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天猫售后怎么样的

发布时间:2022-05-24 13:20:38

㈠ 关于京东天猫淘宝这三家上面买整机哪家强缩水程度怎么样售后服务怎么样比起自己买散件哪个保险点

各有好处:京东的品种没那么多,但东西比较保证质量,假货少,售后服务不错;淘宝的东西多,包含种类广,但东西质量就不好说了,假货多,售后不行,退换货麻烦;天猫属于淘宝的精品店一样的概念,质量比淘宝好一些,但也是没什么售后,全靠店商愿不愿意保,容易发生扯皮

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㈡ 淘宝天猫售后期限是多少天

淘宝规定的时限基本如下:

一、对商品或服务产生争议的,买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张,其中涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的,应当在交易成功后的90天内提出。

二、买家对其所购买的耐用商品“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的,买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。

三、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的,依照类目的特殊规定。

以下几种情形不受受理期限限制:

(一)行政机关认定为假冒或违禁商品;

(二)买家提供司法机关出具的生效法律文书;

(三)买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;

(四)卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

超时时间变更

1、在以下情形中,买卖双方可对交易超时做延长操作:

(1)买家

A、当交易类型为普通实物交易,交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货“,离确认收货超时结束还剩72小时时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次,超时延长时间可申请72小时;

B、当交易类型为虚拟物品类目交易(自动发货、自动充值充值方式除外),交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”,离确认收货超时结束还剩24小时时,买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次,超时时间为24小时。

(2)卖家

A、当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”时,且距离卖家发货超时结束的10天内,卖家都可延长一次发货超时时间。每次延长,发货超时增加10天。

B、当交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”时,卖家可以延长交易超时;延长时间可以选择为3天或5天或7天或10天,延长次数不限。一旦买家点击申请退款,此时卖家无法延长交易超时。

2、买家自付款之时起即可申请退款,若买家点击申请退款,交易超时将会暂停;若退款流程关闭,则交易正常进行,交易超时继续。

3、一旦买卖双方任何一方点击申请客服介入按钮,则退款超时暂停。

4、当淘宝交易因账户被盗等原因被暂停时,交易超时和退款超时都会中止;一旦交易暂停状态取消,则交易超时和退款超时将继续计算。

5、当淘宝账户由于发生危及交易安全或淘宝账户安全等行为而被淘宝进行临时性的市场管控后,该淘宝账户中未完结交易的收货超时时间将做延长30天处理。

注:除“酒店客栈商品”外,本说明中的“天”,精确到秒。

天猫规定的时限如下:

自交易成功后15日(部分类目商品为交易成功后90日,详情以“已买到的宝贝”页面点击各订单“申请售后”入口的提示为准)内,买家可发起“售后申请”;

另外天猫确认收货15天后,90天内,可以联系客服协商,让客服给你再开一次售后申请

㈢ 天猫售后工作怎么样

客服是最基础性也是最为重要的服务人员,工作容易情绪化的人不建议从事这项工作,工作每天准时准点上下班,轮岗制;不属于销售类型!
希望能够帮助到你!!

㈣ 天猫国际的售后怎么样

质量好不好
这个要因店而异
不过天猫
就好在售后肯定跑不掉
商城客服态度也比较好
一般的c店
出问题的时候
不一定会很好的给你解决
总得纠结一下

㈤ 天猫旗舰店售后怎么样

任何一个平台的店铺都有好的,也有不好的,只能说天猫旗舰店在阿里的平台规范下,售后方面相对好一点,较其他的有保障。

㈥ 天猫客服售后服务

目前还是属于双11大促期间,买家售后退换货非常多,一般公司客服都高负荷的工作,态度难免会差,从图中看出客服已经向您道歉,得饶人处且饶人,如果您不无法接受道歉可以像天猫小二发起投诉,会有专员联系您。

㈦ 绽妍天猫旗舰店的售后服务怎么样

在绽妍天猫旗舰店其实也没发生什么售后方面的问题,主要就是问下客服小姐姐一些使用上的问题,客服小姐姐还是挺有耐心的,有的时候问个几十分钟都能一直耐心解答。

㈧ 天猫的售后好吗

天猫的售后还是很不错的,你可以选择买有运费险的上去,如果退货的话可以补运费。

㈨ 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算

天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力,也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。

一、售后满意度是什么

1、定义

售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价,一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。

计算方式为:售后满意度 =近30天内(4星+5星)评价量/评价总量

符合评价条件的退款:

(1)退款/退货退款/换货/维修/补寄成功(不看交易状态,售中售后都有)

(2)退款成功或退款关闭后30天内有评价入口(入口开放时间开始实时计算,超过30天时间后关闭,入口不显示)

新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的,可以找一些电商相关的新手教程来看,不过质量参差不齐,需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手,上面有不少电商干货内容。

推荐阅读:天猫售后满意度是如何计算的?

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