京东生鲜售后怎么样

① 京东售后服务怎么样，换货要多久

京东向您保证所售商品均为正品行货，京东自营商品自带机打发票或电子发票，与商回品一起寄送；凭质保证答书及京东发票，可享受全国联保服务（奢侈品、钟表除外，奢侈品、钟表由京东联系保修，享受法定三包售后服务）；

为了享受商品的正常质保，我们建议您将发票开具为商品明细；京东卡/京东E卡退货时金额退回卡内，不予兑现；图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准；由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，京东将不予受理，按原地址返回的运费由您承担。

② 京东购买的水果烂了，商家不给退款怎么办

京东自营的生鲜商品在收到的当时就可以向快递员要求赔付，生鲜商品是可以理赔（退款或更换），也可以向售后客服投诉，要求退换，或者直接收下进入京东售后申请退换。如果是第三方店家的商品，可以向店家客服说明，要求退换、补偿。如果第三方店家不肯，那就找京东官方售后客服介入纠纷处理。注意：商品在收到的7天内就要申请退换，时间太长的就无法申请了。

③ 京东双十一买的生鲜坏了可以换货吗

京东双十一买的生鲜坏了是可以申请换货或退款的，正常情况下签收48小时内都是可以全额退款退货的，赔钱看具体情况。

优鲜赔服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质客户提供的售后特色服务，符合条件的生鲜自营订单商品有破损或腐坏等问题，可以在商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请，提交申请后100分钟内审核通过后即享补偿或退款，无需返回商品，为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间。

京东第三方卖家优鲜赔服务：

是指客户在京东平台购买带有“优鲜赔”服务标识的第三方卖家销售商品后，若客户在订单签收后的48小时内商品出现破损、腐坏问题，以此原因在线发起售后退货退款申请，且提供有效凭证的，卖家将在100分钟内给出审核意见。

如果客户提交申请时间在卖家工作时间内，将以实际提交申请时间开始计时，如果客户提交申请时间不在卖家工作时间内，则从下一个工作日9点开始计时，计时开始后100分钟卖家仍未审核的，系统将自动操作“不退货、仅退款”。

④ 京东售后怎么样

我觉得京东的售后很差劲，甚至无耻的地步。京东售后可以无视国家相关法律和规定，跟版客户玩太权极拳。法律规定就是企业的底线，更不能说什么道德底线了。退换货比登天还难，还得通过消协或工商投诉和举报才可以勉强解决。在京东平台购买电子产品出质量问题，跟京东售后起码需要磨合1个月以上的时间。比其他线上平台差多了。

⑤ 京东快递寄生鲜坏了怎么赔付

摘要 1、“即刻赔”最高享受50元现场赔付

⑥ 京东生鲜说支持开箱验货即刻赔服务，就是说东西有问题，那这赔服务怎么赔，

4月1日起，京东生鲜服务再次升级，上线即刻赔服务，全面支持签收现场开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员将在现场进行处理。

此外，京东生鲜已推出“优鲜赔”服务，消费者在签收商品后发现有损坏，可在签收后48小时内线上提交售后申请，京东生鲜将在100分钟内快速响应，无需返还商品即可享受相应赔付。

⑦ 生鲜商品物流存在哪些问题京东生鲜物流管理存在的问题及成因

摘要 2、

⑧ 京东售后怎么样

在京东上买的浪木的无胆饮水机用1个月漏水，报厂家售后答应一个礼拜内上门修，可专20天了也没有人维修属，找京东，开始说是和厂家协调上门维修，可协调了几次也没用。而今天，京东的高级客服却告诉我这个饮水机厂家不能上门，修的话要自己去当地的维修点。现在要么寄还给京东修30天修好，运费自理，要么京东给我50元自理。我到浪木问，这个型号是上门维修的。不知道京东什么意思了，是解决不了后的应付吗？一个电商连基本的售后都不能保证，还值得信任吗？

⑨ 京东的售后怎么样

京东的售后可以分成两大块，一块是自营，一块是第三方。

自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的员工，为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等，如果不能按照正常流程走，我建议走人工客服，京东的小姐姐态度还是可以的，他们内部应该有比较严格的规章制度。

京东自营秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因，可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率，京东保证所售商品都是正品行货，能够提供正规的售后保障。

京东保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件，将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，京东将保留依法追究法律责任的权利。

⑩ 京东的售后服务究竟怎么样

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。

2014年11月20日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、网络、京东4家企业进入全球互联网公司十强。2015年11月12日，京东商城入选MSCI中国指数。

京东的服务

根据身边人的经历，做个总结

1，大多数商品都支持7天无条件退换货，前提是商品还没拆开包装； 2，大多数商品在保修期内出现质量问题修不好的话，如果无法换新货给你，可以要求打折退货； 3，切记钟表类等某些商品一旦收货就无法无条件退货； 4，在京东上买的东西，再也不怕用坏了，就怕保修期内用不坏（购买延长保修服务效果更佳）。

另外感觉刘强东这个资本家还不错，成功了以后没有忘本，为家乡做了很多好事，对员工也很好。