服务体系的关系。
6、产品可以在制成之后定其价值,而售后服务的价值需要服务之后相当长时间后,通过顾客的反映及企业的效益变化评定,或者说售后服务工作在做的时候需要领导层给予更多的信任和期效。
7、售后服务无形的,是附加在产品上体现的,产品可以脱离服务入市,但售后服务脱离产品,则难以开展工作。
售后服务的方式
售后服务工作有这些特点,有这么多不定性和难以捉摸性,那么如何去开展,才能做好,才能让顾客满意呢?针对润滑油行业而说,具有特色服务和服务方式有哪些呢?
1、上门服务
对于润滑油生产企业或代理商采用此方式较好,上门为客户提供培训,现场使用指导或处理使用故障,或处理客户投诉等,如果在家守株待兔,肯定没有回头客,送上门同样也为上门服务的一种。
2、定点服务
对于油品分销商或油品专卖店等采取此方式较多,在某处设入换油中心或汽车美容中心等,专门为用户提油并免费进行洗车等养容服务。
3、委托服务
润滑油生产企业常常这样做服务,或委托代理商为是体用户服务,或委托某运输公司为客户送货等,一般委托服务都要付费的。
4、咨询服务
润滑油产品是高新科技产品,人们对之了解不多或根本不了解,如何去营销,如何去使用,如何去保管,许多用户都不知道,一般企业都开通服务热线,免费为用户提供技术咨询服务或业务咨询服务。这方面有长城的、昆仑、埃索的800免费电话。
5、促销服务
润滑油生产企业常常会协助代理商搞好市场促销,此时有必要捉使相关的服务,如帮助代理商进行市场调研,策划促销活动。布置促销活动场所,派员参与促销活动等,而且还辅助硬件配套设施:如海报、企业画册、宣传画、证明书、产品小册子;礼品:如钥匙扣、毛巾、纸巾、太阳伞、风衣、工作服等等。
6、市场调研服务
这是一般企业与代理商有合作合同后进行,由于代理商对该企业产品特性及市场不了解,需企业提供此服务,派员协助代理商进行市场调研,从而开展以后的销售工作。嘉实多多免费为代理商提供当地的市场调研,从不吝啬投入。
7、技术指导服务
指导客户随不同的季节,不同的细分市场进行配货,指导用户使用等等,这包括推出一些技术性小册子,如《司机手册》《业务员油品共销手册》等。这方面壳牌做的最好,经常推出一些《卡车司机手册》、《爱车手册》等等。
8、货运服务
有条件的企业自己配备送货车辆,客户随时要货随时送货上门,或者帮助客户进行油品托运等等。
9、货款服务
企业提供合理的货款结算服务,目前不少企业都是现金现货或批款结算或滚动结算,客户出示订单后,必须在财务上尽快落实货款问题,尽快给客户发货,如企业开户行一定要服务快捷,收款财务一定要时时数实公司货款流向等。
10、订货服务
有了现代高科技的协助,订货方式越来越简便,由原来的写信到电话、传真再发展到互联网的申小商务,都有便了客户与企业人沟通这方面的服务必须设施齐备。如统一从2003年开始全部采用了网络订单。
11、沟通服务
企业内部部门变更,人员变更,产品价格变更,联系方式变更等等,这些信息要及时流通到客户处,而且客户的订货,意见反馈,投诉等,须有专人负责登记并处理,这些沟通服务需要企业以文字传真、电子邮件、电话、面对面等方式进行。
12、接待服务
客户来企业考察拜访,要热情接待,车接车送,并有专门的会议室供洽谈业务,有专门的休息室供客户休息,客户过夜的要为此安排妥善的住宿,使之有宾至如归的感受,促进彼此之间感情联系,这些接待服务必不可少。
13、检验服务
免费为客户提供油品检测服务,如油品什么时候到了换油期,油品在使用过程中出现使用问题时帮助客户通过分析废油的状态来寻找事故原因或对工矿企业用户所使用的液压油,齿轮油或汽轮机油,实行跟踪检测,定期抽检服务。
14、访谈服务
企业高层领导定期到客户那儿进行面对面访谈,电话访谈,信件沟通等等,以此收集信息了解顾客的需求,对症下药向顾客提供合适的服务。

㈨ 跑步机哪家售后最完美最好

跑步机的牌子有很多,以下是我从事这个行业的总结,向楼主汇报如下:(排名不分版先后)
1、舒华:国内知权名度较高的品牌,销售渠道、服务网络也是最全的。
2、好家庭:深圳的品牌,也是十大品牌之一,国内算是比较早的。
3、奥瑞特:山西的品牌,在户外健身路径方面很有影响力。
4、汇祥:国内只做跑步机的厂家,比较专业。
5、WNQ:福建福州的企业,做跑步机也比较早。
至于国外的品牌,我觉得产品都不错,就是售后服务会让你蛋疼! 一个配件顶过一台国产机,并且时间很久!
以上供参考,考虑到售后服务的问题,我建议你到当地的实体店购买,网上购买要注意售后和安装的问题。
至于价格,根据功能喜好不同,档次也不同!

㈩ 旅游产品售后服务指的是什么

旅游产品售复后服务制,应该分成两部来看这个问题,即:
一是,什么是旅游产品?
旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。
二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。
旅游产品售后服务非常重要,了解游客的满意程度,或征得游客的意见,以便在今后改进工作,争取设计出让游客更加满意的旅游产品。售后服务对于旅行社经济效益、服务信誉以及企业形象等有着直接关系,因此,大多数旅行社都非常重视这项工作。在采取方法上有所不同,例如:向旅游团队成员发放调查表;向游客口头征求意见;向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。

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与什么样的产品完美的售后相关的资料

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