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为什么海尔售后发个配件那么慢

发布时间:2022-05-29 14:07:34

① 海尔服人员服务意识太差 我昨天买的卡萨帝冰箱,告诉我今天送货。我从早8点等到晚4点多才送到。

海尔的服务一点也不差,你买的是海尔冰箱,但是是在商场买的,商场承诺几点送货,可通知海尔售后却又是一个时间,而且安装量大 售后还要预约 安排工程师 这个过程就 慢了

② 请问打12315投诉海尔售后,会不会处理,洗衣机报修一个月了,一直说配件没到,还没给我修好,给售后

不会的,这是维权

③ 海尔售后为什么这么不给力

楼主,碰到你这样的事确实让人感到窝心。不过就全国售后服务这一块来讲,各个厂家基本上都没有自己独立的售后服务部,也包括海尔,都是找当地的一些干维修这方面的以加盟形式来做,由于加盟的商人都是逐利的,对于品牌是否影响不是他们主要考虑的问题;所以出现你说的情况就不难理解了。
另外纠正一下三楼的说法,新消法规定的是保修期性能故障内维修2次而不是同一故障一年内修两次,仍不能正常使用,消费者可以选择换机而不是退机(消法后面还有注解)。
像楼主你这种情况属于一次维修,而不是多次维修(因为你的空调从第一次维修到四次,空调一直就是没有正常过)
另外楼主在维修完成后请保留维修凭证,以及发票以便于出现问题后维权。希望回答对你有用。

④ 海尔洗衣机的报修后说要发配件大概得多久呢

特约维修点向厂商申请配件,视路途远近,从厂家到维修点一般要三至七天。

⑤ 海尔售后怎么那么慢呢

您好!我这里是海尔客服总部, 关于您反映的问题,如方便,可以私信联系我们。

⑥ 海尔空调的售后真是烂啊,每修一次都要换零件,而且还修不好,不知大家有没有碰到这种事

一般的,在保修期内就找海尔的售后,保修期外就自己找外面的维修单位了!
海尔的回售后也是和其它单位答合作的,而且价格很贵,不在保修期内的,很多收费都比外面贵好多!清洗的话,自己把滤网拆开就能洗,很简单的,每年夏天用之前清洗一下就行!铜管坏造成制冷剂泄漏是有可能的,所以从专业性的角度来说应该是没问题的,但是就是价格太贵!

⑦ 海尔售后真的很差劲

你是在哪呢?我家这的售后还不错的,要是有什么建议你可以打4006999999总部客服反应的,应该可以帮你的

⑧ 海尔售后服务真差劲,报修到现在已有近三个月了,还没解决任何问题,不知“海尔”的金字招牌到底还能打多

不知道你报修的是海尔的大家电还是小家电:
小家电自己送修,大家电出现问题拨打4006999999(海尔青岛总部的客服),当地售后会上门服务,你说三个月还没给你解决,看来你是没怎么投诉啊,在网上抱怨没意义啊,你应该不停的拨打客服投诉,投诉次数与服务效果成正比,每次维修后海尔会回访,如果你不满意直接告诉回访员,然后再打客服投诉,投诉十次以上基本上海尔就给你换新的了(海尔会息事宁人的,有些话不便说的,你试试就知道效果了),如果有问题再沟通

⑨ 海尔售后换机需要多长时间

海尔售后换机需要两个星期。
现在售后点般有以下几种情况若是检测换机故障属实可以换返工厂换的话周期在715天左右具体几天取决于厂家什么时候发货。若是般故障维修在维修点有配件的情况下高峰期般是24个小时般是两个小时左右。
2018年4月起根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益保修期延长至410年延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准用户在海尔服务公众号可查询延保权益延保期内免费为用户维修。

⑩ 海尔售后以没有配件为由不给维修

这个是很正常的哈,有的产品比较久了,也停产了,所以工厂已经没有零件了,那肯定维修不了了啊,东西用久了就换新的嘛哈哈

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